非暴力溝通，讓愛連接你我
璐姐一直對非暴力溝通非常推崇---今天開始就和夥伴們聊聊溝通這件事，相信大家一定會有興趣。
在日常生活、工作中，相信大家會有過這樣的感受：在溝通中，有時我在聽對方說話，但在回應對方時總是讓對方感覺到，"你剛才沒聽懂我說的，回應我的話完全不對路，甚至讓我感到不舒服和難受！"那接下來肯定是一段不好關係的開始。
那是什麼導致了這樣的感受？那就是我們很多時候的傾聽是無效！來試試全身心的有效溝通！
TIP1：什麼是全身心的有效傾聽？
在一段溝通中，我們需要放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會對方。以色列哲學家馬丁。布伯對此作出描述："儘管有種種相似之處，生活的每時每刻就像一個剛出生的嬰兒，一張新的面孔，我們從未見過，也不可能再次見到。我們無法停留在過去，也無法預見我們的反應。我們需要不帶成見地感受變化，我們需要用全身心去傾聽。"
能體會上段文字所描述的感覺嗎？璐姐對這段話的理解是：需要我們時刻以歸零清空的心態，去面對每一段對話，每一次溝通，這才是有效的溝通。
我們在聽
TIP2：做到全身心的傾聽容易嗎？
這是個很好的問題，做到全身心的傾聽真的容易嗎？比如一個正在遭受痛苦，心情很不穩定的朋友和你訴說時，我們常常會感覺他這麼痛苦，我應該儘快幫他走出痛苦，按照我以往可能有的經驗，給他提出建議，安慰，或者表達我們的態度和感受。在這個過程中你會感覺到甚至聽他把事情描述完都是件困難的事。對，全身心的傾聽意味著你要全心全意地體會他人的信息---這就為他人充分表達痛苦創造了很好的條件。有一句佛教格言說："不要急著做什麼，站在那裡。"
表達痛苦的人只想別人瞭解他的處境，聽到的卻是你根據你以往的經驗給出的安慰和建議，那他可能會覺得很不舒服。做到這種感覺的確不容易，兒子的話有天給了我啟發，青春期的他很注意外形，經常會在出門前對著鏡子一照再照，有一天看到我在看他，大聲喊了一句："我今天的髮型簡直醜得像個怪物！"，而我這時說了一句，"我的兒子髮型很酷啊！你是媽媽心中最帥的。"兒子看著我，不耐煩的撇嘴很不高興地說了一句："媽，你懂啥！"轉身出門就走了，我立刻意識到今天一天在學校他的心情都不會好。
回過神的我體會到，的確我的所謂的讚美和安慰來的不合時宜，也許，他只希望我能留意他的感受，我也許當時最好問他；"你對今天的造型很不滿意嗎？"然後略帶幽默的拍拍他的肩就夠了。
TIP3：體會他人的感受和需要
璐姐想說，不論別人以什麼樣的方式來表達自己，我們都可以用心體會其中所包含的觀察、感受需要和請求。來看看下面的感受：
我的閨蜜遭受了家庭和身體的雙重打擊，婚姻即將解體，又檢查出患了乳腺癌，我去醫院看她，她和我訴說痛苦時，一邊哭泣時不時地把臉埋在手裡，喃喃地說："我不想活了，生活太痛苦了。"
旁邊忙著的護士說："我們都和她說，一切都會過去的，你的病情也不會很嚴重，只要配合醫生治療就會有好轉的，可是你的朋友聽不進去！你來剛好，勸勸她！"
我坐在她的床邊，靜靜地聽她訴說著，抱著她說："你的意思是你不願活下去了？"閨蜜略帶驚訝的表情抬頭看著我，停止了哭泣和訴說，面部表情也慢慢放鬆下來。她告訴我：“從沒有人知道我有多麼痛苦”，我點點頭，繼續表達我的理解，沒有說任何話，只是安靜地看著她，抱著她。很快，我能感受到閨蜜的肩膀慢慢鬆了下來，本來垂在兩側的手也抱住了我的背，就這麼慢慢地享受著這種被需要的感覺。
今天的話題，大家是否感興趣，後期璐姐會陸續和大夥兒聊聊非暴力溝通。
讓愛在每個人的心中傳遞，不僅使我們的內心的創傷痊癒，而且能使我們都能擁有良好的人際關係。
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