任何一場活動，我們都得先定目標，目標是團隊高效率執行的基礎，那麼我們如何制定適合團隊的目標？一般來說制定目標時，遵循以下七個步驟，定下的目標更為科學合理。
第一步：理解學校的整體目標是什麼
比如學校的今年的暑招目標是利潤100萬。
第二步：制定符合SMART法則的目標
在此我對SMART法則做一個簡單的說明，實際上SMART就是一下5個英文單詞的首字母組合而成：
S= Specific(明確具體)
目標必須是明確具體的，只有這樣團隊成員才能正確地理解，才能知道如何操作。
利潤目標定下100萬以後，為了實現這個整體目標，我們需要把目標進行分解，比如諮詢部新生業績需達到150萬，教務部續班、轉介紹、擴科業績需達到50萬，教學部課消業績需達到160萬，財務部需把成本控制在60萬。分解到部門還沒完，還要分解到個人，讓每一個人都清楚自己明確具體的目標。
M= Measurable(可量化)
目標必須是可量化的，“做大、做強、做好”這種詞過於空泛，也沒有什麼實際指導意義。你必須制定一個可衡量的數據目標。比如招新100人，續班50人，轉介紹30人、擴科20人；或者滿班率85%，續班率80%，轉介紹率30%，擴科率20%。
A= Attainable(可接受、可實現)
如果制定的目標不被團隊成員所接受，那麼管理者制定出的目標就是一個擺設。比如學校2018年團隊需完成了80萬的暑招業績目標。如果盲目樂觀，定下2019年150萬的業績目標，超出了團隊的極限，團隊自然也就不接受。目標業績不能實現，獎勵再高也沒有任何激勵效果。
R= Realistic(相關性、符合實際)
任何事物都不會孤立存在，目標也是如此。在制定團隊目標時，管理者還須考慮市場、競爭對手、產品競爭力、消費習慣等因素，全面、客觀地看待問題，以確保制定的目標符合實際情況。
T=Time- - limited(有時間限制)
目標必須有明確的時間截止期限。如果沒有截止期限，人的惰性就會無限放大，到最後目標就將一直只是目標。
第三步，檢驗分目標是否與學校總目標一致
分目標是總目標拆解下來的，如果與總目標不一致，“分道揚鑣”的結果終將是徒勞無功，一盤散沙。
前三步，大部分中層以上管理者都知道，但往往是到這一步就算完事了，豈不知，問題才剛剛開始。
第四步，預估可能碰到的問題，準備好完成目標所需的資源
在完成目標的過程中遇到問題不可怕，怕的是問題完全出乎意料。所以提前確認可能出現的問題，並制定出“應急預案”尤其重要。比如校長要提前想好員工中途離職的應急預案，諮詢部要提前想好學生退費的應急預案，教務部要提前想好家長投訴的應急預案，因為這些問題都關乎業績目標的達成。此外還得確認完成目標所需的資源，比如宣傳資料、活動獎品等以便及時補充和協調。
第五步，列出實現目標所需的技能和授權
技能是人才的根本，而人才是完成目標的關鍵。所需技能可以通過人員調配，新人招聘，學習培訓來實現，比如教學部要完成滿班率85%的目標關鍵因素就是教學質量，而教學質量短期可靠招聘經驗豐富的老師，長期就得靠不斷的學習、培訓、打磨來提升。而得到授權則更有利於自主發揮，高效工作。
第六步，制定目標的時候，一定要和相關部門提前溝通
培訓學校幾大部門如前端的諮詢部、市場部，中端的教學部、後端的教務部在很大程度上都是相互關聯的，是不能完全剝離開來的，所以任何部門在制定目標時一定要和相關部門提前溝通，先說好才能後不亂。
第七步，防止目標滯留在中層不往下分解。督促中層與下屬一起制定下一級目標
校長如果只將目標分解到諮詢主管而不再督促分解到每個諮詢師，則很有可能出現“千斤重擔幾人挑，一幫閒人無指標”的現象。而作為最終的執行者，諮詢師如果不清楚自己的目標是很可怕的。
那麼按照以上七步操作，我們基本上就可以制定出較為科學合理的目標了。
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