疫情防控期間,本著"越是非常時期,越不能讓群眾等"的原則,豐城市委信訪局迅速調整信訪工作模式,組建辦信、局辦公室服務熱線接聽處、網絡辦理、來訪接待工作,"快受速辦"群眾信訪。
信訪局對自行接收的群眾來信一律消毒處理,當日拆、當時審、當日錄入江西信訪網絡服務中心繫統,隨辦隨回覆,讓來信群眾及時掌握信件去向。局辦公室服務熱線則由專人接聽,保證群眾信訪訴求"一個不落",能夠當即答覆的當即答覆,符合受理條件的及時分流並做好7日內程序性回覆。
4月7號開始來訪接待後，為加強疫情防護，群眾進入接待場所需嚴格遵守防疫相關規定，接受有關工作人員的防疫要求：
自覺佩戴口罩；
２、出示"健康碼"；
３、接受體溫檢測；
４、告知近期有無高風險地旅居史；
５、出示身份證件、告知聯繫電話，並作好登記。
"健康碼"不為綠色，或體溫超過３７.２度，或有咳嗽，或有四肢無力症狀，或近期有高風險地旅居史，或不正確佩戴口罩者均不得進入接訪大廳。接待場所合理控制人員密度，防止人群過度聚集。人員之間保持1.5米以上距離。並備有酒精供來訪群眾使用，獲得來訪群眾好評。
當前，新冠肺炎疫情形勢依然嚴峻，疫情防控工作正處於關鍵時期。信訪局要把疫情防控作為當前的首要政治任務和重大政治責任，切實抓緊抓實抓細，"守好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事"，真正做到守土有責、守土擔責、守土盡責，為堅決打贏疫情防控阻擊戰和維護信訪穩定工作貢獻自己的力量。（三虎）
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