作為一名企業主，你必須明白，在網上為你的品牌、產品或服務建立知名度，並將這種知名度轉化為實際的產品銷售或服務註冊，是兩碼事。
後者要求您擁有一個令人信服的業務結構，能夠說服潛在客戶試用您的產品，並確保他們成為您的忠實客戶。
將潛在客戶轉化為忠誠客戶的難度越來越大，因為企業訂閱數字化服務的速度是爆炸性的。網上有太多的優惠和內容，可能會在一眨眼的時間裡搶走你的客戶。
因此，企業所有者正開始轉向創新技術，尤其是人工智能和物聯網，這將使他們在這個競爭日益激烈的領域獲得優勢。考慮到這一點，一項調查顯示，人工智能的可用性鼓勵了50%的消費者增加支出，也就不足為奇了。
在這篇文章中，我們將著眼於企業在2019年將人工智能和物聯網的創新能力最大化的10種方式。
1.客戶數據分析
在引入人工智能和物聯網之前，企業經常發現很難利用他們從消費者那裡收集的數據。更令人費解的是，公司擁有這個不斷增長的數據庫，這些數據可以讓他們深入瞭解增加利潤的創新方法，並且正在浪費。
在這些技術商業化之後，我們已經看到了有價值的數據對企業的影響，因為它們現在擁有分析它的工具，因此可以幫助他們開發影響其轉換率的戰略模型。
2.個性化營銷
藉助人工智能和物聯網帶來的直觀分析，企業現在可以為個人客戶創建廣告內容。
您可以使用不同的數據，如客戶的位置，搜索歷史和生活方式，以確定向他們推銷的最佳產品或服務計劃。因此，這種個性化方法會以指數方式增加潛在客戶訪問您網站的機會，並積極參與您的服務或購物。
3.定製電子郵件
企業主向客戶發送相同電子郵件內容的日子已經一去不復返了。如今，建立客戶忠誠度需要先進的承諾，以突出您對客戶群的重視程度。
顯然，企業主意識到，像個性化電子郵件一樣簡單的手勢將大大有助於建立客戶對服務他們的承諾的信任。鑑於此，現在企業通常採用人工智能和物聯網來分析和識別最佳電子郵件頻率，每天向每個客戶發送電子郵件的最合適時間以及正確使用的標題等因素。
4.聊天機器人
依靠人工為潛在客戶和現有客戶提供全天候客戶服務往往效率低下且成本高昂。因此，企業選擇了基於人工智能的聊天機器人，可以對其網站和其他社交媒體網絡上的查詢做出快速而相關的響應。
這些聊天機器人配備了機器學習和支持物聯網的數據池系統，使他們能夠處理未解決的問題。這一新趨勢促使專家預測到2025年 Chatbot市場的價值將高達12.5億美元。
5.帳戶安全
鑑於多年來各種數據洩露已經使消費者失去信任，企業，特別是提供服務帳戶的企業，正在使用AI和物聯網來保護 帳戶免受黑客攻擊。因此，我們看到更多企業採用2FA來建立更強大的身份驗證系統。
6.預測分析
預測分析是指使用數據和AI應用程序預測潛在客戶成為活躍客戶的可能性，以及識別可能在有效激勵下花費更多的個人。
此信息可幫助企業確定營銷目標，並報出可提高轉化率的價格。
7. PSD2兼容支付系統
歐洲的新法規，第二付款指令（PSD2）要求零售商必須擁有支持強客戶認證（SCA）的支付系統。
因此，支付安全專家推出了新的AI / IoT系統，可以自動評估交易的風險等級，並立即提供合適的認證模式。對於零售商而言，這將使他們的支付系統不易受到黑客攻擊，同時減少未經處理的結賬。
8.用戶體驗
在創建網站之前，用戶體驗是作為業務所有者考慮的重要因素之一，因為它決定了用戶無法無縫導航網站的能力。隨著人工智能和物聯網的出現，用戶體驗突然變得更加複雜。
目前，企業正在使用這些技術自動策劃服務，價格和內容，這些服務，價格和內容傾向於根據收集的數據吸引每個用戶。
9.內容創作
對於為用戶提供訂閱計劃以訪問最新新聞內容和其他形式內容的企業而言，人工智能以及物聯網已成為這個競爭激烈的行業中必不可少的工具。新聞網站已經開始使用物聯網訪問實時信息，同時使用AI來利用現有模板來編寫新內容。
10.語音搜索兼容性
搜索引擎優化（SEO）和語音搜索變得越來越重要，這些因素決定了網站生成的自然流量數量。
雖然這兩個因素都與人工智能密切相關，但內容優化也越來越傾向於支持人工智能的解決方案，以便構建符合最新搜索趨勢的營銷內容，這些趨勢往往依賴於會話關鍵詞而不是長尾關鍵詞。
結論
以上是高度知情的企業利用人工智能和物聯網浪潮的一些方式。查看上述支持AI的解決方案，找到您的業務所缺乏的位置，並努力為您的企業配備合適的工具。確保您有數據恢復並儘快研究所有AI和IoT解決方案。人工智能和物聯網的浪潮只會從這裡變得更好。
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