為幫助困難群眾提供優質高效的法律援助服務，維護社會和諧穩定。高郵市司法局“雙線”立體作戰，有效滿足群眾法律需求。
線上充分發揮自媒體法律服務功能，在全市218個村（社區）建立“法潤民生微信群”，村（社區）法律顧問24小時在線答疑。群眾還可以通過撥打12348法律服務熱線，由專職律師7×24小時在線服務。加強與融媒體法制欄目的合作，聯合開發公共法律服務產品，滿足群眾多樣化需求。同時，在鄉鎮（園區）的公共法律服務中心設置自助服務終端，讓群眾可以通過“在線查、網上辦”，接受一站式服務。
線下建立218個村級法律援助服務站和21個市級法律援助工作站，形成“半小時法律援助服務圈”。按照“法援惠民生”專項系列活動要求，開闢農民工討薪綠色通道，幫助提供“一攬子”、“保姆式”服務。打造“病老孤殘災”等特殊群體法律援助通道，隨時隨地提供上門服務，並定期跟蹤回訪，提高法律援助滿意率。針對低保戶、五保戶等15類群體，實行法律援助證明事項告知承諾制，打通服務的最後“一公里”,讓群眾“安心”。
截止目前，幫助解答法律諮詢200餘次，對疫情相關信息進行闢謠和勸阻62次，累計受理法律援助案件329件，其中農民工討薪案件佔80%，幫助挽回經濟損失約460餘萬元。
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