280萬人看老羅直播賣貨,個別薦品疑存“暗傷”

280萬人看老羅直播賣貨,個別薦品疑存“暗傷”

4月1日是羅永浩在抖音平臺直播帶貨的首秀日。與以往慣例不同,羅永浩這次並未遲到,他希望用戶像此前在大型場館一樣歡迎他,他還調侃稱,“到現在也沒有人給我送飛機”。正式帶貨開始前,羅永浩提醒用戶填寫購物地址,解釋商品打折的原因,以及交代產品的質量和售後問題。

直播開始15分鐘後,屏幕顯示羅永浩直播間成為小時榜第一位,實時音浪約827萬,收入音浪1112萬。現場助理稱,實時在線人數約280萬。羅永浩在開播時粉絲約620萬。在羅永浩宣佈在抖音帶貨當天,3小時裡,其首條抖音視頻的點贊數突破37萬,粉絲突破百萬。

3月19日,羅永浩在微博宣佈將直播帶貨,並尋找商品廠商合作。據他透露已經有超過1000個廠商前來聯繫。抖音、快手、淘寶直播等直播平臺也都被傳出與羅永浩接觸。此後市場傳聞,抖音以6000萬價格獲得羅永浩的獨家直播權限,但抖音方面對此並未置評。

直播行業一位資深從業者告訴新京報記者,抖音邀請羅永浩直播,其實更希望通過羅永浩這個IP,推廣抖音直播帶貨,強化其在用戶和商家中的認知度。“羅永浩帶的貨,大概是‘抖音直播帶貨’本身。”

頂流網紅能否嫁接直播帶貨?

據一位接近抖音的業內人士介紹,相比快手,過去抖音在直播帶貨業務上相對剋制,此次獨家簽約羅永浩,或許是抖音發力的開始。

抖音在近期的確密集推出了多個直播帶貨活動。疫情期間,抖音推出了“宅家雲逛街”計劃,面向線下商場、門店、工廠、個體商家,提供10億直播流量扶持,幫助商家在抖音線上賣貨;2月28日,湖南株洲王府井百貨在抖音直播賣貨,整場直播銷售額超240萬元;3月8日,上海新世界百貨開啟38小時抖音直播賣貨,線上線下銷售總和環比增長8倍;3月21日至3月22日,抖音發起的“戰疫助農,縣長直播”活動進行安徽專場直播;攜程董事局主席梁建章也投身抖音,在三亞亞特蘭蒂斯酒店開啟了首場直播,並在1小時內賣掉了價值1000萬元的酒店套餐。

上述直播資深從業者表示,抖音與羅永浩合作,有利於迅速在直播帶貨領域獲得流量。羅永浩也有機會成為抖音在直播帶貨領域的標誌性人物。

那麼,科技圈的“頂流網紅”羅永浩移植到直播帶貨領域是否會水土不服?

此前,羅永浩對外公佈了自己在直播初期主打的商品類型:具有創新特性的數碼科技產品、優秀文創產品、圖書、兼具設計感和實用性的家居雜貨,“中間再穿插一些性價比奇高的日用百貨和零食小吃”。

上述接近抖音的業內人士稱,老羅(羅永浩)長期積累的粉絲,主要為男性,而且老羅擅長的還是數碼產品,這些產品又是高客單價的,相較而言,更適合高線城市和高收入的年輕人群。這或許也是羅永浩最終選擇抖音的原因。

截至4月1日晚上10時,羅永浩在直播間內上架了16件商品,包括數碼科技產品、小家電、零食、日用品等,其中電子產品有七件,五件商品在直播未結束前已經售罄。但不少看過羅永浩直播的業內人士認為,其選品存在問題,也沒有絕對的價格優勢,直播流程略顯拖沓。甚至有人認為,羅永浩在談到產品細節時,全部由助理代勞,是對主播工作和其在幕後付出的不尊重。

網經社電子商務研究中心特約研究員、浙江聖港律師事務所高級合夥人黃偉則表示,羅永浩的直播首秀存在使用極限詞彙,涉嫌虛假宣傳等問題。比如,在介紹小米巨能寫中性筆時稱其能寫5萬字,3.92毫升是普通芯的6倍,畫直線1600米等,這些宣傳嚴格來說需要驗證,不然可能涉嫌虛假宣傳。此外,羅永浩在信良記、碧浪洗衣產品的帶貨過程中,多次使用了極限詞(蝦和料的最佳配比、洽洽堅果用了最好的原材料),涉嫌違反了廣告法。

新京報記者發現,一些出現在羅永浩直播間的商品,之前曾因各種原因,受到過工商處理。企查查信息顯示,信良記的母公司信良記食品科技(北京)有限公司曾經因發佈虛構、偽造無法驗證的研究成果而被處罰900元,處罰日期為2019年10月12日。歐萊雅(中國)有限公司有五條行政處罰,2020年1月該公司曾因對商品解釋不明確被罰款4萬元。

抖音、快手爭當直播帶貨“一哥”?

羅永浩在他的首支抖音視頻裡透露了選擇抖音的原因,“因為很看好抖音直播帶貨”,他希望能夠和粉絲一起努力成為抖音的“直播一哥”。而在這背後則是抖音、快手關於直播帶貨“一哥”的爭奪?

2019年以來,隨著李佳琦、散打哥們在直播間頻繁創造上千萬,甚至過億的成交流水,直播帶貨成為炙手可熱的新風口。

艾媒數據顯示,2019年上半年,超五成直播平臺用戶觀看過明星、網紅電商直播,四成受訪用戶偶爾會購買主播推薦的產品。在巨大市場的誘惑下,電商平臺淘寶、京東、拼多多,內容平臺快手、抖音,甚至直播平臺鬥魚、映客相繼投身直播帶貨。

快手是短視頻平臺裡最早發力直播帶貨的,並將其作為自己重要的戰略業務方向,通過打造快手的“雙十一”——1106購物節,推廣電商直播,先後出現了辛巴、散打哥等帶貨上億的主播。

目前,快手上的電商主要分為三類:一是小規模自產自銷,以下沉市場農產品、手工藝品的個體戶為主;二是賣化妝品、保健品、生活日用品的商戶,他們有的是為自家電商引流,但多數是“淘寶客”帶貨模式;三是剛剛入駐不久的MCN(內容創作者服務機構)旗下的電商,希望形成個人IP的頂級紅人。

如果說快手做電商更多的是服務用戶生態,成為社區的C2C工具,抖音做電商則是“接棒”字節跳動,承擔後者對該領域的佈局。

早期,字節跳動對電商領域的佈局由今日頭條承擔。但不可否認的是“放心購”、“值點商城”並未成為現象級“爆款”。

2018年3月,抖音與淘寶購物車打通,從抖音可以跳轉到淘寶做導流;2018年5月,抖音上線紅人自有店鋪入口,開始建立抖音自己的電商店鋪,任何用戶只要符合條件即可申請;2019年4月,抖音上線“小米商城”、“京東好物街”等多款電商小程序,通過小程序讓電商體驗更加平滑。

目前來看,企業和紅人可以通過短視頻、店鋪以及小程序向電商引流;紅人還可以接入精選聯盟、好物榜,並配合“挑戰”、推廣視頻等,為其引流,不需自建電商,就可以獲得相應收益;商家還有類似淘寶的直通車、鑽展等廣告位可以購買,即信息流廣告、開屏、熱搜等。

多位機構投資人及二級市場分析人士告訴新京報記者,快手2019年營收約為450億元,其中直播300億元,廣告100億元,電商50億元。抖音去年營收則為500億元,其中廣告200億元左右,直播200億元以上,遊戲和電商導流100億元。

直播帶貨有想象空間,但門檻很多

從頭條到抖音,字節跳動為何一直想做電商?一位在淘寶等電商平臺均有從業經歷的資深電商人士稱,純資訊平臺的變現效果相比遊戲、電商還是比較差,“年初把自己的廣告位、流量位計算一下,再乘以刊例價格,基本就知道能賺多少錢,是一眼能望到頭的生意,折騰到頭也就是幾百億營收”,該人士告訴新京報記者,這是字節跳動急於向各個領域擴張的原因。

業內人士稱,抖音遵循中心化的流量分配方式,模式更像天貓的B2C(品牌商家到消費者),比如用自建小程序吸引品牌主客戶入駐,聚集網絡紅人充當自有貨架商品的“導購員”;快手則依舊去中心化,模式更加像淘寶的C2C(個人賣家到消費者),快手自比為社區,並把不同形態的電商比作“社區裡的小賣部、超市,甚至百貨大樓”。

基礎設施方面,除了建設底層電商頁面(貨架或者二級頁面),接入淘寶、京東、有贊、拼多多的外部合作伙伴外,抖音、快手的佈局也略有不同。抖音給品牌商家開通了小程序入口,加入了商品搜索功能,並且購買了支付牌照,自建電商平臺的意味十分明顯。快手則建設了物流追蹤體系,優化了電商和短視頻結合的場景,開設了電商學院,完善了規則,更多充當的是生態工具的功能。

在該資深人士看來,快手、抖音上聚集的中小電商比較多,並不能帶來太多的收益,只有當聚集了足夠的品牌商家,成為像阿里一樣的電商平臺,才能有話語權,進而獲得流量費、廣告費,以及通道費。

上述資深電商人士稱,抖音和快手是以自己最擅長的方式切電商的蛋糕。從變現的角度看,遊戲是最好的,其次是電商,短視頻和直播,主播還會分去一大塊,所以直播和短視頻平臺,能切到電商領域的蛋糕當然是好的。如果未來用戶沉澱下來,再打通社交屬性,豐富SKU(庫存量單位),想象空間還是有的,但面前的門檻(庫存、物流、支付、售後等)還有很多。

發力掘金的同時,內容電商模式也存在隱憂。2019年9月至2020年12月,最高人民檢察院、國家市場監督管理總局等三部門將在全國聯合開展落實食品藥品安全“四個最嚴”要求專項行動。專項行動將高度關注“網紅”食品信息,梳理違法犯罪線索。要求電商第三方平臺切實履行監管職責,並對“刷單”“假評論”涉嫌違反廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法的違法行為進行查處。

遼寧社會科學院社會學研究所所長王磊認為,帶貨產品保質保量不能只靠網紅們“自覺”。沒有合理的監管制度,只能是“野火燒不盡,春風吹又生”,從長遠上看,要想長期良性發展,平臺要提高准入標準,建立合理規則,同時,行政主管部門也要加強監管。

新京報記者 白金蕾 陸一夫 梁辰 編輯 趙澤 徐超 校對 賈寧


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