中新網宜興4月16日電 (記者 孫權 通訊員 杜鵬偉)日常生活中，超市推出的打折促銷等活動往往吸引著不少人去排隊搶購，然而人群擁擠往往伴隨巨大安全隱患，一不小心就容易發生受傷事故。在江蘇宜興，年過七旬的程老太就因在超市排隊購物摔成了骨折。事後，程老太將超市訴至法院，要求賠償經濟損失。4月16日，江蘇省宜興市人民法院對外公佈了這起經濟糾紛的判決：超市因在經營過程中沒有盡到合理範圍內的安全保障義務，被判承擔80%的責任。
2018年3月27日，年過七旬的程老太和老伴來到家附近的超市購物，見超市門口排隊的人較多，老伴便在外等候，並提醒程老太注意安全。
超市開門後，大家一擁而進，程老太在這一過程中摔倒。事發後，程老太被現場工作人員送往當地醫院救治。
經醫院診治，程老太左肱骨近端骨折，共住院治療20天，僅醫療費就花費3萬餘元。 出院後，程老太家人就損失問題多次與超市進行協商，但始終未能達成一致意見，無奈之下，程老太於2019年5月訴至法院，要求超市賠償其醫療費等各項損失合計102520.94元。2019年7月，經司法鑑定，程老太所受傷害達到十級傷殘。
超市方面認為，通過查看監控錄像，發現當時有一位提紅色袋子的老太太與程老太發生碰擦，這才導致了事故的發生。
“事故發生時，我們的員工梁某就在現場，看到有顧客摔倒後，第一時間上前攙扶。綜合事故起因和後續施救過程，我們不應對此次事故承擔主要責任。”超市方面稱，僅同意按照20%責任比例對程老太進行賠償。
法院審理後認為，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。
“本案中，超市對程老太有安全保障的義務，但超市在顧客擁擠的情形下，僅以口頭提醒、提前開門的方式應對顯然是不夠的。事發時超市的監控錄像顯示，超市沒有采取有效措施緩解擁擠。”辦案法官稱，超市沒有盡到安全保障的義務，應當就程老太受傷承擔賠償責任。
辦案法官同時表示，程老太作為一名具有完全行為能力的成年人，自身能夠預測可能發生危險，仍將自己置於擁擠的人群之中，對自身遭受損害存在一定的過錯。
綜合上述情況，法院酌定此次事故由超市承擔80%的賠償責任，程老太自負20%的責任。關於超市辯稱的程老太摔傷系因受其他顧客擁擠碰撞所致，法院未從視頻資料中發現有其他顧客故意推搡、碰撞程老太的行為，故不予採信。
最終，法院判決超市賠償程老太各項費用共計66897元。目前，超市已將賠償款全部支付到位。(完)
