使用Google Adwords Express中要注意的那些坑

因為一句話,很多小生意主開始用Google Ads Express了。 Google原話是這樣的: “more customers with easy advertising! Set up your online ad in 15 minutes and let Google do the rest.” 一句話讓諸多個體戶,中小商戶墜入深淵。

是啊,買數字媒體變成買報紙廣告一樣簡單了,事實真的如此麼?

首先 Adwords Express不是什麼新東西,早在2011年就出現了。而最近的一次更新是早在2017年11月。

依照慣例,遵循不虛美不隱惡的原則,我們先來說下: Adwords (Google Ads) Express的優點

1.註冊流程操作簡單

這一點廣告標語就能看出來。Google將本身錯綜複雜的初始設置變得簡單,僅需4步,計時15min就能搞定。
你不需要整理關鍵詞,不需要管理競價,用不著Excel,Google直接給你建議預算:你要做的就是輸入信用卡然後開始花錢。

使用Google Adwords Express中要注意的那些坑

2. 高度自動化,省心

你在輸入你的企業地址後,Google會遵循你周邊的區域進行定位,因此你也不需要關心國家,地域,等等亦或簡單,亦或複雜的參數。同樣,你也不需要關心如何調整你的競價:只要他覺得可能對你有幫助,Google會自動抬價。

整個流程就像將你的車開著自動駕駛那樣輕鬆愉快。

但是別忘了,Google無論多麼名聲在外,他始終是一家商業機構。而作為一個90%+的收入是廣告收入的科技公司,他能,且會輕易地把你的腰包套得一乾二淨。

我們下面來看看Google是如何坑掉小生意的

1. 你無法真正找到你最希望的客戶

Google Ads 分為寬泛匹配(Broad Match),詞條匹配(Phrase Match)和精確匹配(Exact Match)。但在Adwords Express中你毫無選擇得只剩寬泛匹配給你,並完全不會讓你使用排除詞彙(Negative Keywords)。
這讓Google有更多自由的空間來測試數據以擴充他們的數據庫。他們可以將你的廣告展示在任何他們希望出現的地方。

使用Google Adwords Express中要注意的那些坑

曾經有個客人出現過這樣的例子。他們經營一家樂器店,但是總是被尋找漁具的客戶莫名其妙地聯繫,於是我們在瞭解他是Google Adwords Express的使用者後,發現這樣的事實:

Google將其產品目錄下之一,貝斯吉他的英文名”bass”的廣告展現給了鱸魚(bass)漁具的搜索者。

此類的例子還有很多,比如混淆換胎(服務)的與買胎(零售)的,冷暖氣的與空氣淨化的,去溫哥華旅遊(購買旅行產品)與溫哥華自駕遊(尋找信息)的等等。

2. 你的預算會被浪費,並且有增無減

還是剛才的例子。
尋找鱸魚漁具的搜索者找到了樂器店,而在用戶錯誤地點開廣告,或是打電話給他後卻發現事實並非如此——但因為廣告互動較多,Google卻誤以為成效不錯(他們收到了更多的點擊,也劃掉了你更多的錢),因而神不知鬼不覺地加大了競價,並給了一個新建議:”Raise your budget to X dollar, and get more 15% clicks!”
當然,這樣的做法Google在標準Google Ads中也會提出,但通常因為與廣告公司嚴格的配置與條例,不允許Google擅自做出這樣的“優化”。

3. 你會輸給使用標準Google Ads的競爭對手

Adwords Express你無法創建更豐富的內容,所以你不難看出廣告內容上的差距:

使用Google Adwords Express中要注意的那些坑

如果你是一個搜索者,現在你更喜歡點哪一條廣告呢?

Google清楚地知道越往前排就能獲得越多的點擊,所儘可能將用戶喜歡的互動的廣告往前排,同時最大化Google自己的收益。畢竟Google看的是總效益,而不是你的競價(bid price)。


可是要知道,Google首頁上方滿打滿算一共只有4個廣告位,你的同行是不是也只有4個?都是在花錢,你甘願被Google放在頁面底部,甚至第二,第三頁的邊角料的位置上去嗎?

使用Google Adwords Express中要注意的那些坑

當然,當你的競爭對手也都是在用標準Google Ads時,比的就是廣告公司水平了

4. 你的”Google Expert Support”,來自於遙遠的印度Call Center

Google承諾:“ For customers committing to $10 per day or more in ad budget. Phone support operating hours are Mon-Fri, 9am-9pm ET.”


是不是很誘人?雖然Adwords Express已經是極簡主義的化身,但你依然可以享受到每天長達12小時的人工客服支持。
只是你可能不知道,這些Expert可能並沒你想象的那麼瞭解Google 谷歌廣告是怎樣工作的,而每次通話帶來的是一些機械化的建議和漫長的跳轉——這些建議常常遠不如你隨便Google下讀到的答案更好。
如果你的行業牽涉到醫療等敏感行業,或者廣告存在審核問題,那你可以試試打多少個電話,能得到多少種答案,甚至他們到底有沒有能力幫你解決問題。
本地Google專家?不存在的。北美人工多貴啊。想直接聯繫上你的廣告額度首先得”拿得出手”,成為Google的”大客戶”,或者另闢蹊徑找到有點規模的廣告公司幫你對接。

不過用不著的,因為Google Adwords Express本身就不會讓你看到問題。


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