【編者按】為應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情，我國服務型製造有關企業和平臺勇於擔當，快速行動，創新生產和服務模式，積極支持疫情防控工作，全力推進復工復產。日前，中國服務型製造聯盟通過問卷調查、深度訪談等形式，徵集了310家服務型製造有關企業疫情防控工作事蹟與案例，有關企業積極響應。
據不完全統計，已有165家服務型製造示範企業、平臺單位、聯盟成員總計捐贈現金3.2億元，醫用口罩147.92萬件、防護服25.78萬件、監護救護車18輛等物資超過300萬件，另有價值超過2.84億元的物資捐贈。
受訪企業中，近1/4的企業現有產品或服務可直接用於抗擊疫情，另有1/4的企業為應對疫情防控提供了新技術、新產品、新服務或新模式，還有30餘家企業通過改造生產線轉產疫情防控物資、拓展線上服務、開發公共服務平臺等方式支撐疫情防控工作。
本文是“抗疫復產，服務型製造企業在行動”系列報道第九篇。
新型冠狀病毒疫情（以下簡稱疫情）爆發之際正值中國新春佳節，全國各地醫療、民生等重要物資需求激增，保證物資及時供給成為打贏這場“戰役”的關鍵。服務型製造供應鏈行業企業積極響應國家號召，發揮綜合性服務平臺優勢作用，在保障疫情防控物資及維持中小企業供應鏈穩定等方面做出了突出貢獻。
深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司
為保障疫情物資的“動脈”暢通，深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司開通內部綠色通道。一是至疫情結束對抗擊疫情的全部醫療用品進口項目免收通關手續費；為保障性物資、重要醫療設備、民生用品等開設特殊服務通道。二是堅持“供應鏈服務不間斷，救援捐助免費辦”原則，對地方政府、公益組織、企事業單位和醫療器械生產企業寄往各地醫院的捐贈物資，提供全程運輸和配送服務，使終端配送的運作和安全性得到保障。三是各地物流網點24小時待命，隨時響應配貨需求。
疫情防控關鍵時期，怡亞通推出人工智能創新產品——NJ-1 Al紅外測溫儀（以下簡稱NJ-1 ）助力精準識別患者。NJ-1採用世界一流的紅外熱成像機芯，將可見光與紅外熱像融合為一體，並採用自動溫度矯正算法以及AI人臉識別算法，實時準確地測量通行人員體溫。NJ-1可實現無接觸自動測溫，與額溫槍相比，測溫距離更遠、速度更快，可以廣泛用於機場、火車站、地鐵站、醫院、學校和大型企業等場所的人員體溫監控。
據不完全統計，怡亞通及旗下子公司向全國醫院、防疫場所等累計供應抗疫醫療物資1531.68萬元；怡亞通及旗下380合夥人公司向全國各地超127000家超市、便利店等線下門店及2000多個電商店鋪累計配貨超6億元民生物資。防疫期間，為保障各省醫療設備、民生物資配送，怡亞通全國物流公司代墊物流費用近5000萬元。
浙江宏偉供應鏈集團股份有限公司
浙江宏偉供應鏈集團股份有限公司主要服務於能源行業和大型高端裝備製造業。是一家集產品和服務為一體，提供供應鏈諮詢方案、物資集成供應、現代倉儲管理和信息技術服務的平臺型供應鏈管理企業。疫情爆發，防疫物資需求與日俱增。為及時支援抗疫，宏偉人陸續上線服務，盡全力籌措防疫防控物資馳援抗“疫”一線。
為保障防疫物資和生活必需物資在疫情期間快速送達，宏偉通過加大IT技術投入，整合線上電商服務、線下物流配送、智能倉儲等資源，上線宏偉天馬工業互聯網平臺（以下簡稱宏偉天馬），推動供應鏈體系向數字化、服務化、智能化轉型。疫情期間，宏偉天馬及時推進各類防護用品的調度與籌措工作，最大限度發揮電商平臺的優勢與作用，緊急調動各類防疫物資，陸續上架手持測溫儀、消毒液、酒精溼巾等十餘款產品，總計庫存30萬餘份。集團信息數據中心對各項工作流程設置辦公綠色通道，最大限度做到“不見面”、“不跑腿”，保證員工安全的情況下，通過遠程辦公系統為廣大客戶解決燃眉之急。
廣州市嘉誠國際物流股份有限公司
廣州市嘉誠國際物流股份有限公司作為物流行業的中堅力量，疫情當前，春節無休、隨時待命。從除夕開始向湖北及全國各地運輸漂漬液、消毒液等各種救災物資，開通24小時馳援服務，並主動向政府主管部門提供運輸馳援車輛以供調配。憑藉全程供應鏈一體化服務模式先進性，以及物流倉儲基地和運輸配送優勢，實時保障防護救助物資的運輸需求；時刻接受政府主管部門的安排和指揮，做到即時領命，即時支援。
在支援疫情重災區的同時，及時成立防疫防控工作組，由總經理擔任工作組組長制定應對疫情防控方案，全國範圍內加強應急聯動及安全保障工作，積極推進復工復產。一是對出入人員逐一進行體溫檢查並登記異常信息。二是對公共區域進行全面消毒。三是對工作人員進行疫情防控培訓。嘉誠人用行動阻擊疫情蔓延、兌現承諾。
傳化物流集團有限公司
傳化物流集團有限公司緊急馳援，共赴時艱。1月25日起，傳化·安心驛站在全國範圍內開通救援物資保障綠色通道，得到了28個省市301個安心驛站的2.2萬站友以及傳化智能供應鏈服務平臺上全國卡車司機和物流企業的積極響應。通過綠色物流通道，已有近3000噸口罩、消毒液、食品等緊急醫療物資，運抵武漢、孝感、黃岡、宜昌等地。據不完全統計，傳化集團捐贈逾3000萬元現金與物資，為打贏疫情防控狙擊戰貢獻力量。
與此同時，傳化集團加緊全面部署“保生產保經營”各項措施，以加快企業復工復產。傳化集團宣佈推出“戰疫情、助復工、促生產”17項企業扶助。其中包括拿出全國公路港約500多萬方經營面積，減免租金、停車費；免費開放智能物流信息系統服務；免費開放網絡貨運綜合服務平臺；免費為防疫抗疫公益物資提供物流服務；免費為客戶提供傳染病保險和協同平臺小微企業申報疫情政策補助等6大類，預計惠及平臺服務的百萬客戶、貨車司機。通過這些舉措的落地，預估能為平臺內的物流企業直接降低經營成本2%-3%，為服務的製造業企業直接降低綜合運輸成本和經營成本2%-3%。
為了讓司機感受到關愛和支持，傳化集團多措並舉開展“關愛抗疫卡車司機”行動。一是聯合中華社會救助基金會、北京大學非營利法研究中心主任金錦萍教授，發起“關愛抗疫卡車司機”項目，為參與抗疫物資運輸的卡車司機提供1000元激勵金，為參與抗疫物資運輸並被隔離的卡車司機提供一次性補助2000元，以及專屬榮譽證書。二是由傳化慈善基金會聯合中國勞動關係學院，推出“疫情防控知識講座”，為卡車司機馳援疫區提供必要的安全防護和心理防護知識。三是傳化保險聯合平安保險共同免費為參與防疫物資運輸的卡車司機提供“抗疫保險”。四是為卡車司機們提供口罩、防護服等防疫用品，並提醒他們注意消毒、減少與當地人接觸，運輸完畢後儘快出城。
2月22日，中央電視臺《新聞週刊》專題播出“疫情下的‘保障’”，聚焦疫情防控當中的物流暢通、傳化抗疫情行動及卡車司機工作狀態進行了報道。
注：中國服務型製造聯盟秘書處根據企業提供材料與有關報道整理。
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