清明踏青,遊客服務至上,石門棧道景區秩序井然

大地回春,百花爭豔,石門棧道景區迎來2020年受控開園首個小長假。為迎接清明節,漢中石門棧道景區準備充分,優化管理措施,景區旅遊秩序井然有序,未發生一起旅遊安全責任事故和遊客重大投訴。

清明踏青,遊客服務至上,石門棧道景區秩序井然

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整個“清明”小長假,景區“看點”紛呈:

一、嚴格組織,精密部署

清明節前,景區召開了節日工作安排會,對節日期間旅遊接待的人力統籌、後勤保障、設施設備、安全環衛、安全巡查、宣傳營銷等工作做了詳細安排,查漏補缺,夯實責任,景區全體幹部職工全員上崗,漢中石門水庫管理局局領導現場值班,確保節日旅遊接待工作有條不紊。

二、嚴格措施,加強管控

自2月29日漢中石門棧道景區恢復開園以來,始終嚴格按照疫情防控要求執行,採取了公共場所消殺、遊客體溫檢測、遊客接待分散、制定突發事件處置預案等系列防控手段,全力以赴為遊客創造一個安全、有序、舒適的旅遊環境。節日期間,景區對入園遊客實行“戴口罩、測體溫、保距離、實名遊”制度,即遊客到達景區務必戴好口罩,進行體溫檢測、保持距離,個人信息登記後方可入園,充分保障遊客遊覽安全。

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三、事情無鉅細,服務質量優良

景區工作人員秉承“想到,服務到”的企業精神和“以遊客為中心”的價值觀,以標準化流程為遊客提供規範化服務。清明期間,景區員工以熱情、優質的服務幫助遊客撿拾身份證、小孩玩具、醫治受傷遊客等感人事蹟,受到遊客們的一致好評。

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賴佳文配合羅子超給遊客撿拾身份證


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荊磊幫遊客撿拾掉到棧道下的小孩玩具


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四、景區風景秀麗,歷史文化厚重

漢中石門棧道景區是融棧道文化、褒國文化、水文化以及兩漢三國文化旅遊資源為一體的“國家AAAA級旅遊景區”,“國家水利風景區”,景區區域交通便利,環境優美、旅遊文化資源豐富,吸引了眾多遊客慕名而來。

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