冰天雪地出征日，
春暖花開凱旋時。
不少援鄂醫療隊已經返回家鄉。
曾經毅然出征的勇士們
終於白衣執甲、今朝凱旋。
中國旅遊集團旗下的景區和酒店
也接到了一些光榮的“特殊任務”，
那就是迎接這些白衣天使們
集中休養、英雄凱旋！
歡迎回家！逆行英雄們！
青島海泉灣
讓逆行者感到家的溫暖
3月26日，首批返回青島的援鄂醫療隊9名隊員已入住中國旅遊集團青島海泉灣度假區療休養。
疫情爆發後，青島市先後派出了五批共306名醫護人員馳援湖北。經過幾十個日夜的奮鬥，圓滿完成了疫情防控和患者救治等各項支援任務。隨著防控形勢逐步好轉，青島援鄂醫療隊從湖北分批撤離。
根據青島市的安排，從3月26日起，269名援鄂返青醫療隊員將分批入住青島海泉灣度假區，進行為期14天的療休養。
首批入住青島海泉灣度假區療休養的隊員分別來自青島思達心臟醫院和青島頤生健中西醫結合骨傷醫院。為迎接英雄凱旋，讓“最美逆行者”感受到家的溫暖，得到最好的休養，青島海泉灣度假區精心策劃準備，用最高的禮遇迎接白衣勇士。
度假區制訂了“援鄂返青醫療隊療休養接待方案”，專門成立了援鄂返青醫療隊服務接待組，下設客房統籌、餐飲服務、安全保障、物資保障等六個部，明確職責、分工協作。
度假區對房間、走廊、電梯及公共區域進行了徹底、全面的消殺工作，同時制訂了垃圾分類清理、處置的辦法。
為了致敬白衣勇士，酒店房間的電視機設置了“致敬英雄，歡迎回家”的開機畫面，準備了VIP歡迎果盤、致“最美逆行者”的歡迎信和憨態可掬的“白衣天使”愛心玩偶，還提供了家鄉特產、堅果禮包、每餐水果等小食品，精選書籍帶來閱讀時光，洗護用品一應俱全。
白衣勇士遠赴異鄉晝夜奮戰，最思念的是家的味道。為此，度假區酒店圍繞“健康+家的味道”打造美食體驗，在確保醫療隊員的膳食營養基礎上，酒店精心定製菜單，每日準備中餐、西餐及日式料理等品種，三餐葷素搭配、營養均衡。
此外，在安保、物資供應等方面，度假區與青島市有關部門密切配合，制訂了各項措施和預案，確保醫療隊員可以安全、放鬆、舒適地在酒店休養。
度假區還貼心地為白衣天使們準備了面膜，養護她們被防護面罩損傷的容顏。回家脫去戰甲，還你如花笑靨。
南寧荔園維景
準備好家鄉的“桂林米粉”
在廣西，中國旅遊集團旗下南寧荔園維景國際大酒店光榮地成為援鄂醫療隊返回廣西后首家指定接待酒店，酒店堅持無接觸服務，有序執行防控措施，細化服務標準，成為廣西業界援鄂醫療隊指定服務酒店的標杆。
3月18日下午，4輛大巴緩緩停在酒店大門口，在熱烈的掌聲與致敬聲中，奮戰了54天的廣西支援湖北醫療隊首批153名醫務人員手捧鮮花如期抵達。“熱烈歡迎最美八桂逆行者平安歸來”，酒店所有人員身著正裝早早迎候在酒店門口，以最高規格的迎賓禮儀，列隊歡迎援鄂英雄們的到來。
為了能給“戰疫英雄”營造“家”的氛圍，黨支部吹響集結號，每1名黨員帶領2名員工組成“3人突擊隊”，接待組、物資組、餐飲組、樓層服務組、疫情防控組、工程安全組等紛紛行動進來，強化各環節的負責人責任，定人定崗細化服務內容。
僅用1天時間，50多名黨員和骨幹準備了160間房間，印刷粘貼8個樓層動線圖，擺放好160份洗漱用品，在公共區域配備免洗洗手液和消毒液，配備廢棄口罩專用垃圾筒,對所有公共區域及客房進行嚴格的消毒殺菌，對高頻使用設施每小時嚴格消毒，做到“360度全方位消殺”。大家忙前忙後，每人都步行15000步以上，沒有感覺到累。“能夠為最美八桂逆行者服務，累也值得”。
入住當天，160份晚餐配送，260件行李搬運，接待過程井然有序。晚上，餐飲部給每一位“戰疫英雄”準備了廣西特色的“家鄉飯”——桂林米粉，讓醫療隊員品嚐到濃濃的家鄉味道。服務人員擺放羅漢果茶、曲奇餅乾，在裝有水果的酒店logo紙袋上書寫祝福話語，傳遞對醫護人員的祝福。
根據廣西統一安排，酒店之後還將接待200多名援鄂醫療隊員入住。南寧荔園維景的接待做法也為遠在河南的商丘維景酒店迎接近90名河南援鄂醫護工作者提供了寶貴經驗。
我們接待的英雄中
還有這些閃亮的身影
除了可敬的白衣天使們，中國旅遊集團旗下酒店還接待了不少參與此次戰疫的英雄們，我們與有榮焉。
2月底，北京盈坤維景酒店迎來了一項特殊任務，中建二局和八局分兩批安排35名火神山醫院和武漢方艙醫院的建設者到酒店集中休整。
盈坤維景酒店接到這項光榮任務後，迅速制定了接待流程及方案，設置單獨樓層作為臨時觀察樓層，實行無接觸送餐和服務，增加對公共區域的通風和消毒次數。酒店為每位客人配足了棉織品、礦泉水等生活用品，配齊口罩和消毒液等防疫物資，定時定點處理生活垃圾。酒店周到貼心的服務得到了醫院建設者們的好評。
當前，境外疫情加速擴散蔓延，北京市文旅局疫情防控工作指揮部（新國展）工作人員戰鬥在新國展，全力以赴做好境外輸入人員的分流。3月16日，北京市文旅局疫情防控工作指揮部提出，指揮部約 54 人準備入住北京維景國際大酒店。
為保障指揮部人員充足的睡眠和飲食，酒店選用 4個樓層，堅持無接觸配送，在每層設置物資臺，每天提供基本生活用品保障供應。在自助餐廳施行 1 米間隔取餐，安排一人一桌一消毒和錯峰用餐措施，避免交叉感染的機率。增加公共區域、電梯、樓層的消殺次數，由 10 次增加至 20 次，嚴格按照酒店制定的專項接待防護措施做好各項工作。北京市文旅局對酒店的接待保障給予了充分肯定，高度讚賞中央企業勇於承擔社會責任。
當前最辛苦、最緊張的，還包括各大航空公司的機組人員。3月22日，應國航集團協同要求，北京麗都維景酒店接待國航機組人員集中居住。
“保安全、調人員、想全面、易操作”，指令下達後各部門經理立即以最快的速度各司其職開展工作。
客房配備專用防護袋、消毒劑，2小時巡檢逐一收取餐廚廢棄物。從晚上六點到第二天凌晨，前廳部、餐飲部、客房部、工程部負責人帶隊值守12小時，順利接待入住的第一批次國航機組人員。
3天內已接待322位機組人員入住。前臺為每位入住客人準備體溫計及相關告知信，便於機組人員瞭解酒店客房設施使用；面對國航家屬為親人送來的物品、食品及店外接收的快遞，禮賓部進行統一消毒遞送服務，值班經理隨叫隨到，及時傳達並幫助解決客人需求。餐飲部面對每日近千餘份三餐需求，既保證葷素營養搭配，又兼顧不同民族飲食習慣，特別製作清真食品，滿足特殊人群需要，逐間實施無接觸配送。這樣的事例還有很多很多。
根據國航統一安排，未來麗都皇冠假日酒店還將接待450位機組人員集中居住。酒店的安排得到了同樣是服務行業的機組成員肯定。
“白衣執甲，慷慨赴難；
花開時節，英雄凱旋。
能夠承接特殊任務，
既是我們的榮幸，
也是作為百年央企應盡的社會責任。”
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