企業的指標管理體系如何搭建,教你一個通用套路

很多企業在數據監控這一步做了很多探索和實踐,但往往更關注結果性數據,卻把中間的過程性數據忽略了。當我們的業務出現數據異常時,因為數據很多,往往會一遍遍的從這些數據中去尋找可以定位原因的相關指標,這不僅會浪費很多時間,還會使人心疲力竭。

搭建一套基於業務的數據監控體系至關重要,而數據監控環節離不開一個核心概念:指標。工欲善其事,必先利其器,億信華辰持有一把指標建設的利器——指標管理平臺,不僅能快速高效整合管理指標,還有一套通用成熟的指標體系建設流程,幫助企業建立並不斷完善企業的指標體系。

企業的指標管理體系如何搭建,教你一個通用套路

每個企業關注的指標各有不同,因此指標體系各有不同,不可完全複製,但是建立指標體系的過程是可以複製的。今天就教大家如何搭建企業的指標管理體系,看完你就會啦。

指標體系建設目標

指標體系官方定義是指由若干個反映社會經濟現象總體數量特徵的相對獨立又相互聯繫的統計指標所組成的有機整體。What?啥意思?其實簡單來講指標體系就是:通過一組相互關係的指標,來反應企業的管理狀況。

企業不同,目標不同,但是歸納下來不外乎以下幾個方面:

企業的指標管理體系如何搭建,教你一個通用套路

  • 規範:規範指標定義、指標取數、指標口徑——避免理解偏差
  • 方便:拖拽指標形成分析報表——方便應用
  • 用數自主:指標集中,方便用戶取數——增強用戶體驗
  • 統一管理:指標信息和口徑一目瞭然——統一存放、分類管理

指標體系建設思路

指標體系建設是一個漸進明細、抽象到具化的過程,我們把他分別三個步驟,首先是指標梳理,也就是體系建設的核心;第二步是對梳理好的指標按照其口徑進行定義;第三步也就是應用分析。

企業的指標管理體系如何搭建,教你一個通用套路

△指標體系建設


一、指標梳理

1、指標範圍確定和指標識別

指標梳理一開始最迷茫,在不知道從何入手的時候,我們就要找到指標的需求,這些需求通常來自於:對業務部門和技術部門的需求調研、業務系統常用指標、用戶用到的統計報表、行業標準。

之後,我們要在眾多需求中提煉出指標(基礎指標、合成指標),剔除掉噪音指標和不需要的指標。

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基礎指標通常是數值型的明細數據,如:設備維修費、場地租金、直接成本。通常情況下基礎指標是沒有直接使用場景的,如設備維修費這個指標直接用沒有意義,一定要配合維度或者數據期來使用,比如:2019年設備維修費、科技部設備維修費。

維度即指標的一個屬性,比如:行政區劃、行業代碼、部門、月度。在整理維度的過程中,我們會找到所有原始的維度,再通過調研,挖掘出用戶希望看到的維度,如用戶希望看每年的數據還是每月的數據,用戶想看全國的數據還是各省的數據,通常情況下用戶希望的維度是原始數據維度的子集。

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合成指標也稱之為計算指標,是通過基礎指標運算得來,其分類如下:基礎指標之間的運算、帶相同篩選條件的基礎指標之間的運算、帶不同篩選條件的基礎指標之間的運算、合成指標與合成指標運算。

2、指標解析

拿統計報表的指標解析步驟來舉例,通常指標解析的步驟分為5步:

  • 第一步:理解報表。首先要了解統計報表,通過報表標題、報表的表頭、表尾,以及各數據項的關係和公式來了解統計報表是要做什麼的。
  • 第二步:剔除不必要的指標。特別關注如下指標和元素:超長字符、計量單位、統計信息、無統計意義的字符等。
  • 第三步:分析指標的維度、篩選條件、公式。
  • 第四步:確定報表的數據期。數據期也就是查看統計報表的時間粒度,我們需要確認:確定數據期字段、確定數據期類型。
  • 最後我們需要找權威人士確認和佐證。與客戶方業務和技術專家確認,保證指標的權威性;記錄存檔,以備指標定義時使用。

不妨,我們來看看具體的實例,如下是某集團的測算表,圖中分別解析出了指標的標題、數據期、計量單位、維度、基礎指標、合成指標、表尾備註。結合以上的指標解析方法,使指標解析簡單化。

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3、確定指標源頭

確定指標源頭是找到指標來自於哪裡?可以來自於某個業務系統,也可以來自於某個主題表,目的是為了保證指標的口徑唯一,其流程如下:

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二、定義指標

通過以上方法將指標梳理清晰並向權威人士確認後,就可以開始定義指標,億信華辰指標管理平臺為指標而生,幫助企業快速建設指標,其指標定義流程分為兩種:

(1)常用流程

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數據源設置是指定指標的取數來源以及存放在哪個數據庫中。

而指標定義包括基礎指標定義和合成指標定義。

基礎指標定義是指標建設基礎中的基礎,後面的一切操作均基於基礎指標,新建指標的方法有4種(數據庫表創建,查詢語句創建,主題表創建以及指標創建)。

合成指標基於基礎指標定義公式運算得來,指標平臺採用拖拽的方式進行計算指標的定義,有公式嚮導引導用戶定義公式,並且方便擴展,操作簡便、直觀易讀。

指標建模是將一個或多個指標組合在一起在數據庫中創建模型,方便指標應用時快速調用,不用每次使用指標時每次計算。

指標數據落地也叫指標固化,就是將不同數據庫中的數據整合到一起去,只有指標固化成功後才能進行分析。

指標發佈是指將指標的使用權限賦予用戶,具有相應權限的用戶可以修改、使用指標。

(2)帶審批流程

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帶審批流程的指標定義是在常用流程的基礎上加入了審批的工作流,具有權限的用戶即可定義指標,定義好的指標需要管理員進行審核,審核通過後正式啟用。

三、指標應用

億信華辰指標管理平臺內置BI工具,可面向業務人員進行猜想式、探索式的指標挖掘分析,具有快速定義、高交互,操作簡單的特點。其內置豐富的統計圖表和強大的組件庫,以滿足各類指標分析挖掘需求。

企業的指標管理體系如何搭建,教你一個通用套路

結語:指標管理體系最大的價值就是幫助大家高效利用時間,把時間花在解決問題上,而不是尋找問題上,從而提高團隊整體的人效。以上是億信華辰指標管理體系建設流程,這套流程是指標建設的引路人,而指標管理平臺是一款不可多得的指標建設工具,有了成熟的指標體系建設思路加上完善高效的指標建設工具,可謂雙劍合璧助力企業更好地掌控指標、應用指標。


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