200萬馳援湖北黃岡，10億補貼經銷商
新冠肺炎疫情發生後，歐派快速啟動應急反應機制。1月29日，歐派家居集團200萬元馳援當時疫情較為嚴重的黃岡。2月6日，歐派家居股份有限公司再度宣佈投入10億元人民幣，幫扶全國經銷商，與全國經銷商共克時艱。
生產自動化程度高，疫情對整體產能影響不大
為了響應國家政府對疫情防控的統一部署，歐派家居實際的復工時間比原定的春節假期結束延後大約兩週時間。原定假期結束時間後，除生產部門以外，歐派的營銷、行政體系均採用居家網上辦公的形式開展工作，因此，未對原有的工作計劃部署造成嚴重影響。
在正式復工前，歐派家居集團按照相關政策指示做好了系統防疫準備，同時儲備了充足的防疫物資。復工後，歐派總部及工廠採取了進出人員測溫、進出車輛消毒、上班佩戴口罩等防疫措施外，工廠還設置了很多防疫指示牌，甚至連上下班的班車都增配了專門的防疫指南。
歐派家居相關負責人表示，截止目前，歐派在全國共有南部廣州、清遠，東部無錫，西部成都，北部天津四大生產基地，由於各地對疫情防控的政策力度和基地員工歸屬來源不盡相同，生產部門的復工仍然受到一定程度的影響。記者截稿前，歐派整體的人員復工率約在50%左右。不過，由於歐派生產自動化程度較高、具備數字化生產管理系統，因此，整體產能並未受到太大的影響。
一季度業績全年佔比較小，疫情對全年銷售影響有限
受疫情影響，一季度整個家居行業的業績均出現斷崖式下滑。不過，歐派家居對此並不憂心。
其實，定製傢俱的產品和服務特性比較依賴線下、強調實體體驗。突發的疫情確實對終端門店營業和現場服務產生影響，短期內對一季度的接單會有直接的影響。但是，按往年的銷售佔比情況，立足全年，一季度的業績佔比較小，大約只在15%-20%。此外，定製家居產品屬於居民大宗消費品，對於產品、服務的需求並不會因為疫情的到來而完全消失。所以，從目前的情況來看，疫情對歐派全年銷售影響還比較有限。
線上引流+線上直播，效果顯著
儘管到目前為止，疫情對企業各方面的影響比較有限，但歐派家居也在積極地尋求新的引流、新的銷售模式，藉助這段特殊的時間，為企業創造新的增長動力。
近段時間，由孫儷、羅晉領銜主演的現代主義都市劇《安家》正在熱播。作為《安家》唯一指定家居合作品牌，歐派家居旗下歐派全屋定製產品頻頻出現在各種情節場景中。
全國人民在家隔離、在家辦公，拉高了影視行業的收視率。隨著劇情熱播，《安家》完整呈現了歐派全屋定製從設計、到配送、到安裝、到售後的全流程服務體系，潛移默化地讓更多消費者接受和認可歐派全屋定製的魅力，從而提升了品牌的知名度與行業形象力。通過尋找新的流量入口、對存量流量的有機大整合，也一定程度激發消費者的消費升級需求。
傳統線下門店較難開展常規營銷活動，反而加快了全民線上直播帶貨時代的到來。直播已然成為下一個潮流消費趨勢，作為行業領頭羊，歐派家居自然也不會錯失這一波風口。
疫情期間，歐派家居試水通過直播帶貨，迅速為線下門店賦能引流，實現首戰告捷。截至2月末，歐派家居各大家居品類產品（櫥櫃、衣櫃、衛浴、木門、牆飾軟裝、整裝大家居等）共計開展10餘場全國性直播，通過全渠道共同發力推廣及前期蓄客，累計觀看人次、點贊數均超過100萬次，取得了線上線下總成交近4萬單的不俗成績。
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