便利店員工管理難？在招人的時候做好這四點，一勞永逸

對於很多初次經營便利店的店長來說，除了每天要跟進銷售額之外，還要想著如何管理好自己的運營團隊。畢竟現在的員工就業選擇比較多，如果在店裡做得不開心或者不滿意，就很容易懈怠工作，結果想要讓員工發揮自己的作用就有一定的難度。

可便利店的運營又不能光靠店長一個人，因此要如何規範化管理好店裡的員工，這確實很需要一定的管理技巧。因此在開始招聘員工時，店長就要有意識地解決管理難這個問題了。

1.明確店員來店裡工作的目的

每個人來應聘店員工作的動機都不盡相同，有的只是為了找份閒職混混日子，有的則是為了養家餬口，不同動機的人，在實際的工作開展中狀態會有巨大的差別。

因此在面試新員工時，店長一定要了解清楚對方的家庭環境，明確他來店裡工作的目的。如果碰見那些只想要混日子，不求上進的人，堅決不能收，哪怕他自身的條件非常好，他的出發點有問題，就很容易給管理帶來難度

2.要給入職員工做培訓

特別是針對毫無經驗的新員工來說，他們接下來面對的是一個全新的領域，要做的事情很有可能和他們想象的不同。因此要帶領他們做系統性培訓，完善他們的銷售技巧，同時要熟知各項店鋪的規章制度。同時有條件的情況下，還可以指定一名老員工來幫帶他，這樣就能夠確保新員工快速進入工作狀態，掌握相關的銷售技能。

3.績效提成、管理規範要獎懲分明

無規矩不成方圓，想要員工服從管理，店長一定要讓員工很清晰自己的工作職責是什麼。讓他們參與到管理規範、工作運營目標的制定中來，這樣就能有效地起到強化過程監督的效果。員工管理規範要制定清楚，特別是關係到員工自身利益的工資及績效提成，更需要規範化和透明化。

4.懂得讓新員工多接待顧客

雖然他剛上崗，在接待上未必能夠做得很到位，可店長也不要輕易剝奪他們主動銷售的權利。如果礙於他們沒有經驗，就習慣性替代他們去接待顧客，這隻會讓新員工愈發沒有自信，久而久之他的動力就會減退，想要再充滿幹勁去接待顧客就苦難重重了。

便利店的員工管理問題，無非就是團隊合作的問題。如果能夠懂得把握好這四個點，相信這個問題始終有解決的可能。