受疫情襲擊，春節A股開市以來，湖北省內421家券商營業部全部關閉，分支機構的展業全部轉到線上，兩家總部位於武漢的券商則啟動應急預案，部分重要崗位早早就踏上了抗疫復工的“戰場”。
4月8日，封閉了76天的武漢正式解封，位於武漢的券商分支機構的數萬從業人員也迎來相繼復工。解封首日，武漢市的券商營業部復工情況如何？疫情對券商展業產生了哪些影響？
解禁首日的營業部
時隔76天后，武漢終於迎來了解封的時刻。
4月8日一大早，長江證券武漢武珞路營業部再次開門營業。這是一家老營業部，與著名的黃鶴樓遙遙相對，在這個暮春的日子裡一同迎來新的開始。
“你還好吧？家人還好吧？”面對70多天未曾見面的同事，人們帶著口罩相互問好，傳遞著重逢的喜悅。
據瞭解，4月8日，長江證券漢內的31家分公司本部及證券營業部全面恢復“現場營業”。為保障公司員工和客戶安全，各分支機構員工在短期內仍然採取“值班制”，輪班值守營造安全的工作環境並強調做好個人防護。
開完久違的現場晨會，長江證券武漢武珞路營業部總經理陳雋告訴券商中國記者，為了能為客戶提供及時有效的線上服務，營業部從3月起一直堅持視頻晨會，並通過視頻的方式解決大部分的客戶服務問題。
“今天（4月8日）來的基本上都是需要臨櫃辦理的業務，剛剛櫃檯就在辦理創業板開戶。”陳雋說，雖然是剛剛營業，但已有個人客戶早早預約趕來。對此，長江證券一方面引導客戶儘可能通過線上自助進行操作；另一方面對必須到現場辦理的客戶，採取預約制方式，統籌安排現場辦理時間，保障客戶安全與客戶體驗。
據瞭解，為了在武漢解封的同一時間完成復工營業，長江證券早在2月3日起就開始了復工準備，各營業部也在前期完成設備調試、經營場所消殺等工作，並按要求同公司、證監局、金融辦報備，隨時可根據武漢市防控指揮中心的指揮實現復工。
“復工第一條就是要加強防護，這不僅是為了同事、客戶，更是為了自己的家人。”作為營業部負責人，陳雋反覆對同事強調。他還表示，疫情耽誤了大家太多時間，如今復工了要儘快趕上工作進度，為公司、為武漢作出自己應有的努力。
在鄂營業部恢復現場辦公，實施A、B崗輪值
值得注意的是，4月以來，不少位於武漢的券商分支機構開始有序復工。
國泰君安證券湖北分公司彭菲菲也告訴券商中國記者，自3月下旬以來，國泰君安分佈在湖北省多地的營業部，按照風險高、中、低開始分批覆工。3月16日，黃石營業部成為首批覆工的營業部。3月16日-20日，除武漢以外所有營業部陸續恢復現場辦公。
據記者瞭解，國泰君安在湖北省共有15家營業部，有6家營業部位於武漢市。
3月30日，武漢地區的營業部也開始準備復工。4月8日，位於湖北的15家營業部全部恢復現場辦公。
“目前，我們現場辦公依舊採取二級響應，分A、B崗輪值，員工的精神狀態飽滿。做好全面防護後，武漢幾個營業部全部恢復了現場辦公和業務辦理。為了減少人員聚集，目前營業部業務辦理全部採取預約制，有序辦理。”彭菲菲說。
據記者瞭解，廣發證券湖北分公司在武漢市內共有9家營業部，其中8家營業部於2020年4月2日起正式復工。從復工日起，各營業部已經做好現場消毒和防疫管理，開始接待現場客戶，每天都會安排預約的客戶進行現場業務辦理。
據券商中國記者瞭解，目前武漢地區營業部的復工需要券商按照實際情況申請批覆，不少營業部申請復工的審批已經通過了，不過由於員工還沒有完成核酸檢測，部分營業部還沒有正式開門展業。有營業部總經理告訴記者，預計下週一大部分在漢的營業部將可以現場辦公。
“我們今天（4月8日）下午二點約了核酸檢測，三天後出結果，如果檢測沒問題的話，部分員工下週一就可以復工了。還有一批員工在外地，還沒有辦法做核酸檢測，需要回來以後檢測後復工。”天風證券武漢八一路的營業部總經理胡偉政說。
兩家總部在漢券商，早早踏上抗疫復工“戰場”
兩家總部位於武漢的上市券商天風證券和長江證券，早在春節期間就啟動了應急預案，一直採用現場辦公和線上辦公結合的方式。
2月3日，A股如期開市，兩家券商總部的部分重要崗位就早早踏上了抗疫復工的“戰場”。
以天風證券武漢總部為例，為了做好復工準備工作，從3月28日起，天風證券分3批組織所有在漢員工進行新冠核酸和抗體的檢測， 3月30日起分批次、分階段地逐步恢復員工現場辦公。
在總部現場，天風證券員工進入公司前需進行掃碼登記和測量體溫，電梯實行了分流乘坐並標識好六宮格，在每層樓入口處設置了“防疫小貼士”和廢棄口罩回收箱，每位復工的員工都可以在前臺領取口罩、酒精等防疫物資，工位之間的間隔保持1.5米以上，在早上10點和下午4點進行體溫測量。
此外，天風證券總部還採購了8臺空氣消毒機全天候消毒，並在早9點前和下午5點後各進行一次全面的消殺工作。在員工就餐方面，取消食堂集中就餐，在工作日早上和中午採用無接觸式配送方式為員工提供早餐和午餐。
在武漢解封之際，天風證券董事長餘磊表示，湖北、武漢人民是英雄的人民，天風證券作為湖北的法人金融機構，自2008年遷址武漢以來，得到了各級黨委、政府和社會各界的關心和支持，在穩健復工復產的同時，全力支持抗疫一線、反哺實體經濟是我們義不容辭地責任和義務。
據財政部和工信部數據，2月湖北財政收入同比下滑98.5％。截至3月28日，湖北省規模以上工業企業平均開工率達95％，人員平均復崗率約為70％，經濟有一定程度復甦，但湖北省尤其是武漢市作為疫情重災區，恢復進度明顯滯後於國內其他地區，這為疫後重振經濟發展帶來了更大的困難。
“天風證券擬設立湖北地區抗疫穩發展專項基金，通過綜合金融的方式，竭盡所能地幫助在鄂企業抗擊新冠疫情，解決流動性問題，支持其復工復產和開拓展業，幫扶貧困地區脫貧摘帽，助力湖北經濟重振。”餘磊說。
下一步，天風證券還將積極協調金融同業資源，集聚國內主流金融機構的力量，適時邀請更多金融機構重回湖北，共同加大對湖北的資金投放和支持，助力經濟發展和企業經營迴歸健康常態。
疫情倒逼業務線上轉移
突如其來的疫情，打亂了人們的生活節奏，也改變了行業的生存格局。
以長江證券為例，疫情期間，長江證券果斷將業務重點移到了線上，在保證業務和服務，安全、平穩進行的同時，驗證金融科技體系建設的成果。從數據上看，長江e號APP在3月份月活數據同比大幅增長了70％，3月份線上渠道新開戶環比增長了74.67％，本年度線上新開戶數已提升至全公司的33.91％。
與此同時，為滿足客戶在疫情期間的投資需求，長江證券2018年起搭建的直播團隊即時增加了課程的數量及覆蓋面，在2月3日至3月20日期間，長牛課堂共開展直播335場，平均每個交易日將近10場，相比節前場數增長超過50％；春節後觀看直播或回放的客戶數量，為春節前一月份的11倍，場均參與人數也相比春節前增長近3倍。
據悉，基於與分支機構線上線下O2O協作的多場直播，長江證券實現投顧產品帶貨銷售收入5.9萬元；通過線上宣傳+直播會場營銷，節後開放銷售的長江Level2專業版共售出1.56萬單，截止3月23號已創收數百萬元。
而在投研業務方面，長江證券依託微信小程序+web雙模式進行承載，目前包括研報推送及閱讀、會議報名與參與、專題信息發佈、路演播放等在內，機構客戶所常用的服務均已實現了線上化。據悉，除部分現場調研服務受到疫情影響外，長江證券研究所大部分業務已實現線上化，並未受到波及。
本文源自券商中國
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