店鋪粉絲是參與競爭的一大優勢，他們對店鋪，是有一定的認知基礎和產品購買傾向的。所以能合理的運用好自己的粉絲基礎，運營好粉絲互動，對於店鋪很重要。跟博士店長一起了解，如何讓店鋪粉絲成為店鋪運營的神助攻。
一、找到受眾粉絲
一件商品很難滿足所有人的需求，這就要求我們在確定了店鋪主推款之後，圈定準確的粉絲群體來推廣。
每個粉絲都不是單一群體，他們有個人的標籤和喜好，為粉絲勾勒一個比較精準的畫像，比如基礎特徵、行為特徵、性格特性等等。推火一件商品的背後，都是基於對受眾粉絲的精準認知和策略應用。
二、粉絲帶來內容產出
除了我們自己來產出內容，也可以邀請店鋪的粉絲參與到內容創作中來。這樣在內容推送的第一步，就為粉絲互動打下了基礎。其實這種形式也是很常見了，例如“最美京東買家秀”這一類就是一種邀請粉絲參與內容產出的形式。
定向邀請粉絲來產出圖文內容，或者搭配心得，並且有規律的打造成自己的特色欄目，不但能加強粉絲的參與感，也能讓這個互動過程得到一個好的反饋和呈現。
三、與粉絲持續互動
消費者對於購物體驗感的要求在逐步提升，滿足“使用需求”的同時，對於消費本身還存在著一種潛在的“情感需求”，這種情感交互的形式，是在給予利益點的同時，讓粉絲產生二次互動。
1、在店鋪中可以：
利用店鋪動態簽到。店鋪動態簽到也是引導粉絲持續關注店鋪上新、優惠活動更新的很有效的方法，設置連續簽到給予優惠券獎勵，也能夠幫助促進粉絲的日常購買，更重要的是通過讓粉絲來商家動態簽到，養成一種瀏覽習慣，逐漸粉絲接受店鋪信息的慣性和黏性就會加強。
互動。通過買家故事、店鋪互動、互動話題給予互動獎勵；為老顧客提供專屬服務、專屬活動。
2、在粉絲群中可以：
第一個想到優惠券？只是一直單純的給優惠券的話，久而久之粉絲就不會當成是一種粉絲福利，會覺得這是理所應當的，所以建議把粉絲福利放到日常互動裡面，讓粉絲覺得拿到福利是要有所互動、有所付出的，如拉新優惠。定期發放粉絲福利，增強粉絲對店鋪的參與粘性，多拋出一些話題性內容，引發用戶持續關注，吸引用戶吐槽和討論。
推送時效性內容。針對產品本身的特性，以熱點（季節）出發，抓住當下用戶的使用痛點和關注點，能更快的讓受眾接受和了解到產品當中的受益點。
針對人物畫像做內容。以乾貨型的知識點，從店鋪本身定位的精準人群出發，抓住產品自身的定位和受眾，細分內容維度，用特定內容去抓住更加精準的特定用戶，從而提高轉化。
四、分析數據
最後這個部分，還是要提一下數據分析。將粉絲運營實踐之後，一定要關注這些方法是否給到合理的數據反饋，以便及時的去改進或者更換運營策略。
日常數據分析值得關注的幾個方面分為:
1、從新增粉絲中，總結增長規律。（特定活動、內容、方法所帶來的效果）
2、從閱讀數和留言評論中調整推送內容方向。
3、關注競品的閱讀數據。擴大數據參考範圍，因為同類的店鋪商品對應的粉絲人群會有很大的重合度。
想讓粉絲成為店鋪運營神助攻，首先挖掘精準的受眾粉絲，有技巧的與粉絲互動，為粉絲提高利益點，帶給粉絲兩個“滿足”，維護關係，讓粉絲成為拉新的一大利器。最後博士店長叮囑：讓店鋪粉絲互動成為一種日常規劃。
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