熬過了“疫情”,卻走不出流量陷阱?2020年,轉型社群勢在必行!

2020年,註定是充滿挑戰的一年。

經濟增長放緩、中美貿易戰加劇、新冠肺炎肆虐全球,彷彿所有的難題都擠在了一起,壓得無數的企業喘不過氣。

雪上加霜的是,隨著流量紅利的消失,企業的競爭也開始白熱化,無論是傳統門店,還是電商企業,都掉進了流量陷阱,生意越來越難做。

貿易戰終將結束,疫情也即將過去,但流量困境不會消失。2020年,你的生意該如何持續,你的企業該如何轉型?


一、2020年,你的生意該如何轉型?

坐等客戶上門的時代已經過去,在流量為王的今天,如果你的企業還不轉型,那麼就只能坐著等死。

轉型的機會是無窮的,關鍵是找對方向。我們見證過拼多多三年上市的奇蹟,目睹了短視頻帶貨的威力,也看到了電商直播的崛起。

縱觀這些風口,其實都有一個共同點:不再是連接人與貨,而是連接人與人。無論是社交電商還是直播電商,其實都已經告別了傳統的商業模式,而是在逐漸轉型社群商業模式。

猶記得2月西貝董事長賈國龍在朋友圈痛呼“現金流撐不過三個月”,然而不久之後便通過轉型社群,完成了數字化改造,在疫情期間成功實現了“自救”。

社群將是接下來所有企業的主戰場,因為它能夠連接足夠多的用戶,形成自己的私域流量池,並不依賴於傳統的流量渠道。

對於那些陷入流量困境的企業來說,轉型社群才是最好的出路。

轉型社群商業模式,最關鍵的一點就是要佈局微信個人號矩陣,把你的生意搬到微信之上。

其實我們可以發現,那些在疫情之中依舊活得很好的企業,無論是電商還是線下門店,幾乎都在把客戶加到微信上,都在用微信做成交。

原因就在於,傳統的流量渠道只能讓客戶“流進來”,但卻不能“留下來”,每一次成交都需要重新引流。隨著流量成本越來越高,最終只能入不敷出。

而微信個人號矩陣可以連接到每一個客戶,我們與客戶建立的不是一次性的交易關係,而是一種永不失聯的會員關係。

當所有的客戶都成了為你的好友,就形成了一個巨大的私域流量池,所有的流量都能為你所用,所有的生意也都可以在微信上重做一遍。

三、打造人機合一的銷售團隊

除了把生意搬到微信之上,同樣也要把銷售團隊搬到微信之上,實現“人機合一”。

對於銷售型的企業來說,最重要的資產便是客戶資源,而這些資源都掌握在銷售手中,所以一旦銷售出現狀況,企業的經營也會陷入困境。

就拿這次疫情來說,由於員工都被困在家,大部分企業都停工了。如果能夠把銷售團隊搬到微信之上,就可以隨時隨地用微信來服務客戶,即使沒有辦公場所,即使不在工作時間,也能源源不斷出單。

除了提升銷售團隊的管理效率,同樣也需要幫助他們設計微信成交流程,掌握各種微信成交方法,建立話術素材庫,提升成交的效率。

四、搭建高客單高轉化的會銷系統

會議營銷是高客單高轉化的最佳場景,也是實現批量成交的最好方式。

會議營銷一般分為三個步驟:第一步是邀約你的目標顧客集中到會場,第二步鋪墊產品介紹、專家分享、案例展示等流程,第三步給出一個僅限當天的特惠活動,爆發式地收割業績。

但一場成功的會銷除了賺錢外,還必須同時實現3個目標:1、提升影響力,增強客戶對你的認同度;2、鎖客,鎖住客戶長期的消費價值;3、升級你與客戶的關係,讓他們幫助你賺錢。

受到疫情的影響,如今線下會銷基本上辦不了了,所以現在很多培訓機構推出了各式各樣的網課,零售企業紛紛開啟直播帶貨,這些網課和直播其實就是一種線上的會銷。

如果你的企業想迅速擴大影響力,如果你的企業想營銷宣傳做背書,如果你的企業想要實現批量成交,那麼會議營銷是必不可少的環節。

五、用社群黑科技提升企業效率

如果說社群是改變商業效率的良藥,那麼科技就是提升社群效率的利器。

當我們管理幾個群、幾十個好友時,可能會覺得很輕鬆,但如果要管理上百個微信群、上萬個微信好友時,就會耗費極大的時間成本和人力成本,這時我們就需要藉助IT系統來提升管理效率。

當我們裂變一個粉絲時,可能會覺得很簡單,但如果想要通過裂變幾十萬、上百萬的粉絲,工作量就非常恐怖了,因為不僅需要給每一個粉絲綁定推薦關係,還需要計算每一個人的獎金,這時也需要藉助IT系統來提升裂變效率。

當我們想要搭建自己的社交電商平臺,或者開啟電商直播,同樣也需要藉助IT系統來完成。

商業需要效率,科技革新效率。藉助社群IT系統,我們可以把重複性的工作自動化,把複雜性的工作簡單化,把日常性的工作流程化,把技術性的工作標準化。

如果你覺得現在生意一年比一年難做,如果你還在投入大量的廣告費但效果越來越差,如果你還在養大量的銷售團隊但業績越來越差,如果你用了各種營銷方式但客戶都越來越無感……

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