最近和我的一個朋友聊天，他說，最近工作上的事讓他很是頭疼。
他前兩天剛剛升職，本以為可以大展宏圖，沒想到他的一個實習生給他帶來不少的麻煩。
他前兩天在安排工作的時候，讓員工小李幾天內做一個市場分析報告給他，還告訴小李一定要保證進度，保證質量。
他以為這麼簡單的事小李肯定會做好，沒想到小李交上來的報告，根本沒有抓住重點分析，寫的完全是自己的推測。
他讓小李打回去重做，小李卻很委屈，覺得自己這麼用心寫的分析領導連看都不願意看，連辭職的心都有了。
這個問題在職場中很常見。領導們總是會過度高估員工的水平，他們總覺得自己已經對工作交代很清楚了，員工應該做得很好才是。
沒想到結果卻是員工因為能力不足，經常耽誤工作，影響工作效率。
其實，發生這些事情最主要的原因就是雙方溝通不恰當。
試想下，要是領導在交代工作時，對員工仔細說明自己的工作思路，讓員工有明確的方向，具體的目標，工作也會進展順利一些。
要是領導告訴小李自己要的分析報告是用數據說話的真實情況，讓員工先做市場調研，瞭解客戶需求，做競品分析，或許小李會把工作完成的很好。
那到底是什麼原因才導致職場上溝通不暢？我們又應該如何做才能避免溝通延誤工作效率的發生？
一，什麼原因導致職場上雙方溝通不暢？
01：溝通目標不明確，溝通偏離目標主題
工作溝通的本質在於目標溝通。在溝通中一定要想清楚工作要達成的目標是什麼，不要在溝通中偏離主題。
我曾經有一個同事，他主管對他很好，可他經常向我抱怨他的主管。我問他為什麼？
他說，“因為老闆經常督促他工作，告訴他這個要注意，那個也要注意。
還經常說著說著就偏離了工作重點，別人一打岔他就順著話題跑偏了。
他經常都沒有考慮清楚自己到底要說什麼，總是想到什麼說什麼，全都是廢話，特別浪費時間。”
在工作中沒有主題溝通，廢話連篇的領導是最常見的。不僅耽誤工作進度，和下屬之間的關係也會更疏遠。
因此，在職場上溝通時，說話一定要注重主題，把重要的事情多拿出來強調，做到言簡意賅。
02：雙方相互不瞭解內心真實需求，都不說出自己真實想法
在工作中，每個員工都有自己的需求，領導要是不瞭解，無法滿足員工的需求，最後雙方只會解散，無法繼續工作下去。
小劉大學畢業後就一直在公司工作，幾年後積累了很多工作經驗，也想著是時候該買房結婚了。
可房價這麼高，他實在付不起首付。百般糾結下，他委婉地對老闆說，
“老闆，我們公司現在已經具有一定規模了，但是我在招人時，很多人都因為公司不能提供五險一金拒絕了我們，公司員工對這點不太滿意”。
結果領導卻以為是他給員工開的工資少了，領導說，“這一年大家跟著我很辛苦，放心吧，我不會虧待大家的，從下月起，每個人漲五百塊工資。”
因為雙方溝通不明，小劉覺得公司不能滿足他的需求，他不久就辭職了。
老闆也很困惑，覺得自己對員工很好，還給他漲工資，怎麼也不明白為什麼小劉辭職。
由此可見，溝通帶來的損失有多大。要是小劉能直接把話攤開說，或許領導會滿足他的要求，領導也不會損失有經驗的員工。
在工作中，由於溝通障礙，雙方不說出自己內心的真實想法，才會導致雙方需求無法達到匹配。
這不僅影響公司的整體氛圍，嚴重的情況下，還會留不住人才，影響公司利潤。
二，那我們如何做才能避免職場中溝通延誤工作效率？
01：溝通前想好工作目標，明確溝通重點，簡明扼要提出需求
溝通其實就是為了完成項目，管理者把團隊間的人員，信息等組織到一起。
很多時候，領導因為詞不達意，想要表達的信息沒有完整的表達出來，長導致溝通障礙頻發。
要想達成有效的溝通，雙方必須明確溝通的主題，有溝通的重點。
比如說，為什麼很多人不喜歡開會？
就是因為開會時候，大家說話經常不抓重點。要麼是大家意見不統一，各有各的說法，無法做出決策。
要麼就是彙報工作時候，員工沒有數據支撐，把所做的所有事情事無鉅細地說出來。
公司裡會議開的很多，可都是浪費時間，延誤效率。
因此，溝通前一定要做好準備，想清楚自己要達成的目標是什麼，在溝通時簡明扼要地提出來，溝通後才能更好地執行項目。
02：溝通中要考慮下屬能力高低，具體化，時效性地發佈工作任務
為了保證工作進度，領導者在溝通的時候，就要把信息準確完整地表達出來，讓員工清楚地瞭解你想要的是什麼。
林主管在安排工作內容的時候，經常把手下的員工叫過來，對她說，“小王，馬上到月底了，過兩天公司要開市場分析會，時間有點緊，你抓緊時間把報告寫一下。”
乍一聽，他好像已經把工作的截止時間和內容交代清楚了。可小王真能聽懂嗎？
“過兩天”到底是幾天呢？兩天還是三天？報告是要分析銷售人群，還是市場比重，還是營銷策略？
小王接到任務後，搜了一大堆資料，直到下班後才整理完成。他想著實在是太累了，明天才寫也不遲，反正是過兩天交。
沒想到第二天，小王就接到了別的非常緊急的任務，只能很匆忙地做那天的工作。
最後領導只收到一份根本不及他預期的市場分析報告。
所以，領導者要想打造一個高效率，執行力強的團隊，就必須要具體化佈置任務，明確規定任務交接期限，這樣才能把工作效率提升，做到人盡其用。
03：激勵執行力強的員工，對員工的工作給予讚美肯定
有的領導在發現員工出錯，總是會把員工罵一頓，對他們說，“你是怎麼回事，這麼簡單的事情都辦不好。”
久而久之，員工會越來越害怕領導，也更害怕自己在工作中出現任何微小的錯誤。
職場中有一種“期望效應”。
“期望效應”的意思是，你給予員工欣賞，就會傳遞給員工積極的信號，讓他們增強自己的信心，他們會在工作中表現的更好。
而相反，如果你一直在工作中挑剔員工，說他們這不好那不好，
他們就會覺得自己表現非常差，這樣員工就會自暴自棄，錯誤百出。
當然，誇讚員工不能只是泛泛而談，要有具體可行的想法，而不是為了敷衍。
比如，你讚美員工工作報告寫的好，就應該講為什麼認為他的報告很棒，給員工一個具體的理由，這樣他下次才能把這個優點持續發揮下去。
你可以和他說，“你那篇報告我看過了，很多的市場因素你都考慮的很全面，而且有詳的數據支撐，好好做，努力下去一定會有發展的。”
職場上，每個人都想得到別人的肯定與尊重。當員工的努力受到領導的誇讚，他們才會更加地向上拼搏，公司的氛圍也會更融洽。
很多員工上班只是為了生存，他們在工作中感受不到任何快樂。
每天我們面對最多的人就是同事。很多人在考慮工作崗位時，讓他動心的早已不只是薪資，職位。
工作的氛圍是否融洽，和同事的關係能不能處理好，這些越來越成為一個人選擇工作的重要因素。
當員工覺得自己受到了尊重，才會更會自發地工作，而不是把工作當成自己謀生的工具，是自己無法推卸的責任。
