江陰分公司積極順應“互聯網+”時代商業趨勢，樹牢“客戶服務更優”理念，通過面對面講、手把手教、心貼心幫推廣“金絲利·家”企業微信，切實將“讓百姓少跑腿，讓數據多跑路”的服務宗旨落地落實。
面對面宣講，跑出“加速度”。保障捲菸零售客戶復工復產，鼓勵示範零售客戶帶頭開展線下活動，客戶經理面對面宣講“金絲利·家”企業微信平臺運用方法，提高推廣效率和使用效果。手把手教學，破解“老大難”。針對轄區智能設備操作有困難的零售客戶，客戶經理逐個上門幫忙，手把手教學，引導零售客戶巧用活用“金絲利·家”企業微信平臺功能。心貼心服務，架起“連心橋”。積極引導零售客戶利用平臺數據進行自我分析，並運用金絲利社區平臺學習經營小竅門、諮詢各類經營問題，通過專業回覆解答疑惑，提高客戶滿意度，實現服務升級。
張 煒 蘇振宇
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