伴隨著房地產市場的火爆、業主維權意識的增加，L小區的業委會在業主和物業的糾紛中應運而生。
小區建於 2010 年，2012 年完成交付，總建築面積 36 萬平方米，有 41 住宅樓、9 棟別墅、2 棟商業樓和一座幼兒園，共有業主 4554 戶，是一個典型的大型高檔小區。
早在交付之初，小區便存在諸多問題。所有入口的門禁均無法使用；地下車庫路面不符合標準且沒有監控設備，無法保證業主們的車輛安全，但開發商一直逃避問題。作為與開發商有親子關係的物業公司，因為總公司每年會對其進行補貼，物業對小區內管理事務基本不作為，業主們認為物業與開發商關係密切，理應收拾開發商留下的爛攤子，但物業採取迂迴戰術，態度曖昧，對新老問題都是一拖再拖。
隨著生活環境越來越糟，業主們無法再忍受物業的不作為，很多人選擇拒交物業費。而物業過激的催繳工作更加激化了雙方矛盾，小區情況僵持不下。在共同的利益驅使之下，業主之間有著很強的凝聚力，大部分業主積極參與到撤換物業的行動中，終於在 2016 年 4 月成立了第一屆業主委員會。
隨即而來的就是老物業走人，新物業選聘的常規操作。
不同於其他小區換物業時與老物業大打出手的激烈場面，L小區老物業的離開相當乾脆，連辦公用品都沒搬，據說主要是為了通過債權轉讓甩掉小區遺留下來的爛包袱。
選聘物業提上議程，業委會提議業主授權業委會來選聘新物業，業主們本著更換物業的迫切心情，同意了業委會的提議。這卻為後來業委會的死亡埋下了隱患
未經過任何公開招標程序，業委會直接和新物業簽訂了三年的物業服務合同，成功撤換了物業。然而，新物業的到來並沒有改變小區的處境。物業進駐小區後，前三個月的服務還比較讓業主們滿意，但三個月之後，物業服務質量直線下降，業主們認為業委會難辭其咎，產生了大量不滿情緒。
對此，物業經理相當委屈：“我們物業公司收繳物業費比較困難，有的業主是要求我們先對小區內損壞設施進行維修整改再繳費，更多的則是從來沒有繳納過物業費的業主，對於這種情況，我們也很無奈，但是還是要硬著頭皮上門要錢，很多時候你電話聯繫業主十幾次，他也不會來交物業費。其實物業公司也想提供更好的服務，但是收上來的物業費有時還不夠我們公司日常支出，沒有多餘的資金能夠投入小區設施的維修中，希望業主也能理解我們，按時繳費。”
經理的說辭讓人窺見到小區物業管理的兩難境地。此前老物業的糟糕服務讓業主不滿，很多業主從未繳納過物業費。老物業被解聘後，將之前欠收的物業費作為債權轉讓給了新物業，新物業進駐小區，面對的依然是大批不願繳納物業費的業主，新賬舊賬自然都收不回來。新物業的資金因為僅夠維持公司基本開支，服務開始懈怠，小區又回到換物業前的老樣子。
不過，因為業委會的成立，業主們有了新的問責對象。在業主看來，物業服務質量的降低是業委會缺少對物業的有效監督，加上業委會沒有對小區存在的遺留問題追責，還打算動用維修基金更換所有監控設備，實在令人憤怒。
加上此前業委會未經招標聘用新物業，業主們對業委會徹底失望，並懷疑部分委員存在以權謀私的行為，在業主大會上差點與業委會發生肢體衝突。無奈之下，主任黯然辭職。2017 年 3 月，第一屆業主委員會解散。
幾經波折，新一屆業委會於 2017 年 12 月 18 日備案成立，並迅速與物業展開起了新一輪的維權鬥爭。
朱茜《蚌埠市綠地小區業主委員會角色困境及對策研究》
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