引言
新零售已經在互聯網巨頭們的輪番佈局之下來到了我們身邊，大型商超不斷被資本關注、小型超市更換上與互聯網巨頭相關的門頭都在說明一場線下商超的互聯網化的道路正在被建構。
早在幾年前，馬雲提出新零售的時候，人們會認為這有些異想天開，因為在那個時候儘管電商行業的發展勢頭較之以往有了減緩，但仍然處於歷史高位。在那個時候提出新零售的概念儘管博人眼球，但不解與非議同樣摻雜其中。
現在，新零售已經成為一個新的物種，不斷對各種不同的行業進行著賦能。家裝行業作為一個市場規模龐大的行業自然也開啟了與新零售相互融合的過程。一場由新零售賦能所引發的家裝行業大革命正在開啟。
那麼，新零售到底是如何賦能家裝行業的呢？綜合來看，主要分為如下幾個方面。
新零售賦能家裝，新的時代正在來臨
隨著以BAT為代表的互聯網巨頭不斷佈局新零售行業，新零售日漸成為當下行業發展的風口。除了傳統電商行業積極擁抱新零售之外，家裝行業同樣在主動擁抱新零售，以此來找到破解當下家裝行業發展困境的方式和方法。
打通線上與線下與消減家裝行業黑幕不謀而合。新零售的一個最為核心的概念就是打通線上和線下實現體驗和消費的統一，減少用戶在購買商品過程當中遭遇到了痛點和難題。反觀家裝行業，電商領域當中出現的痛點和難題在它的身上依然存在，儘管在移動互聯網時代很多的家裝公司試圖通過藉助移動互聯網的手段來消除裝修黑幕，但是經過實踐，人們發現單單藉助移動互聯網的手段並不能從根本上消除裝修黑幕，需要藉助新的手段才能讓裝修黑幕得到根本的消除。
新零售時代來臨的一個主要標誌就是藉助新的技術來改變移動互聯網時代人們對於商品認識不夠全面，盲目下單造成的痛點和難題。這些新技術主要包括：VR、AR技術，大數據技術、AI技術等諸多方面。這些技術能夠從根本上破解互聯網時代人們遭遇到的痛點和難題，從而將人們的購物體驗提升到一個新水平，最終滿足用戶消費升級時代的需求。
迴歸到家裝行業，儘管在移動互聯網時代，我們藉助24小時監控的設備能夠對裝修現場進行裝修，但是很多設備基本上都是一個擺設並不具備太多實際的作用。另外，家裝行業也是一個涉及到流程和環節較多的行業，僅僅在施工階段進行監督，無法從從根本上提升裝修效率。
新零售所裹挾著的諸多新技術則能夠破解家裝行業藉助互聯網的手段無法破解的痛點和難題。藉助VR、AR、AI等技術能夠實現對家裝全流程的重新梳理，從而將互聯網家裝的發展帶入到一個全新的階段。從這個角度來看，新零售的打通線上和線下的基本特徵與互聯網家裝消減裝修黑幕有著殊途同歸的聯繫，最終讓它能夠從根本上來改變裝修痛點和黑幕，真正實現家裝行業的全新進化。
優化家裝行業內部因子，新零售正在通過內部孕育深度改變著家裝行業的本質
互聯網家裝時代有一個鮮明的特點，這個特點就是儘可能多地將家裝的因子聚攏在一起，增加這些因子在線上與業主接觸的機會，從而讓這些流量全部都聚集到家裝平臺上。
但是，這些因子到底發生了改變了嗎？並沒有。家裝行業的設計、施工、建材、監理、驗收等諸多環節依然在按照傳統的那一套在運作。這種僅僅只是改變家裝與業主對接方式的做法顯然無法給家裝行業的效率提升帶來積極的促進作用，家裝行業需要一場改變內部因子的全新創新才能實現本身的完美蛻變。
新零售時代的來臨恰恰提供了這樣一個機會。同電商時代僅僅只是搭建平臺相比，新零售的一個突出特點就是深度改變行業本身。以家裝供給方式為例，互聯網家裝時代，業主獲取家裝產品和服務的方式是通過主動搜索的方式來實現的，家裝公司與業主的匹配程度需要進一步溝通才能最終確定，這無疑又增加了業主與家裝公司對接的時間。
用戶始終都是家裝行業中心的本質並不會改變
無論家裝行業如何進化，它的發展如何激動人心，用戶始終都是家裝行業的主體和中心。即使到了新零售時代，用戶始終都是家裝行業中心的本質是不會改變的。所以，我們在尋求家裝行業在新零售時代的發展新機會的時候同樣要把用戶看做是未來的中心，而不能僅僅只是口頭上放在首位。
做到真正以用戶為中心就是要把用戶的需求放在首位，所有的動作都是未來滿足用戶的基本需求，所有的改變都是滿足用戶的需求，用戶滿意度是檢驗家裝行業再進化是否成功的關鍵。
新零售賦能時代，家裝行業的再度進化以用戶為核心的主要表現在於通過新零售的技術、模式、場景來滿足用戶的新需求，真正破解用戶的痛點和難題，不能僅是一個口號，為了獲得資本的關注，而是能夠給家裝行業帶來真實改變。
只有這樣，家裝行業在新零售時代的新進化才不會又陷入到互聯網時代的俗套裡，而是變成一個滿足用戶新需求，解決用戶固有痛點的存在。
儘管新零售將會成為未來的一個發展風口，但是由於家裝行業的產業鏈漫長、行業壁壘深重等諸多原因，它與互聯網家裝的結合註定將不會一帆風順。只有找準新零售與互聯網家裝的結合點，才能找到迎風飛翔的“翅膀”，才能真正達成新零售賦能互聯網家裝的效果，最終促成互聯網家裝進化成為新家裝。
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