今天要解決的，就是怎麼讓你的項目更性感。什麼是性感，就是與未來趨勢相匹配，有巨大的想象空間。這次直播是針對大家的問題，針對項目給一些很直接的建議。
Q1、我們是閱讀內容運營公司，產品類型不同，紙書，電子書，有聲書，知識付費課程，且目前非平臺型，是否有必要自己做線上的社區運營，如果有，如何快速增長？
V姐答：從2019年我在給大家講獲客的時候，我就一直在講“今天無社群不增長”，所以如果你希望建立用戶更強的粘性，能夠實現用戶的自驅和裂變，你是需要去做線上的社群，能夠把你核心的用戶識別出來，去做一個深度觸達的私域，針對他們進行更好的經營管理，給他們更多的成就感和參與感，讓他成為你真正的鐵桿粉絲，和有可能幫你實現裂變的外部合夥人，那你會走得更大更遠。那如何實現快速的增長呢，你對你私域流量、或者對鐵桿用戶有多好，那你的這個增長的速度就會有多快。
關鍵的是，你是把你的用戶做成社群的運營主體，還是你的客戶做成運營主體，大家知道“客戶“跟“用戶“是有區別的，用戶是用你產品的人，他喜歡你就會去傳播口碑、傳播產品。客戶是購買你的人，有一些是在平臺上經營你產品的人，有可能是你的渠道。所以你要想清楚，社群是經營你的客戶還是用戶，這兩方面都需要去積極重視。但談增長，你對那些首先為你付錢的，相信你品牌的人有多好，那你的增長的速度就有多快。
還有，在今天這樣的環境下，不要盲目的去擴大，不要想著多就是好，我一直講，找的小、扎的深、做的透，在社區上也一樣，哪怕你只有10個人、100個人，這群人如果足夠認同你的話，一個人可以裂變成100個人，100個人可以裂變成一萬個人，所以一定要抓住最初的那一群人。
Q2、家政行業怎麼做社群讓業主加盟，進行社區團購？如何增加互動性？
V姐答：其實我覺得做社群的核心，還是在於社群裡你能夠給大家提供什麼樣的價值，這個是非常非常重要的，不管你是什麼行業。你在做這個事情，一定要有一個固定的行為，能夠讓大家有定期化的行動；同時，能夠傳遞一個大家認同的價值觀。就是在這裡，只要進入社群的人，他就能夠去獲得更大的便捷、還是更加優惠，這些東西需要傳遞給大家不一樣的價值。
我可以跟你分享一個案例，大家覺得疫情下可能買花很難，那我現在買花在哪呢？在我們小區的一個專門買花的社群，有一個什麼好處呢，就是他定期會在這個小區的社群裡賣花。這裡有幾位社群達人，不斷地會把他們買完花以後在家裡怎麼擺放，以及花給這個家裡帶來的這種美的照片不斷地上傳，結果就勾搭的我們群裡每一個人都想買花，然後都會上傳照片，上傳花給我們家裡帶來多好的這個感受，然後我們又無形拉了很多的媽媽們加入到這個買花社群。這裡有幾個人是持續會發照片的，然後跟大家講花該怎麼養可以好看、持久。原來我覺得買百合會過敏，後來我從這個賣花群裡頭知道，原來養百合一定要提前把那個蕊要拿掉，就不會過敏，所以現在我每週都買花，而且不止買一紮，我會買幾扎，我也開始在這個群裡頭曬，所以我隱形的也變成了這個賣花老闆的一個銷售推手，但是這是我自己願意的，這就是自驅！
所以家政是不是可以去參考一下這個案例，首先你要有一個好的產品，這個產品確實質量很好，而且送達的特別快，我們當天買花可能明後天就送到家裡。然後一定要讓大家自己曬照片，有內容，比如說像我們都在曬買完花的樣子，那你可以讓大家曬一下，做完家政以後家裡有多幹淨，是不是還能夠幫你家擺放整齊，或者送一朵小花，如果大家都這麼曬的話，我估計這個基於社區的社群家政團購就來了。
Q3、職業培訓機構如何從線下模式轉到線上，保證效果和提升就業率？
V姐答：先回答第一個問題就是職業培訓機構如何從線下模式轉到線上，首先你要嘗試線上的課程，你先去開發一個新的線上產品，線上產品開發能力你是不是具備。在當下的話呢，我覺得所有的培訓機構都要考慮線上教育，線上產品開發是在當下一定要發展的能力。AA也在開發這個內容，現在我說，疫情對於AA升級是很大的一個推力。
怎麼做？先從最簡單的開始，用我們現在的比如說像騰訊會議、釘釘、zoom開始第一次的試點，拉上10-30個人左右，你就來試試你能不能通過這個方式給大家講課，通過線上來講課。怎麼去用一些線上課程的工具，來實現第一次的試錯，這個是一定要乾的，怎麼保證效果呢，先幹第一次，然後快速總結經驗，聽取大家的建議，馬上動手做第二次。所以先幹起來，不求特別好但是一定要去適應，一定不要被第一次的不足嚇到，要快速迭代和優化，每一個變化是非常非常重要的。
職業培訓關鍵的是你要解決他職業的哪方面內容，比如說像我們現在在做引導師認證也是在做職業教育，做的是創業創新的職業教育。你首先要給他們一個練習的場所，像我們現在在做這個公益助力，就是給我們認證引導師做這個練習的場所，先讓大家免費的去提供這樣的輔導，一旦用戶去認同，願意給這些職業的引導師付費，說我希望長期陪跑，這樣的話，企業就提高了他的銷售能力和就業率。舉這樣的例子，希望能夠給你一些啟發。
Q4、疫情期間社區店異業聯盟不僅可以讓商家減少進貨成本管理成本，還可以共享流量，為什麼我們這樣的城市都不願意參與，還是保持原有的思想，我的地盤不容侵犯？
V姐答：社區店異業聯盟我不知道你要聯盟的具體內容是什麼，我理解的是不是在社區店，比如說像家政、賣花或者超市。這些是不是聯合起來，能夠讓商家減少進貨成本。我覺得做聯盟其實還是信任的問題，你讓大家要聯盟的話，就一定要有聯盟的領袖，誰能夠成為這樣的領袖，他一定是基於人跟人的信任，我跟你這個合作能確保我是公平的被對待嗎，確保我們承諾的東西是等價交換嗎，確保大家進貨的頻度，進貨和銷售的幾率是平等的嗎？ 聯盟中間還要有中心化的管理和運營，怎麼去保證異業之間的公平性、公正性、以及真正的有價值。當你把公平性、公正性和價值性，真正的能夠去體現出來的時候，我相信這個異業聯盟就可以做起來。
其實最難的還是這個談聯盟的帶頭大哥，他是不是真的具備了可信任，是不是真的能夠讓大家願意把自己的企業放在平臺上來合作，如果說聯盟只是一個想法，但最後沒有人真正願意投入，都是隻想收益而不願意付出的話，那這個聯盟肯定是做不下去的，所以，牽頭做聯盟的人一定要有一定的公益心，要先人後己。第二個要強調的是公平性、公正性、公開性。第三個，一定要持續的體現出價值來，用結果來體現價值，而不是用口頭的價值。
Q5、我們是做營銷諮詢、公關策劃的，因為疫情的關係，不知道如何是好，對於用戶如何運營業務如何在線化，想聽聽您的建議。
V姐答：你現在提出來的問題就是用戶告訴你的你該去做的業務。因為你既然是做營銷公關和營銷諮詢的話，實際上現在最大的一個市場就是，目前大量的企業用戶或者是個人用戶，希望運營在線化，那怎麼在線化、怎麼去做線上直播、怎麼去做線上營銷、怎麼去做線上導流和傳播，這是當下巨大的市場，怎麼做呢，你們需要給出專業性的答案。
至於你自己的導流和獲客怎麼線上化，那我覺得你做一個系列的課，就教用戶在疫情下如何在線增粉，如何通過直播在線增粉，能夠去實現現金流。這個如果你能夠給出系列的課程的話，我相信你會在疫情下有很大的現金突破和需求突破，這個是目前的一個非常大的剛需。
Q6、新媒體培訓有沒有市場？目標人群怎麼確定？
V姐答：相當有市場，我就很想知道短視頻怎麼做，包括怎麼去剪好一個短視頻，然後怎麼通過短視頻賺錢，而且我上次有提到新個體戶的形態在疫情下會越來越多。新個體戶基本上90%必須自己掌握做短視頻的能力，所以你想一想短視頻培訓有沒有市場，相當有市場。但是你的短視頻培訓，一定要好玩，要有用，要真正的去幫助大家能夠快速上手，千萬不要做的跟傳統教育一樣。目標人群怎麼確定，今天，大學生、中小企業、創業機構企業都需要做短視頻，現在的這種通過廣告、通過傳統媒體來去營銷的方式基本上已經out了。短視頻的方式一定會替代文字的傳播，成為一個主流，所以呢，趕緊殺進來短視頻的培訓，做出有特色的培訓。
Q7、傳統餐飲如何線上引流？外賣上美團扣點高達20%-25%，如何做流量與會員，有類似案例嗎？
V姐答：我今天我就買了一個外賣，是一個酸菜魚，我已經很久沒有吃辣了，就是家裡給孩子們做飯的話不能有辣，所以我實在受不了，我今天中午，就點了一個毛血旺，點了一個酸菜魚。這家吸引我的點是什麼呢，排行榜很重要，首先的話呢，你這個傳統餐飲一定要去做這個電商，在這個在美團上，或者說是在小程序上，你一定要有網店，那在電商裡頭你能不能有點特色呢，那你就需要做非常好的一個服務了，還是說怎麼能夠去服務好第一波種子用戶。像今天中午，我買的那家，他給我感受還是蠻好的，就是他在提袋裡頭附了一張卡，告訴我今天給我們做這個酸菜魚，和毛血旺的材料，來源是安全的，以及今天的廚房、廚師是安全的，物流也是安全的，另外卡片上問候我們，祝福我們怎麼樣，很小的事情，但是給人感覺會非常的到位，而且他在那個卡片上還有寫上做這個魚的時間。我不知道他的店大還是小，但我覺得這個店給我感覺是可信任，很專業。
所以建議你，第一點一定要做線上，因為現在堂食受影響太大了，你必須拓展外賣。第二個怎麼能夠讓別人記住，一定要有一到兩款的爆品，讓大家對你的餐飲店有一個標籤的認識。第三個就是當有人對你的標籤認識下單，哪怕就只有一個客戶，你也要做好不一樣的體驗，比如說我們剛才說的那個卡片，當你能夠做到這些的時候你才能夠不依賴於美團這樣的平臺，能夠跟他們有博弈的能力，或者說你可以把它作為一個選項。總結三個要：要做出不一樣的爆品，讓自己的有標籤；要在體驗上做功夫；要重視每一個客戶。
Q8、汽車後市場怎麼轉型？
V姐答：汽車後市場包括潤滑油、給汽車提供各種各樣的服務、零配件，可以嘗試微商化，你能不能在線做出來一些體驗或者嘗試直播，如果你產品比較好的話，參與一些平臺，藉助平臺的力量能夠幫你賣起來；如果說你已經做得很大了，有一定的連鎖，有一些固定的客戶了，你可以去嘗試用線上來平臺化，做配送，結合社群，把客戶、用戶的數據盤活到你的這個社群裡，然後逐漸導到線上，開始跟你的外賣配送來結合，有可能可以走出自己的一個市場。
Q9、在創業初期怎麼快速的獲取現金流？
V姐答：我覺得你現在應該想的不是現金流的問題，而是你為什麼創業，到底你的客戶是誰，你的用戶是誰，你在做一個什麼產品，然後賣給誰，想產生怎樣的價值，用戶為什麼要買你的產品。你先要解決這個問題，如果這個問題解決不了的話，那就不會有現金流，甚至我建議你就不要創業。因為創業很艱難，既然你剛剛開始，就慎重地想剛剛我說的那些問題。
創業初期怎麼去獲取現金流，第一你選什麼行業，一定要性感的行業，比如說在疫情下哪些行業性感呢，線上經濟、數字經濟、宅經濟，和孤獨經濟，這些都是這個這個非常性感的行業。那包括在線教育、在線診療、還有在線顧問，在線娛樂、在線視頻、在線遊戲，這些是消費端的。另外，就是企業端的，在線服務，在線的異地辦公，在線的企業，各種各樣的軟件，提高效率的，這些都是很好的市場。還有就是減少人力的，比如說無人辦公、無人售貨，這些都是很好的、性感的。還有就是跟科技相關的，生物醫療、人工智能，這些都是非常性感的行業。還有一個人的經濟，什麼叫一個人的經濟，宅經濟，就是短視頻，直播，這些都是一個人經濟，像李佳琪、李子柒，他們每一個人現在創造的估值都超過了十個億，所以你不要以為一定要做巨大的企業。
第一個要找到性感的行業，而且是當下的性感。第二個是這個一定要去找準你的用戶畫像，到底你創業是賣給誰的，第三個是你到底要給這種人提供什麼樣的價值，到底是要讓她感覺到更高效，還是更便宜，還是更方便，還是更專業。第四個是產品，是否真的足夠好，而且大家都覺得你做的這種方式特別的好。用戶畫像足夠清晰，價值足夠明確，產品足夠有差異化，而且可落地。你能做到這四點，你就去創業，如果做不到，別創。
Q10、今年有哪些流量平臺或者項目有比較好的扶持，能推薦幾個適合我們的嗎？
V姐答：這個估計可能要去問問一些營銷的高手，目前我知道的抖音、愛奇藝這些視頻的平臺，，另外，微信馬上要推出一個視頻號，現在正在測試和邀請的階段，這個應該也會是後期會爆發的產品，可以關注。那至於什麼樣的項目有比較好的扶持紅利呢，我覺得這幾年最大的扶持紅利都是科創類的項目，就科技創新，有個核心的技術和產品，有明確的應用場景，尤其在疫情下，生物醫療，生命大健康，醫療保健，人工智能都會是非常火的，包括異地辦公這樣的一些企業軟件，我覺得大家可以去看看有沒有跟這些相關的。
Q11、我們遇到創業者最想要解決的問題是想要訂單想要市場，怎麼從服務的角度幫助他們？
V姐答：確實有時候創業者並不是要錢，而是怎麼獲客。剛才提到要有平臺能支撐幫助他們獲客，助力他們之間互相連結。但這裡有一個基本問題就是信用問題，進行交易的關鍵因素是信用，你怎樣能夠評估項目的可信度，把項目進行解剖，把項目公開化和透明化。我們有通過八布法來幫助企業進行信任背書和相互對接。
Q12、我們是做傳統太極拳推手，如何逆市，發展太極拳文化？
V姐答：能不能融入一些新的元素，能夠讓大家覺得好玩？包括用小程序、用動漫等方式，想辦法讓它變成年輕態，這樣更能得到年輕人的會認同。不然一說太極拳，還要強調傳統，就容易讓人覺得是老年人才會關注的。建議從心智模式上，用新的形式重新包裝大家對它的認知。
Q13、我們是做水利智能配電設備，目前是墊資，有什麼融資的好方法？
V姐答：通常這種公司，除非你在這個領域是頭部企業，大部分政府會買單，才會有融資的可能，而且這種融資會是奔著上市的，而不是小的融資。如果只靠一兩個政府關係驅動的話不太容易，可以看看當地比如銀行有沒有一些支持本地中小企業的政策能夠幫到你們。
通常資本都想投好產品，怎樣算好產品呢，就是要有差異性、有競爭壁壘，有科技含量，再就是市場空間足夠大，未來能夠持續的發展；還有就是團隊的實力和凝聚力。
Q14、我是辦展會的，主要是國際展會。目前受疫情影響比較大，有什麼好建議？
V姐答：辦展會尤其是國際性的，確實會受影響很大，估計今年一年都可能是停滯狀態。建議考慮轉型，如果有跨國的資源，能不能看做一些抗疫的事情，做戰疫物資的平臺。當下短時間內肯定不會辦展會，在今年內都會是個難題。
Q15、互聯網的傳媒公司，疫情下的機會在哪裡？
V姐答：機會太多了，現在這麼多人在做直播，做短視頻，還有大量在線教育。每個人都是一個自媒體，你是否能幫助大家做宅經濟，幫助這些做直播做網課的人有效地引流，如果能具備這樣的能力，肯定不用愁。
Q16、我們是塑形美體內衣創業公司，當前疫情下渠道開拓也受到影響，應該如何發展？
V姐答：如果是線下渠道開拓，確實會很受影響。可以考慮一些線上運作方式，比如網上直播，不過也不能光靠顏值，要想能持久，能賣得好，被信任，還是要憑品質，要有專業性，比如怎樣塑形，怎樣美體，看看怎樣通過在線的方式能夠展示出來。
Q17、我們是做中小企業公共服務平臺的，做工商註冊，知識產權檢測和行業資質等。怎樣做好平臺發展？
V姐答：這種平臺很多，你需要做一點不一樣的東西，跟其他同行相比，你最不一樣的是什麼？是服務好，還是服務快，還是在某個細分領域某一項上就是比別人更專業？要能突顯自己的差異化，不是最全面、面面俱到就好。先把特色做出來，然後再有傳播的途徑，裂變的路徑。
Q18、我們是做教育培訓行業的初創企業，剛融到資。您怎麼看素質教育？
V姐答：初創企業能融到資說明還是很不錯的，要麼是創始人厲害，人脈強，要麼產品不錯。不過也要評估一下你是不是真的很需要錢，因為每一份資本的背後都是一份期待，如果你沒有有沒有明確的方向和產出，也會覺得辜負了這份期待。
中國的素質教育有很大的發展空間，不管是從形式上、內容上還是教育方法上，都是可以重做一遍的，包括教育科技化，教育智能化等等，我個人也很關注。如果大家有教育行業的好項目，也歡迎跟AA加速器，跟我來聯繫，可以有進一步的深入交流。
Q19、現在線上直播內容的質量參差不齊，您怎麼看？
V姐答：線上直播肯定是營銷的手段，尤其最近的疫情更是放大了這種傳播聲量。這個趨勢是必然的，首先要積極擁抱；然後再不斷打磨自己的產品質量，產品力肯定是最重要的，但是這個聲量、這種營銷手段肯定不能忽視，畢竟線下要組織幾百人是很難的，但線上聚集上千人都很平常。
-完-
吳玲偉
AA加速器創始人兼CEO
AA加速基金創始合夥人
洪泰基金投資合夥人
中國加速器聯盟發起人
中國天使聯合會常務理事
南開允能商學院常務理事
北京支持雄安產業聯盟常務理事
北京大學、清華大學創業導師
”北京影響力“十大企業家稱號
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