中房報記者 李葉 北京報道
4月2日，由中國房地產報、中國房地產網、中房智庫及中房商業主辦的“商業地產復甦——2020中房商業第三期總裁沙龍”以視頻直播的方式在線上舉行，特邀一線實戰派大咖，全面剖析問題實質，解鎖未來。
會上，北京坊執行總經理王春豔表示，在全面復工、復產階段，商業中心防疫工作要做好，要提供安全和便利環境，才能更好的迎接消費者；同時需要通過線下準備和線上推廣，積極促進消費者回歸。
針對大會提出的“疫情結束後如何搶奪第一波客流”這一議題，王春豔首先對消費者幾個類型進行了分析：
從消費內容上，有四個消費類型：
一、生存必須品。如米麵糧油，這類日常生存必備消費品不論疫情怎麼發生，消費需求是不變的。
二、生活必須品。除了吃喝需求外，一些換季服裝屬於生活必需品。
三、生活用品。不是必須但會給生活帶來錦上添花的物品，比如一些化妝類用品。
四、奢侈品。這類消費品的銷售在快速下降，其中也包括精神方面消費，如小朋友的遊樂園、年輕人的密室逃脫類，客戶量在遞減。
同時，她將消費者以年齡階段也進行了分類。
從18歲到28歲的年輕人群消費更無畏，他們的消費類型在興趣方面，和生活必需品消費鏈接較少，大部分由其共生人群提供。28歲-40歲屬於奮鬥型消費人群，他們以家庭生活為中心，消費更加理性。40以上享樂型消費人群，開始關注康養，對保健品類、旅遊類消費更大。
從研究上看，疫情結束後年輕群體可能會是第一波消費者，但是他們的消費類型如密室等因為屬於人群聚集性消費品，無法進行開放，此時如喜茶、樂樂茶等年輕人喜愛的品牌恢復更快。
她建議，可以根據研究結果做出相應的準備。
談及商業中心的新的增長點，王春豔表示，所有購物中心長期都在研究和開發新的增長點，這是必要的，這需要從時間和空間兩方面考慮。
時間上，如是否有夜間消費，延長時間。從以往活動中得到的經驗來看，有時可能付出成本很高得到效率不成正比，所以要根據自己情況來做。空間方面，又分為實體空間和雲空間。
實體空間可以將閒置面積調整出來，做一些力所能及的銷售模式。
雲空間，之前很少做拓展開發，但隨著疫情暴發，發現雲銷售和雲推廣反而帶來新的增長點，這段時間對這類空間開發在加速。但同時需要很多平臺和後續維持工作和費用。
最後，她表示，提高自身價值才是最重要的，“項目值錢了，其他問題就迎刃而解，把內功練好，才能以不變應萬變。”
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