接受採訪那天，距離Alain C. Benichou加入IBM，整整35年。他戴著黑框眼鏡，深藍色西裝搭配“IBM藍”領帶。看起來像一個精於籌謀的銀行家。
Alain C. Benichou之前曾是負責IBM 全球 175 個國家和地區的大企業客戶和商業客戶整體銷售的全球企業及商業（IBM Global Enterprise & Commercial）總經理；也曾作為IBM 法國的總裁，負責 IBM 在法國市場的所有業務運營。4個月前，他被任命為 IBM 大中華區 (GCG) 總裁。擁有了一箇中文名字，“包卓藍”。
作為1984年8月1日加入IBM，經歷過IBM歷次轉型的老IBMer，他的職業生涯中既有全球性的戰略轉型項目，也包括行業解決方案和技術銷售方法的梳理。既有紐約和蘇黎世等地的業務創新，也有與法國電信巨頭的開創性合作。在他看來，這些經歷都有助於他與中國之間發生深刻的聯繫——在最恰當的時候，成為那個對的人。
到任四個月，會說五門外語的包卓藍開始學習第六種語言：中文。
他更像一個整合者，將他在IBM全球數十年的積累與一個真實可感的“中國路線圖”相結合，深入挖掘市場機會。他相信“在過去35年的時間裡，IBM一直處於絕佳的位置。隨著中國企業走向下一階段的發展，我們依然是天選的合作伙伴。”
如他所言，“想要讓企業快速、大規模地開展轉型，僅僅擁有技術還遠遠不夠，還需要行業專業知識的支持。而這恰是IBM的長項。”數據顯示，IBM 是大中華區排名第一的諮詢和技術服務公司。與此同時，IBM剛剛完成對開源軟件企業紅帽的收購。這一併購所具有的里程碑意義，不僅在於IBM將籍此進入規模達萬億美元的混合雲市場，更在於幫助企業客戶基於開源技術和開放技術構建服務。
而中國，對IBM來說並非雲計算的“試驗區”，而是全球增長的“主戰場”。
之前， IBM已宣佈將其軟件產品組合轉型為雲原生，並對其進行優化，並在紅帽OpenShift上運行。企業可以一次性構建關鍵型任務應用，並在亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌雲平臺、阿里雲、IBM雲等所有領先公有云以及私有云上運行。如果這一切運行順利，將進一步確立IBM在超過1萬億美元的混合雲市場機遇中的領導者地位。這不僅將改變IBM，也將改變雲計算領域的競爭格局。
“隨著向雲轉型邁入下一篇章，企業數字化重塑正步入新的拐點。變化巨大，而且迅速。” 包卓藍表示，在他的領導下，“IBM會把方向盤打向服務方面，加強人員技能的培養和轉化，為企業提供更多的專項服務。”與此同時，通過與中國的客戶、合作伙伴、政府部門、學術機構建立的合作生態網絡，通過幫助企業實習數字化重塑實現超越期望的價值。
包卓藍畢業於巴黎的 CentraleSupelec 工程學院，曾獲得過法國騎士頭銜 — 榮譽軍團勳章，還曾在一個重組法國所有數學協會的組織擔任“龐加萊研究所”(Institut Henri Poincaré) 所長。而作為曾經的法國美商會會長，他相信自己在企業級和商業領域累積的人脈和資源，能給IBM在中國市場的生態系統和商業環境帶來新的變化。
“主動”選擇到中國市場之前，IBM的宏觀戰略與來自各地市場的微觀戰局在包卓藍而言，都已瞭然。但一個成熟的管理者，並不會被既往的成功經驗所框限不會先入為主地定義這個市場，“我並沒有帶著一個約定俗成的視角來看待中國；我個人仍然處在學習的階段，渴望對這個國家有更深的瞭解和學習。”包卓藍說。
談及選擇中國作為職業生涯的新篇章，他羅列了“三個原因”，首先是他們全家人都喜歡中國，他兒子幾年前就在中國成功創業，並且學會了說中文；其次是他“被中國這個世界第二大經濟體的高速增長所吸引”；最後，我希望利用我的經驗幫助公司更好地轉型和發展，把握機會，掀開IBM在中國發展的新篇章。
如今，IBM中國員工叫包卓藍“小包總”（源自偶像劇中一個睿智帥氣男主角的暱稱）。他也希望以更輕鬆透明的方式來增添團隊中的革新氣氛。
對IBM大中華區而言，轉型並非目的，而是一場變革。包卓藍期待這樣的改變，更希望把自己的技能和經驗轉交給中國的年輕人，“我要過這樣的一生——通過我的經驗的傳授幫助公司更好地發展。同時，在中國開始我職業生涯的下一個篇章。”
“我知道我們面對巨大挑戰，我們正在解決這些挑戰。這也是為什麼我們要開始第二篇章，幫助企業實現數字化的重塑。” 他說，“所有的一切都是人生的體驗，我喜歡挑戰，我認為樂趣多多。
包卓藍
Alain C. Benichou
IBM 大中華區 (GCG) 總裁
沈建緣：在中國的雲計算市場IBM似乎遲到了，如何看待這一市場中的競爭？
包卓藍：我認為沒有遲。IBM肯定會在雲計算市場中成為非常重要的參與者。我非常有信心，我不怕競爭。這個市場不會出現某家企業壟斷整個市場的情況。從我入行以來，這個市場就是高度競爭的市場。我們要保持敏捷和現代化。我們花費巨資收購紅帽不是為了虛張聲勢。在中國，IBM正在大刀闊斧地走在上雲的道路上。對於客戶來說，他們考慮的因素很多。一些廠商可能在某些領域做得非常好，但重要的是綜合能力。除了IBM，還有哪傢俱有這種綜合能力？
沈建緣：基於你35年職業生涯，如何看待IBM這次關於“認知型企業”的艱難轉型？
包卓藍：在我35年的職業生涯中，競爭對手層出不窮。我還記得最開始IBM曾有兩大對手，現在這些公司都不在了。當然他們不存在的原因並不是因為IBM。我想說的是，那些公司消失了但IBM還在，原因就在於IBM一直在主動求變。
擁抱轉型是IBM的核心價值，我們已經從一家硬件廠商轉變為以為雲計算為平臺，認知計算為解決方案，專注於行業的企業。2002年IBM收購了普華永道，因為我們需要諮詢行業的專業技術和技能。IBM是業內第一家把人工智能提高到公司戰略層面的企業，通過人工智能，與我們客戶接觸並幫助他們。我們認為，時時刻刻和客戶保持密切的聯繫才能夠做出正確的商業決策。斥資340億美元收購紅帽，完成開源領域的佈局，也是出於這樣的原因。今年第二季度財報顯示，結果是好的，新業務的發展速度很快。把上述事件疊加在一起，你會發現，IBM的優勢就是將持續轉型融入在我們的基因中，這就是IBM成為“百年老店”的原因所在。
沈建緣：正在經歷轉型困惑的年輕人該如何面對這樣的挑戰？
包卓藍：如何帶領年輕人是全球市場共同面臨的挑戰。年輕人要求很多，心氣很高，講究速度、不喜歡沉悶的工作方式。但一旦把他們調動起來，他們會做出非常棒的事情。對他們來說，“透明度+信任”是企業文化中非常重要的。
透明度和信任就是鼓勵員工勇於自我表達，但要真正做到透明和信任並不容易。我到任4個月時間裡，在領導力方面所做的工作就是鼓勵大家暢所欲言，放下包袱。如果公司的層級很多，決策要一層層下達，那樣是無法成功的。決策一旦做出，就要快速加以推進和實施，這需要每一個員工都清晰瞭解公司戰略。如果上下級之間有足夠的透明度，員工對公司有足夠的信任，每位員工的技能和資源就會被調動起來，與公司戰略一致，這樣就能讓戰略迅速得以實施。
中國市場和法國市場在執行力方面有很多不同。在法國，很多事會沒完沒了的討論。但在中國，一旦事情決定之後，就能快速地落地。
沈建緣：出任IBM中華區的總裁，是你自己選擇的嗎？
包卓藍：來中國工作完全是我個人的決定。我做這個決定出於三個原因：首先，我和我的家人都非常喜歡中國。我兒子幾年前就到中國創辦了公司，發展得非常成功，還學會了中文。我們一家人對中國的印象很好，我們對中國的文化非常感興趣。
其次，我曾在法國IBM工作五年。在法國，GDP增長0.2% 就算是成功的，而中國GDP增長在6%以上，還常被認為增長放緩。我期待藉助這個高速增長的巨大市場讓我的事業更上一層樓。
第三，我希望能把我的技能和經驗傳遞下去。我現在做的工作就是利用我的經驗幫助公司更好地轉型和發展，把握機會，掀開IBM在中國發展的新篇章。
沈建緣：來之前你對中國的印象是什麼樣子的？現在的瞭解和之前的預期一樣嗎？
包卓藍：印象都是由淺入深的，來之前我瞭解一些，但真正來到這裡，我知道現實情況會複雜得多。大家都知道，中國是一個古老的國家，70年前出現了新的國家體制，給中國人民提供了一個新的選擇，我也知道今天30歲的中國人的收入是他們父輩30歲時的收入的40倍甚至還要多。
所有這些說明了中國經濟的增長。就科技而言，幾大驅動因素推動了科技行業的發展，雲計算便是其中之一。技術的發展也會帶來一些風險，如出現的“新領”工作者，不可避免會導致有些人會被邊緣化。這種現象在全世界都存在，在中國更是被認為是一種“威脅”。因此IBM非常強調“科技向善”。如何在中國實現“科技向善”？IBM這樣的公司如何利用科技的能力來縮小不同地區、不同發展階段的人才差異？如何發揮橋樑的作用？這些都是我到中國後考慮的問題。
沈建緣：你打算如何善用這種種優勢，開始在中國的第二篇章？
包卓藍：IBM在中國有超過兩萬名員工，人才濟濟，因此我不是孤軍奮戰。我認為有三件事特別重要：
首先，中國員工在接納新技術方面速度非常快，好的技能能夠被非常有效地應用到合適的目標和項目中去。例如，我們大部分員工都已經上完了公司要求的雲計算相關課程。其次，IBM要利用數據中心的資源，更好地向服務型公司轉型。現在中國市場還在增長，雖然比以往增速降了，但依舊增長很快。在這種情況下，企業會更加考慮節省成本，把錢花在刀刃上，這就需要有人幫助他們，他們需要更好的服務。這件事很難，但卻是IBM所擅長的。三是政府政策帶來的機遇，如大灣區建設、一帶一路等等。過去35年，IBM為中國經濟做出的貢獻無須論證。在未來的經濟發展中我們希望IBM能夠幫助企業更進一步。
沈建緣：如何看待中國經濟增長放緩的不確定性？
包卓藍：經濟增長放緩是經濟進入成熟期的表現。經濟減緩帶來的挑戰也是一種機遇。當經濟形式好的時候，企業預算充足，會大肆購買。而當經濟發展放緩時，企業就需要更加聰明地花錢，購買更加智能的系統、更加智能的電網，讓商業更加智能。因此，經濟放緩帶來挑戰，對於IBM卻是機遇所在。
沈建緣：作為曾經的TOP sales，你會給IBM大中華區的銷售團隊帶來怎樣的改變？
包卓藍： 我的文化背景比較複雜。我是學數學的，因此非常熱衷於論證事實。我曾經是位銷售，在巴西、英國、美國、法國等地都帶過團隊。好的銷售有一些共性，需要有獨出心裁的創意，不隨大流，要與客戶建立相互信任的關係等。我希望大家認為我是一個好“教練”。
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