洪雅柳江景區管委:“辦講堂 練內功”提升景區高質量服務

洪雅柳江景區管委:“辦講堂 練內功”提升景區高質量服務

四川新聞網眉山4月17日訊(彭嘉慧 邱毅 文/圖)為深入推進柳江古鎮景區基層治理工作,進一步提高景區旅遊從業人員綜合素質,提升景區群眾“智治”能力。近日,洪雅縣柳江古鎮景區管委會組織景區旅遊從業人員120餘人,在柳江別院舉辦柳江古鎮景區旅遊“大講堂”。洪雅縣委常委、統戰部部長、縣總工會主席、柳江古鎮景區黨工委書記萬勤芳出席會議並講話。

洪雅柳江景區管委:“辦講堂 練內功”提升景區高質量服務

萬勤芳指出,積極探索完善柳江古鎮景區治理機制,不斷提高景區治理社會化、法治化、智能化、專業化水平,著力構建景區協同治理新格局。要求經營業主要進一步轉變經營理念,不斷提升旅遊產品和服務質量,共同推進國際康養度假旅遊目的地建設。

會議還特邀眉山電子職業技術學校的專業老師,從儀容儀態、言語禮節及操作規範等方面對景區旅遊從業人員進行了現場教學和實際操練,進一步提升了景區旅遊從業人員的服務意識和服務質量。

洪雅柳江景區管委:“辦講堂 練內功”提升景區高質量服務

“大講堂”上,參會人員表現出了極高的熱情。

“通過這次培訓,我學會了幾句日常的英語問候語,以後再也不怕與外國遊客對不上話了。”參與培訓的李先生高興地說道。

“以前我還不知道餐桌上還有這麼多學問。”景區餐飲從業人員黃女士說,“回去她也要教教其他人如何擺盤、上菜、撤盤、倒酒等,爭取把餐廳的服務做到最好”。


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