今天靜下心來，與大家分享一下現在為什麼越來越多的企業都開始重視流程管理，併成立流程管理部門或者總經辦下設立流程管理崗位；一般情況下任何公司都想慢慢的發展，壯大，隨著市場的競爭拓展自身的業務線；那流程管理在這過程能解決什麼問題呢？
1.每個公司從表面看都是沒什麼問題，從內部分析小問題不斷，首先我們從內部管理角度看流程、制度，如圖：
部門之間的業務銜接
根據這張圖，我們很容易看出一些問題，比如：
⑴管理層次重疊，冗員多，費用高；
⑵部門之間工作接口不清晰,對外多點接觸，缺乏橫向協調；
⑶部門內各自為政，有些工作沒有人做, 有些工作重複做，造成工作銜接困難；
⑷部門之間溝通渠道延長，無效環節多，時間經常花在等待上游工作，導致溝通成本增加，時機延誤；
2.從管理方法和形式上看
例圖
給員工的感覺就是：
⑴一摞摞非常厚的文件，真多啊！和我工作相關的東西在哪呢？
⑵這麼多的符號和標識，都代表什麼含義？
⑶流程雖然描述了，但是距離指導實際工作，還有很大差距
⑷這些文件都保管在相關人員的手裡，用起來不方便
⑸不能按我的需要隨時查到我所要的流程、制度和標準
⑹組織織架構或者業務進行調整，這些工作還要重新再做一遍
現狀問題分析
相信很多公司都存在上述的這種問題，那流程管理體系如何達成預期的成效
公司推動流程的前提一定是要讓公司的員工和管理人員提升對流程的認知，只有在同一起跑線才能更出色的共同完成一件事情。
3.基礎工作完成後，接下來要分享的就是流程梳理的思路和方法
（1）對於公司流程制度零基礎的，剛開始一般建議那一個部門做試點，因為每個公司在做這事的時候，所遇到的問題是不一樣的。以點帶面。
（2）流程的推動必定會影響到一批人，需要改變他們原有的工作方式以及利益，所以會收到一定的阻礙，所以一定是自上而下的推動，從最高層開始。
（3）一般做流程制度梳理都會以項目的形式看展，這樣可以有計劃性的去完成每一項工作，同時也可以讓執行部門看到效果，便於後期工作的開展
（4）項目計劃一般是使用甘特圖的形式去制定， （注：在大公司需要一些列的理論論證，所以需要制定纖細的項目計劃，包含到人財物等，太多，如果需要的可以私信，在小的公司理出大綱，自己主導思路清晰即可開始，因為小公司老闆不可能給你那麼多的時間，他們需要的是短期內見效，所以在做計劃時一定要分輕重緩急）
以上就是在公司做流程和制度的一點心得分享，現在很多公司的人事部門都會承擔這一部分的工作，但他們對流程管理的專業度不夠強，希望此篇文章能給從事HR的同行一點點幫助！
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