近日個人所得稅年度彙算清繳成為網絡上的熱門話題之一。自2019年實施新稅法以來，新的個人所得稅計算採用年度彙算的方法，由於稅收與網民個人收益緊密相關，今年又是實施年度彙算的第一年，如何自主進行個稅申報，個稅申報金額差異等都成為豐富的網絡議題。涉及個人所得稅的網絡輿情經過媒體的相關報道，網民的互動傳播，在網絡上產生聯動效應，事件關注度不斷提高。
按照政策規定，需要辦理個稅年度彙算的納稅人，應在3月1日至6月30日向稅務機關申報辦理退稅或補稅。不過從近半個月搜索平臺的網民搜索指數來看，由於疫情的影響，各地開通個人退稅辦理的時間有所不同，關於個稅退稅的搜索頻次在4月上旬才開始大幅度增加，個稅辦理流程最受網民關注。從鷹擊早發現呈現出來的地域熱度可以看出：
北上廣地區的網民討論熱度相對其他省份領先，一則是因為一線城市網民基數較大，二則是因為北上廣等城市個稅規模在全國個稅規模中佔據4成以上，以高新技術產業為主打，也是高收入群體所集中的地區，不同地區個體納稅額的差異性激發網民參與互動，對個稅關注度較高。但從個稅申請退稅的開通時間來看，北京地區卻不是率先開通個稅辦理的地區。3月18日雲南、青海兩省先行開放了綜合所得年度彙算手機APP等遠程辦稅渠道，隨後多地陸續開放，4月10日北京才官宣開通退稅通道，相對滯後但卻在前期輿情熱度下吊足了網友胃口。
個稅退稅成為“網絡熱詞”原因分析:
1、涉稅輿情特點分析
涉稅輿情指與稅收工作、稅務部門及其工作人員相關的輿情。隨著新媒體時代的到來，我國社會經濟的發展和稅制改革不斷深入，使得政策性相關信息傳播速度更加迅速，稅收事關公眾切身利益，涉稅事件一經發酵，網絡輿情容易呈現出傳播速度快、關注度高、輿情焦點由事件本身上升至稅收主體部門等傾向。從稅務部門的角度，藉助輿情監測工具如鷹擊早發現積極做好涉稅輿情的疏導，消除公眾的困惑很有必要。
2、網絡意見領袖積極發揮釋疑傳播作用
今年是個稅彙算清繳的第一年，前期公眾對該政策認識不深，信息解讀存在不對稱性，容易對稅收政策解讀產生歧義，正迫切需要準確、權威的信息進行引導。媒體信息的發佈為公眾瞭解新的個稅退稅政策提供了重要釋疑傳播作用。信息傳播上，官方媒體人民日報、中國新聞網先後通過圖文的形式進行#個人所得稅多退少補指南#政策解讀，央視新聞發佈#3分鐘瞭解個稅年度彙算#視頻，提煉個稅退稅政策信息，經過新浪新聞、財經網等轉載影響力進一步擴散，播放量超千萬。而新京報媒體則利用當下新興直播形式，邀請稅務權威發言人#官方解讀個稅政策#，在網絡上同樣產生了較廣泛的影響力。
除了官媒矩陣的的聯合發力，網絡大V博主的影響力同樣不容小覷，活躍度排名第一的博主@當時我就震驚了 通過簡易通俗化的視頻，引導其粉絲群體進行個稅退稅操作，經過其他網絡大V博主的轉載，目前該視頻在網絡上播放量超千萬。而在網絡上擁有良好口碑的教育博主@李永樂老師 發佈的個稅彙算清繳視頻通過小課堂的形式，幫助公眾更好理解個稅退稅流程。由此也能看出，目前的輿論環境下，個稅退稅的相關議題經過多重形式解讀能更好的為公眾普及。
3、議題下的網民參與感
在疫情對經濟形式的影響下，一筆“意外之財”到來讓不少網友欣喜不已，全國網友紛紛曬出退稅成果。從網絡情緒來看，正面情緒佔比達到43%，經過這一次自主申報退稅操作，不僅提高了網民對公共政策議題的參與感，也增強了網民稅收意識。“感謝國家，幸福來得如此突然”、“依法繳稅，從未做起”等正面言論突出。此次彙算清繳除了退稅還有部分納稅人需要補稅，對部分未達到納稅標準的網友，“我酸了”、“工資從沒交過稅”、“我不配交稅”等調侃性言論比較集中。
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