“疫”中突圍,湖南旅遊業如何開啟線上新賽道?


湘 伴 導 讀


突如其來的新冠肺炎疫情,讓旅遊業一度“休克”,而“沒有喧囂、無需遠足、同樣飽覽美景”的數字文旅產業悄然興起。

線上賞美景,直播看館藏。疫情陰雲,令旅遊業遭遇寒潮,也加速孕育“雲旅遊”新業態。雲旅遊與網絡直播、動漫、文創等深度融合、層層遞進,掀起一股線上文旅熱潮,給人們帶來酷炫新體驗,釋放數字文旅消費新需求。


疫情期間,旅遊業如何開啟線上新賽道?雲旅遊,游出了什麼?長遠看,以雲旅遊為代表的數字文旅產業,如何乘風而上?


今天,湘伴君和大家一起聊聊。


“疫”中突圍,湖南旅遊業如何開啟線上新賽道?

4月8日,侗族姑娘通過直播推介通道“三月粑”和鄉村遊產品。粟勇主 吳三東 攝影報道


1、新賽道


“沅陵素稱‘湘西門戶’,美得讓人心痛。”4月3日,在沅陵酉水河畔的龍興講寺,“春暖瀟湘 嗨遊懷化”文旅消費直播活動拉開序幕。


省旅遊學會首席專家張建永、懷化主持人陳波錦客串了一把“雲旅遊”主播。張建永開講沅陵文化,陳波錦隨後泛舟酉水,走進民宿,品嚐曬蘭肉、碣灘茶,與直播間裡的網友熱情互動。網友們在同程藝龍直播間,賞美景,下訂單。不到一個小時,碣灘茶售出680餘份,直播價99元的懷化全域旅遊卡售出200多張。


3月27日晚,湘西州芙蓉鎮·紅石林度假區不僅架起篝火,也搭起直播間。景區現場,鼓聲陣陣,擺手舞、土王出巡、梯瑪祭祀精彩上演。網友們透過手機屏幕,夜遊芙蓉鎮,與土家阿哥阿妹“雲”端互動。


“鎮館之寶《楊貴妃》,一層薄紗,兩面風情。”3月27日晚,湖南湘繡博物館副館長方菁在拼多多直播間,現場演示雙面全異繡高難度技法,近2萬名網友足不出戶“雲”遊博物館。古香古色的手工刺繡梳妝鏡、小巧靈動的刺繡吊墜書籤、精緻文藝的刺繡手賬本……數十種特色文創產品上線銷售,表現不俗。


疫情之下,我省一些景區、文博場館、旅遊目的地開啟了線上賽道,從在線“種草”到互動直播,“雲”遊成為旅遊業的全新嘗試。


南嶽景區在虎牙直播“祝融峰上看日出”,崀山景區首次試水5G遠程互動直播,中國桃花源景區開展“雲上游園會”,湖南省博物館打造VR線上展廳,平江縣石牛寨上演“雲”賞花……“雲”遊“吸粉”引流的同時,釋放數字文旅消費新需求。


“直播不僅可以講解文物藝術品,還能銷售文創產品。”方菁說,一個直播間湧入的人數,可能是博物館一年的客流量。同時,直播培養潛在用戶,線上觀展促進線下銷售,有望成為文旅產業新的遊覽和銷售模式。


“沒有喧囂,無須遠足,同樣飽覽美景”“主播講解新穎有趣”……一些網友表示,詩與遠方“雲”上見,刷新了賞玩體驗。


2、窗口期

圖文遊玩攻略、景區視頻製作、目的地地圖繪製……4月8日,位於長沙麓谷的湖南易趣在線旅遊服務有限公司,員工們正加緊把全省各地景區、酒店、民宿、旅遊廁所、停車場等數據信息,“搬”到線上貨架——“遊瀟湘”雲平臺。


“遊瀟湘”是湖南精品旅遊線路公共服務雲平臺。湖南易趣在線旅遊服務有限公司總經理李聚谷坦言,平臺上線一年來流量很小,但是疫情以來,許多景區的數字化意識大為增強,渴望直播運作,增加數字化曝光,因此公司“紅利”顯著,直播、數字內容採編業務大增。


“疫”中突圍,湖南旅遊業如何開啟線上新賽道?

4月8日,前羽毛球世界冠軍龔睿那在抖音上,直播她一家4口在武陵源黃龍洞景區遊覽的情景,與全球“那迷”分享景區如畫風光。


“疫情之下,我省線下旅遊業‘休克’,但是,一些互聯網文化旅遊企業業績增長,動漫遊戲企業增長尤為明顯。”省文化和旅遊廳黨組書記禹新榮表示,疫情為文旅業態和產業鏈的調整提升創造了窗口期,是湖南文旅企業擁抱數字化的好時機。


“雲旅遊,游出了業態融合。”在李聚谷看來,旅遊與網絡直播、動漫、文創“雲”端交互發展,激發了文旅業數字化潛能。他說,目前“遊瀟湘”平臺升級數字技術加快各類數據互聯互通。


“如何挑選主播、文物3D模型製作、虛擬現實互動……都是‘摸著石頭過河’。”開展直播的景區博物館普遍反映,“雲”遊在直播內容質量、消費的便捷度、技術手段等方面都有待提升,需要全行業的努力。


湖南伊點點文化傳播有限公司主營動漫製作、文創設計業務。“線下復工難,我們主動擁抱線上。”該公司負責人鄢豔介紹,團隊通過“動漫+短視頻”的形式升級直播內容質量,目前,形象鮮明的“龍小伊”IP旅遊攻略在嗶哩嗶哩等平臺播出,幫助銅官古街、都正街、莽山等收穫了大量粉絲。


針對網友們反映的“直播卡頓”等問題,中惠旅智慧景區管理有限公司正加強5G等新型基礎設施建設,讓景區智慧起來。據介紹,長沙石燕湖景區第一批3臺5G基站將於5月落地,4K高清直播升級為更流暢、視野更寬的VR直播,將有技術支撐。


3、突破口


“疫情危機下,推動了雲旅遊等新業態發展,數字文旅產業正異軍突起。” 文化和旅遊部日前提出,下一步將從政策支持、業態供給、引導消費、加強基礎設施建設4個方面,加快發展數字文旅產業。


中國旅遊報社、中國社會科學院輿情調查實驗室和阿里巴巴集團近日聯合發佈2020年一季度數字文旅產業發展指數排名,湖南位列全國第7位。


數字文旅覆蓋了直播、數字化旅遊內容傳播、旅遊娛樂、在線導覽、旅遊IP生產、線下數字展覽展館服務等細分領域。業界認為,數字文旅將成為文化和旅遊產業高質量發展的新引擎。


“湖南在傳媒、視頻、動漫、遊戲等產業方面具有傳統優勢,數字文旅產業發展空間大。”省文化和旅遊廳產業發展處處長鬍丕志說,目前,湖南數字文旅產業處於快速發展階段,呈現出融合、升級的趨勢。文旅行業要乘風而上,推動文化旅遊與數字經濟深度融合,抓住產業轉型升級突破口。


“疫”中突圍,湖南旅遊業如何開啟線上新賽道?

4月3日,“春暖瀟湘 嗨遊懷化”文旅消費直播活動開啟。省旅遊學會首席專家張建永、懷化主持人陳波錦客串主播。


我省“春暖瀟湘”文化旅遊網絡消費季活動3月拉開大幕,眼下如火如荼,直播旅遊專場首場4月3日在懷化揭幕,接下來將在全省各市州開展。


“線上文旅顯示出強大號召力,為文旅業打開了一扇窗。”湖南華夏投資集團董事長鍾飛表示,雲旅遊、短視頻、直播傳播能力更強“種草”效率更高,是撬動品牌傳播和營銷的有效槓桿。景區要探索線上線下融合發展,滿足市場需求的同時,提升收入與抗風險的能力。


“隔靴搔癢解決不了遊客親歷親見的需求,雲旅遊只是旅遊的補充。優質內容驅動消費的時代,雲旅遊需保持差異化,注重跨界融合創新。”省旅遊學會首席專家張建永表示,若僅把線下資源全盤照搬線上,在沒有產品或技術創新的情況下,數字文旅或很快淪為渠道化產物,繼而失去價值。


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