線上服務再升級 陽光保險“3.15”消費者權益保護在行動

陽光保險始終堅持“一切為了客戶”的核心價值追求,疫情期間積極升級服務措施,擴大線上服務範圍,全面保障疫情期間保險服務不間斷,為客戶提供便捷、安心、有溫度的關愛服務。

防疫保客權,陽光在行動!

線上服務再升級 陽光保險“3.15”消費者權益保護在行動

保單 服務

7*24小時服務不打烊

足不出戶,保單服務指尖享

疫情期間,陽光保險為您提供全流程線上服務,為了您和家人的健康,建議您關注官方微信號,或者下載陽光財險“車·生活” APP、陽光人壽“我家陽光” APP,在線自助辦理保單業務。

保單查詢、保全/批改、理賠服務、續期交費

- 小陽機器人在線諮詢

- 空中視頻客服在線辦理

理賠 服務

關愛客戶,開通理賠綠色通道

積極兌現服務承諾

1、下載陽光財險“

車·生活” APP,首頁選擇“線上報案”、“一鍵理賠”。

2、下載陽光人壽“我家陽光” APP,首頁點擊“業務辦理”進入後點擊“理賠報案”。

3、撥打陽光保險全國統一客服專線95510報案。

- 新冠肺炎患者專屬關愛舉措:

- 簡化理賠手續

- 開通綠色通道

- 取消等待期限制

- 取消自付自費藥品及診療項目限制

- 部分重大疾病保險擴大保障範圍

健康 諮詢

小病小痛別出門

免費健康諮詢來幫您

車·生活“妙手醫生”、我家陽光“健康樂園”

- 7*24小時發熱免費健康諮詢

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意見 反饋

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- 網絡受理

您可登陸官網、官微、APP,聯繫小陽機器人反饋您的意見與建議。

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撥打全國統一客服專線95510。


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