領導說“收到,謝謝”,記住這三句話,高情商的員工都這樣回覆

​職場中,當領導跟你說“收到,謝謝”時,我們應該如何回覆呢?

前段時間,朋友阿峰就踩雷了:

阿峰完成了領導交待的任務,將文件發了過去,領導說了句“收到,謝謝”。

“喲,還知道謝啊!”

阿峰心裡這樣調侃著,並沒有回覆領導的信息,因為他覺得沒有必要。

沒多久,領導就當眾將阿峰懟了一頓,說他不回覆信息,不尊重人,不懂微信禮儀,太讓人失望了。

“……¥&@%&¥!!!”

阿峰心裡各種罵,但也只能忍了。

他很想知道,當領導說“收到,謝謝”時,應該怎麼回覆呢?

領導說“收到,謝謝”,記住這三句話,高情商的員工都這樣回覆

01、不回覆領導信息是職場大忌

職場中,不管什麼情況,都不能對領導的信息置之不理!

試想一下,如果你發了個信息,對方卻遲遲不回覆,你是什麼心情?

心裡肯定是有些不舒服的,或許還會覺得對方沒有把自己放在眼裡,太不尊重人了!

很多人覺得,“收到,謝謝”這種信息完全就沒有回覆的必要,所以就不回了。

但是,領導卻不這麼想:就算再沒必要回信息,你也得回我一個,這是尊重的問題。

記住這樣一個為人處世的原則:不管跟誰聊天,都要確保我們的信息是聊天界面上的最後一條信息,我們來收尾,表示對他人的尊重。

職場中,“不回覆領導信息”是大忌,一定不要犯這種低級錯誤。哪怕是回覆一句“嗯”都行,讓領導知道我們把當回事了。

那麼,既然一定要回復,我們應該怎麼回覆呢?

領導說“收到,謝謝”,記住這三句話,高情商的員工都這樣回覆

02、領導說完“收到,謝謝”後在期待什麼

在回覆領導之前,我們要搞明白領導說“收到,謝謝”後在期待什麼?大概有這樣四種心理:

  1. 他希望你回覆信息,表示對他的尊重。
  2. 他客氣的說了“謝謝”,希望你有所表示,而不是理所當然的接受。
  3. 關於你發的文件或者工作成果,他或許不是那麼瞭解,期望你可以作些簡單的解釋。
  4. 他不希望你認為自己的工作已經結束,關於文件或者工作成果,他也許還會需要你做些“售後工作”,所以要得到你的表態。
領導說“收到,謝謝”,記住這三句話,高情商的員工都這樣回覆

03、回覆小套路:禮多人不怪,下次請再來

回覆,是由情景來決定的。

根據不同的情景,回覆當然不同。

1、你只是幫了領導一個小忙,不需要解釋的那種,比如充話費之類:

話術可以是——

“領導客氣了,這是我應該做的,您以後還有什麼事,可以隨時叫我。”

降低身段,表達了對領導的尊重,同時表忠心,讓領導知道你隨時待命,更加拉近彼此的關係。

2、你交付給領導的文件比較複雜,需要你解釋一下,幫助領導更好的看懂:

話術可以是——

“領導客氣了,這是我應該做的。對了,這個文件東西比較多,主要講了兩點,運營數據和預改方案,您看一下,如果有什麼問題,可以隨時找我。”

切記:解釋的內容一定要夠簡短,最好一兩話就能概括,讓領導能夠輕鬆記住。這樣一來,領導向大領導作報告或者向客戶介紹時,才能顯得更加胸有成竹。

領導好了,你才會好!這是職場永恆不變的真理。

3、你要是那個結束聊天的人,同時還要表態,做好售後工作:

話術可以是——

“領導客氣了,這是我應該做的。您先忙著,如果有什麼問題,可以隨時找我。”

其實,這三個話術是同一個套路,總結起來,就是十個字:

禮多人不怪,下次請再來!


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