投訴者情況
姓 名 歐陽** 電 話 15***
地 址高新區 email **@live.com
投訴類別房產家居
投訴對象情況
投訴對象名稱 成都高新南區中德英倫世邦f區 地 址成都高新南區中德英倫世邦f區
聯 系 人 中德英倫世邦電 話028-85610322
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
本人於2019年12月14日購買成都高新南區中德英倫世邦f區一套商品住宅，f區房號8-1-**，房子2016已經建成，屬於現房，合同上規定的交房時間是2020年2月14號，但開發商至今一直沒有按照正常流程完成房屋備案；期間多次問詢催促開發商，均是找各種理由欺騙消費者；本人房屋總價203.4萬，首付103.4萬，和我有同樣遭遇的還有80多家，人均都給了100萬左右的首付款
現有證據很多
投訴請求要求馬上備案
成都中德紅谷投資有限公司回覆四川消費網內容如下：
f區住宅備案投訴問題的回覆
四川消費網：
我司收到貴網的投訴轉辦函後，積極與歐陽**進行了協調溝通，針對歐陽**的投訴：“我司至今一直未按正常流程完成房屋備案，要求我司儘快完成備案”的訴求，我司進行了如下溝通和回覆：
目前我司正在積極與房管局進行協調溝通，力爭儘快解決房屋備案問題。
歐陽**同意若本週末沒有備案確切信息回覆，他再考慮退房，若打算退房，可帶上本人身份證、銀行卡及購房合同票據至售樓部辦理，我司將積極配合其辦理退房手續，在網籤撤銷後的次日我司將房款退回到他的賬戶(撤銷網籤後遇到週末、則需後延一個工作日)。
成都中德紅谷投資有限公司
2020年4月16日
2020年4月16日10：54四川消費網回訪：為何一直無法備案，沒有得到任何答覆。如果退房，也沒有談過任何賠償。
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站
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