2019年冬，我加入了外賣騎手大軍，本打算在不忙的時候，再拍一些自己的工作和遇到的新鮮事兒的視頻，為的就是能夠多賺幾個錢！為改善生活而奮鬥！可我沒有時間拍攝！3個月，只是重複的去做一個平凡的事，已經重複的去做了4000多次了！這個事情的名字叫做：配送！
最初入職的我，感覺什麼都是新鮮的！
最初入職的我，感覺什麼都是新鮮的！總是想著每一步工作都會很簡單！可是配送這個事情，遠並沒有自己最初想到的那麼簡單！那麼，我們就來看看這件事為什麼不簡單，我大概把這件事分為三大步，分別是接單，取餐，送達！
雪中的配送，除了寒冷，還有讓電動車騎你的路！
接單，看似簡單，其實不然，首先系統會派單給你，那麼你要在系統給你派出這個單的時間內，到達取貨地點。我們不只是送餐，我們還會配送一些別的東西！比如幾大桶水到6樓，甚至更高的步梯樓！又比如給一個公司的一個部門送兩個餐箱都裝不下的餐！再比如說客戶會讓你幫忙買一些生活用品（包括男女成人用品等等）！那麼，這個時候，你就要多注意每個派單裡的備註了！有時候因為你的一個疏忽，就會換來無情的差評或者是辱罵！這些都不算事！
雪下的最大的一次！為了清雪，辛苦的環衛工作人員出動了剷車！
取餐，我們最怕的事情就是接到餐飲的單後，到店才發現商家的廚師正在熗鍋，之後小火慢燉！時間如白駒過隙！而當你在高峰期遇到這樣的事情，手中拿的所有訂單，只有超時送達的結果！當然，大多數時候商家會提前做好等你去取！那麼，如果你沒有遇到雨雪天氣，沒有遇到扎胎，沒有遇到車壞！很幸運，你可以很快樂很輕鬆的完成最後一步，那就是送達！
我們和商家都希望第一時間他們做出來我們取走！同時不能得罪到店客人!
為了防止滑倒，剛穿了不到一個星期的鞋底磨出了洞！
最廢的是輪胎和剎車部！尤其是劣質輪胎！正在更換更好的輪胎！
送達！是訂單的終點！送達的時間的早晚和送達時的服務質量是決定這一單能不能賺到錢的標準！當你遇到出餐慢，再遇到一分鐘都不願意多等的客戶，剩下的只有辱罵，或差評，或投訴，或都會經歷！自己有幸遇到一個，差100米左右到達這位客戶樓下接到這位客戶電話：再不送過來，我就要出門了！你就別送了！語氣之嚴厲，像是自己欠了她很多錢似的！再看手機APP，發現時間還有十幾分鍾，跟她解釋已經到樓下，馬上就上去！沒等說完，對方掛斷電話！而當我上樓後敲門，半天才回應，接過餐後，我這邊還再說對不起的時候！門的巨響後，聽到的是裡面不堪入耳的辱罵聲！而此時的我，莫名其妙中還在想，我哪裡有做的不對？點完送達，第一時間和站長電話，告訴他這邊的具體情況！開始了下一單的送達工作！
轉眼到了2020年，疫情期間的我們正在消毒！
轉眼到了2020年，疫情的爆發讓我們都戴上了口罩！也學習了無接觸配送的操作流程！而這個時候，平凡的配送，變的不平凡起來！我們得到了更多客戶的盛讚，同時也得到了更多客戶的理解！完成送達後，總是有客戶關切的說一聲：幸苦了！路上慢點！即便是出餐慢，送達超時，客戶也會非常理解的說一聲沒關係！而我這個時候，才真正的感覺自己，把這個平凡的事情,做到了不平凡！
夕陽西下，也到了我們開始忙碌的時候！
一件平凡的事，堅持做下去就不平凡了！疫情期間，你們沒有因為我們晚送達，不能送到家而責怪和投訴我們！反而更多的是理解和關心！你們也做了一個平凡的事，但是這件事不平凡！感謝你們的理解和包容！真心的感謝你們！
