2019年馬上結束了，11月徵期也即將結束。突然深感納稅人的不容易，稅務人員也不容易，希望系統更給力，無論是辛苦還是滿意，都是這個時代的深刻記憶。
申報期的最後兩天。也是辦稅大廳最忙的時候。大廳整個稅務局最辛苦的機構，他們在今天，是完全沒有喘口氣的機會的。
過了今天，大部份辦稅人都能鬆一口氣了。然而僅僅是鬆一口氣而已。日子還漫長，這樣的循環，還會有許多次。而且重複無窮盡。
現在這種局面，不是一兩個人造成的。窗口一兩個人的消極怠工不會造成整個系統的崩潰與瘋狂，不會讓納稅人一肚子火沒地方發衝窗口咆哮。不會導致一向高高在上的稅務系統顏面掃地。
當初金稅三期上線的時候，曾經許諾會帶來的種種便利沒有看到，反而不停的網站BUG不停的升級，越往後期報稅期緊張的時候網站越頻繁升級。網站越卡問題越多。問題越多納稅人瘋擁著往櫃檯跑。
大廳每天人滿為患。下午三點就不放號。沒辦法，如果放號到下班，他們可能半夜都不能下班。在嘈雜似菜市場的環境呆一天，誰不想好好回家放鬆一下。
曾經上樓辦過一件個體戶的申報事宜，辦稅的姑娘說，從早上八點半坐到現在了，茶不敢喝怕上廁所，腰椎已經嚴重沒有知覺了。問題不是出在手腳不麻利上，出在這個網站頻繁卡頓上。
稅務問題，看似小事，其實是件大事。歷來稅務是統治者用以平衡政治的籌碼。歷代成功的政治改革總以稅制改革為先鋒。而成功的稅制改革，必以“由繁化簡”為手段，將納稅變成一種簡易的、愉快的享受，張居正的一條鞭法，將有宋以來的“租庸調”制統一折算為銀兩，大大降低了地方在稅收上的話語權，使得稅制第一次以一種可以統一衡量的標準進行繳納。公平了稅負，從而促進了帶來了明朝的萬曆中興。
任何一項制度之成立與推行，決不是孤立的，它首先是建立在社會發展需求之上，要適應社會變革之需要。從唐兩稅制發展到今天，稅務一直隨著時代的變化而不斷完善。
金三上線以來，可以看得出來，一些方面確實做了很大的改進。國稅系統和地稅系統都努力的想要減輕納稅人的負擔。但是，在金三系統指導下做出的網站，確實很不盡如人意。
首先，它對於瀏覽器的要求很高。不能兼容相當一部份瀏覽器。
其次，由於某些後臺方面的原因，使得用戶的體驗有時候非常不好。
第三，它常常卡頓。而且時不時的會頁面報錯。一旦報錯，只能手工解決。一需要手工解決，只能上櫃臺。
所謂的金三系統上線以後，稅務系統的負擔真是越來越重了。從納稅人角度來看，到了報稅期，每天早上六點就有人到國稅排隊領號。七點去拿號的時候已經叫到四十幾號。如果上班時間去拿號，對不起，很可能已經一百開外了。國稅局大大的停車場的容量每天都在飽和狀態。大量的納稅人的時間就這樣被一個系統浪費得無影無蹤。地稅局後面緊鄰的停車場連條縫都有人鑽進去。整個辦稅大廳陷入被汽車包圍的囧境
因為忙，所以稅務系統要擴招。因為擴招，所以新人首先放窗口鍛鍊，因為是新人，所以面對納稅人千奇百怪的問題常常要呼喊已經忙得腳不沾地的師傅們。解決問題一拖再拖，號卻越叫越多。事情就這麼惡性循環下去以後，窗口越來越忙，而納稅人卻奇怪的越聚越多。
不管怎樣，最後申報總是能在限定日期之前完成的。稅務部門也只有這兩天是不限號的。大家都是明白人，到了必須加班的時候，總是會自覺加班的。
納稅人拿到一千多號的時候，內心是崩潰的。稅務系統放到一千多號的時候，想必也是欲哭無淚的。為了方便一些小事人員，開通了快捷通道，設立值班長制度，辦稅大廳科長班長局長輪流上陣，可是從來沒有什麼快捷通道，因為那裡都會站滿根本擠不進去插不進嘴的人。
一個申報問題，不止是逼哭了納稅人，更逼哭了基層的稅務人員們。
時間在空耗，效率很低下。一千多個人站在兩百多平米的大廳裡，無助，絕望，等待，焦慮。
這就是金三系統網絡申報的現狀，這也是基層辦事的最普遍的現像。缺少專業感的窗口，永遠在卡頓的網站，一天一個想法的稅務政策，問題層出不窮的後臺，不知所云的電話諮詢。還有，苦逼的基層稅務，當然，還有一幫苦逼中的戰鬥雞----會計。
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