女性做銷售,如何處好客情關係,還能預防客戶騷擾?

當一個人,

有很深的心機,

很大的圖謀,

就絕不會做錯事。

——古龍

伍老師你好,我自己是個女孩子,長相還可以,身材還不錯。我自己的客戶大部分是男的,還有些是老闆。跟他們做客情關係,每週發給他們發祝福短信,送禮物好嗎?會不會引起不必要的誤會。如果遇到了客戶的騷擾,我該怎麼辦?有什麼好的方法呢?

女性做銷售,如何處好客情關係,還能預防客戶騷擾?

伍老師回覆:

發短信沒問題哦,但你的短信落款不能是名字“芹芹”,這個落款有些許曖昧,換成小芹就好了。如果面對女性客戶,你的落款就可以是芹芹。

如果你心裡沒有顧慮,做事就是光明磊落的,問心無愧,從言談舉止都能反映出來;女生做銷售有天生的優勢,容易取得客戶信任。但咱們總說,有多少優勢就有多少劣勢,那就是女生要把握好跟男性客戶交往的尺度。不把握好交往尺度 ,會有嚴重的後果,望謹慎。

你在不熟悉的客戶面前,當客戶問及到個人情感事情,可以有善意的謊言,說自己有男朋友。如果已經有男友或先生了,可以直接秀恩愛啊。我下班了還要去接孩子放學。

女性做銷售,如何處好客情關係,還能預防客戶騷擾?

你在客戶萌芽階段,如何在萌芽期把客戶的想法扼殺在搖籃裡?

1、如果發生客戶各種熱聊或者示好的時候,就要開始裝傻或婉言提示拒絕。比如,客戶見面說:”好久不見呢,真是有些想念,你有沒有想念我呢?咱們開始裝傻,呵呵,笑著回道:“看來領導最近業績肯定做的風生水起了,才想起我這個好哥們來,真是我的榮幸。”

2、如果發生客戶頻繁邀約出去,而你已經覺得客戶過分的熱情,拒絕要委婉,懂得給他留面子,比如,你找藉口說今天感冒不舒服,或已經約了朋友。

3、在聊天時,適當旁徵博引一些身邊的故事或者話題,用第三方暗示客戶,你只是把他當朋友或者哥們或者長輩。

4、客戶邀約吃飯時,儘量跟客戶出入的場合帶上同事或者朋友。

5、在客戶明確表明他就是鐘意你……該怎麼辦?你可以坦誠和他談談,說說這樣交往帶給你和他有各種煩惱,如果他沒有非分之想,相信會理解你;而如果他的確是心懷不軌,你就更應該義正詞嚴拒絕了,千萬不能為此丟了客戶又丟了名譽。

女性做銷售,如何處好客情關係,還能預防客戶騷擾?

錘鍊話術是:“王哥,您看您又說笑了,我們關係這麼鐵,我心裡也一直把您當好哥們,回頭一起吃飯慶祝下,人生多個好哥們知己不容易啊。我一直把您當我的長輩看,因為從認識到現在王哥你給了我很多的指導,讓我開拓了思維也學到了行業的一些知識,心裡非常感激,過去的十年我們不曾認識,希望未來的十年裡我們的友誼一直長青。”

對了,平時找機會跟這類客戶多秀一下你跟男友或老公的恩愛,故意在客戶面前秀一秀,暗示作用下客戶會知難而退的。加油!

你不關注我肯定沒收穫,

你關注我了或許有收穫,

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