3月27日，有媒體報道稱途家自營業務（RBA）將於4月26日起停止運營。新京報記者就此聯繫途家民宿，對方回應稱，受疫情影響，途家將調整20個城市自營業務中的直營業務部分，而並非所有自營業務；另外，途家代理模式仍舊正常運營，且是主要模式。途家民宿在全國其他110個城市的運營模式不變。
網曝途家民宿停止自營業務
據報道，途家自營業務日前向途家自營業主發佈《停止業務通知》稱，受新冠肺炎疫情影響，公司做出戰略調整以求得更好的發展，“您託管房屋所在地的途家自營業務將於2020年4月26日停止運營，不再繼續提供服務”。
這份網傳的《停止業務通知》截圖顯示，停止業務運營的城市主要為熱門旅遊城市。分別為北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、青島、三亞、天津、重慶、長沙、武漢、西安、德陽、株洲、湘潭、佛山、惠州、滄州、鄂州，共20個城市。
《停止業務通知》還顯示，目前上述20個城市的途家自營業務正進行收尾工作。途家自營對收尾工作的安排為，業主所託管的房屋在4月26日前正常經營，但不再售賣4月26日後的訂單；途家自營所提供的託管房屋服務正常提供到4月26日，之後將不再提供服務；房屋收益結算不受影響，若託管房屋曾繳納押金等費用，途家自營將在6月30日前予以返還。
途家：只調整直營業務，代運營模式仍正常運營
途家自營業務是途家集團於2018年開始發展的兩大業務之一，於2019年4月正式對外推出。途家集團將自營業務列為2019年“一體兩翼”新戰略的重要組成部分，其地位可見一斑。
對於網曝“途家自營業務宣佈停止運營”的消息，途家民宿回應新京報記者稱，說法並不屬實。受疫情影響，經過慎重評估，途家民宿將調整20個城市的自營業務，這次調整針對的是途家自營下的直營業務，代理模式仍舊運營，且是途家自營的主要模式。途家民宿還強調，途家民宿在暫停服務的20個城市已有足夠的供給，另外在全國其他110個城市仍舊提供代理運營管理服務。
從公開報道來看，途家自營分為直營和代運營兩種模式，其中直營模式主要是在國內20個TOP級城市開展，其餘佈局的100多個城市採取代運營模式。代運營業務是途家自營的主要內容，數據顯示，代運營業務於2019年實現了近三倍的增速，成為途家民宿增速最快的業務。截至2019年12月，途家代運營房源已接近16000套，覆蓋國內130餘個城市。
據悉，除託管房屋，途家自營還為民宿商戶提供經營上的各種服務，如民宿保潔、民宿維修以及途家商城等。其中，保潔服務在2019年的峰值訂單量曾達日均600單，北上廣深等大部分一線城市月均訂單量超2000單。
途家民宿斷臂減虧，等待市場轉機
作為途家民宿的孵化項目，途家自營是途家民宿在其原基礎業務上的衍生或者增值業務，是途家民宿在探索民宿上下游相關場景的重要嘗試。此次暫停20個熱門旅遊城市的直營業務，對於處於快速發展期的途家自營而言，無疑是自斷臂膀。在一些分析師看來也是當下經濟環境下的無奈之舉。
“受疫情影響，人們的旅遊活動受限制，城市民宿以外的民宿基本上沒有生意，目前大多靠預售進行回血。而城市民宿因疫情影響，原本佔大比例的商旅客群基本消失。此外，大部分位於小區中的城市民宿，還受各大小區憑通行證出入的政策限制。”易觀智庫資深分析師姜昕蔚表示，其實在疫情暴發後，大部分的民宿業主就已做了後續發展選擇。決定繼續做民宿的業主選擇尋找長租代替，用成本價將房屋出租出去以熬過疫情期；決定不繼續做每年民宿的業主，則直接選擇停止合同、關閉民宿。作為民宿平臺的途家，在疫情防控措施解除之前，面臨的可能是既沒有房源也沒有房客的窘境。因此在當前形勢下，途家選擇暫停20個城市的直營業務，迴歸基礎業務，以縮減開支，等待市場轉機。
為應對疫情影響，縮減開支，途家民宿此前還爆出大幅裁員的消息。3月5日，有網友在脈脈平臺發帖稱，途家裁員40%，約800人，高管團隊整體有異動，業務條線也有重大調整。此外，途家民宿在2月24日突然無公開理由更換公司CEO時，還曾有關於途家民宿現金流緊張的消息傳出。
途家民宿方面對新京報回應稱，疫情對整個旅遊業造成了重創，途家也遭受了很大波及。
但隨著國內疫情防控形勢的持續穩定向好，國內各地復產復工，途家民宿業務也正在穩步恢復中。從途家民宿的瀏覽量和預訂量來看，五一期間會出現一個明顯的高峰，其次的小高峰來自端午假期，有用戶已預訂了8月份的民宿。此外，今年選擇周邊遊或省內遊的遊客比例，明顯高於去年同期。
新京報記者 王真真
閱讀更多 每日旅遊新聞 的文章
