近日，浙江省消保委組織消費維權義工對九大知名視頻網站及兩大音頻網站進行約談，包括愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺。
其實，有這一約談行為是有跡可循的。其中最引發消費者熱議的則是《慶餘年》付費超前點播事件。
去年年底，愛奇藝和騰訊平臺的《慶餘年》大火，劇情不拖泥帶水，老戲骨們同場飆演技，深受觀眾追捧。可沒想到，半路殺出個程咬金，兩大平臺進行二次收費，套娃式收費打得觀眾措手不及。12月2日起會員搶先看6集，12月9日起開啟VIP專享付費超前點播，只是這6集卻需額外花費50元。高額的收費引得因慶餘年而辦理的vip用戶們，抱怨不斷。
沒有VIP時鼓動充VIP，充完卻需加錢才能繼續看，單集買完想再看一集必須得買前面的幾集……黑景區黑導遊乾的事，在此體現地淋漓盡致，央視和人民日報也痛批其“吃相難看”。
除此之外，消費者購買了視頻、音頻網站的會員後，還得繼續忍受廣告的“折磨”，而且開通會員容易，取消卻難，種種問題層出不窮。
針對這些現象，消保委主要指出這九個問題：
廣告特權描述不清，涉嫌虛假宣傳；自動續費扣款未提醒；默認勾選自動續費，開通容易取消難；增設收費項目；購買的付費節目不能全屏觀看；信息收集授權形同虛設；充值金額固定，退餘額渠道不通暢，且充值餘額安卓、iOS客戶端不通用；部分視、音頻網站中對安卓、iOS消費者同片不同價，涉嫌價格歧視；個別App內廣告導向“微商”，且客服無法提供相應證明文件。
約談會上，部分網站表示已著手整改。
希望這些音視頻平臺能真的站在用戶的角度思慮問題，要知道不斷壓榨用戶的利益只能離用戶越來越遠。優質的內容永遠都會有市場，也勢必會得到觀眾的青睞與支持。期望在未來的某一天，觀眾能夠感受到影視劇的質量，會員用戶不再受廣告等各種問題的困擾，都能靜下心好好地享受一部劇。更重要的是，希望能夠促進影視行業良性的循環，迎來真正的繁榮。
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