哪裡有需要，哪裡就有漢銀人的身影！面對企業復工復產的各方需求，漢口銀行鄂州分行堅持以最高標準、最嚴要求、最實舉措、最快時效爭取交出一份滿意答卷。分行始終緊跟總行步伐，上下一心、合力攻堅、想千方設百計為企業排憂解難，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰和生產經營保衛戰！
組建排查專班
自疫情爆發以來，漢口銀行鄂州分行高度重視客戶受災情況，多次召開視頻會議細緻部署，並迅速成立專班，制定計劃到人，明確時限到天，一方面持續對接各級各類名單企業，瞭解企業需求並宣傳最新政策；一方面不間斷摸排存量客戶生產經營情況併為及時困難企業辦理延期業務，與客戶共克時艱，以實際行動展現金融擔當。
通過多次摸排瞭解到客戶武漢丹楓白露酒店管理有限公司因疫情影響導致各渠道訂單均已被取消，經營受到影響。同時，該酒店被武漢市疫情防控指揮部臨時徵用，為武漢市八醫院疫情防控義務人員提供服務。由於武漢市交通管制造成酒店員工無法返崗辦理貸款付息，鄂州分行立即為該酒店辦理了延期付息，解決了客戶後顧之憂。
成立機動服務團隊
企業有需求，漢銀有行動。鄂州分行成立了不畏困難、不計得失、主動出擊的機動服務團隊，第一時間出現在有金融需求的現場，高效滿足抗疫企業資金需求，助力打贏防控阻擊戰。
湖北安星泰藥業有限公司為鄂州市最大醫藥供應企業，名下康泰大藥房為市內布點最多的藥品零售藥店，疫情發生以來一直保障市內醫院及零售藥店的藥品供應，疫情期間因藥品緊缺，採購方式均預付貨款，企業因此墊付了大量資金。鄂州分行了解到企業這一需求後立即派出機動服務團隊上門親核並於三個工作日內完成貸款發放，目前已為該客戶累計發放1000萬元貸款，且貸款利率在人民銀行專項再貸款利率基礎上進一步降費讓利。
開闢綠色通道
鄂州分行制定了“特事特辦、急事急辦、開闢通道、平行作業、限時辦結”的應急貸款服務機制，快速滿足復產企業週轉需求，助力打贏生產經營保衛戰。
鄂城鋼鐵是本次疫情防控重點企業，先後支援武漢火神山醫院、武漢雷神山醫院、鄂州市雷山醫院建設。在瞭解到鄂城鋼鐵急需1億元資金進行原材料採購的信息後，鄂州分行立即啟動了應急貸款服務機制。一邊是值守社區的抗疫任務，一邊是服務實體的金融使命，為了統籌兼顧，鄂州分行將應急辦公地前移至社區卡點，爭分奪秒開展現場辦公接力賽，以分鐘為單位推進信貸審批工作進度，通過多部門溝通協作，僅用一個半小時，就完成了業務流程的審批，確保了鄂城鋼鐵穩產復產工作的順利進行。
強化線上產品運用
為保證疫情防控期間信貸不斷檔、服務不打烊，鄂州分行組織客戶經理定期向客戶推送電子銀行相關業務信息，引導客戶通過運用企業網銀等工具以及承兌匯票在線貼現等產品，快速滿足不同類型企業多元化需求。鄂州中聯重工機械有限公司有稅款因無現金一直未繳納，在從客戶經理瞭解到在線貼現產品後立即辦理了該業務，資金實時到賬，公司立即劃付了稅款。
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