在當前疫情防控決戰決勝階段，富拉爾基區司法局始終嚴格落實疫情防控期間人民調解工作有關要求，充分發揮人民調解在矛盾糾紛多元化解機制中的基礎性作用，統籌謀劃、快行動，化糾紛，維穩定，以“四項舉措”全力保障疫情期間社會的和諧穩定。
一、積極作為，強化排查預防
充分發揮鄉鎮（街道）司法所基層司法行政“綜合平臺”職能作用，組織各級調委會、法律服務工作者和人民調解員，積極開展涉企、土地、林地等方面的矛盾糾紛專項排查和化解，全力解決困擾群眾在復工復產、春耕春種期間的憂愁。圍繞農藥、種子、化肥購銷、農資防騙打假等方面開展維權服務，幫助農民群眾依法維護自身合法權益。
組織全區人民調解員開展矛盾糾紛排查4次，通過電話、微信等排查50餘次，及時掌握苗頭性、傾向性矛盾糾紛，主動介入，快速化解，落實調處方案，切實將矛盾化解在“疫”線。截止目前共調解各類矛盾糾紛27件，重點化解了涉及合同、林地、物業等糾紛類型，努力消除了敏感時期不穩定因素，避免矛盾累積影響後期生產經營，從源頭上有效預防和減少了矛盾糾紛發生。
二、調解規範，調處不留隱患
以執法規範化建設為抓手，從調解的程序、調解的內容等方面規範人民調解行為，按程序按政策辦事，嚴格依法解決，妥善處理，使調解工作一開始就走上執法規範化軌道，不留隱患。
3月30日，調解員林旭接到長青鄉小北村村民王某的求助，因王某的房屋準備出售，在與現租戶張某溝通房屋交接的時間時，雙方意見不統一發生糾紛。雙方情緒激動，各執一詞，調解員得知情況後，快速到達現場與雙方當事人講法律、擺道理、入情入理地分析疏導。最終，雙方握手言和，完成房屋交接，並保證不再因此事發生爭執。
三、網格＋網絡，拓寬服務平臺
依託人民調解員、網格長、村居法律顧問、法律服務工作者、普法志願者等，組建矛盾糾紛化解服務隊伍。深入企業、街道、村社開展聯防聯控，排查、走訪、登記，及時瞭解群眾在當前關注的熱點、難點問題，將矛盾糾紛分門別類，基本實現了小事不出村、居，大事不出區的目標。
加大利用網格化、信息化等手段，運用微信、視頻、調解求助熱線等形式開展線上調解服務，安排專人線上值班，實現矛盾糾紛“網上調”。同時通過村、居社區微信群、朋友圈、QQ 群等平臺和媒體分享調解案例多篇，為一線的調處工作提供了參考和遵循。
四、聯合作戰，完善調解格局
強化復工復產期間矛盾糾紛專項排查工作，全面落實聯防聯控措施，形成齊抓矛盾糾紛化解工作的局面。9個司法所工作人員和164名人民調解員全部下沉村（社區），積極參與疫情排查、卡點值班、日常消毒等工作，努力構建群防群治的嚴密防線。積極推進訪調對接，健全完善人民調解參與信訪工作機制，積極參與重大疑難複雜信訪案件、初信初訪案件的化解。完善訴調對接，加強與法院的溝通配合，積極開展訴前調解工作。完善警調對接，紮實開展道路交通事故損害賠償人民調解工作，對適宜通過調解方式解決的糾紛，引導當事人向人民調解委員會申請調解。
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