從心理學上淺析,在職場上如何講話,才能達到最佳效果

1、重要的話每次只說三點

心理研究表明,人類大腦短期記憶每次最多隻能容納7個信息,大部分人的大腦每次只能容納3個信息。因此,每次說重要事情的時候,最好只羅列三個要點進行敘述。

2、像三明治一樣說話

只說好的話而不說不利的話,讓人感覺不真誠。說話要像三明治一樣,即先說好的,再說壞的,再說好的。用好的夾住壞的。從心理學上講,這是利用了首因效應和近因效應,人們往往只會先最對先聽到的信息和最近聽到的信息產生深刻印象。


從心理學上淺析,在職場上如何講話,才能達到最佳效果

3、先說結論,後說原因

結論可以搶佔對方大腦的的注意力資源,使對方在之後的傾聽過程中產生為什麼這樣做正確的思維方式,進而也就更容易別說服。

4、將觀點寓於故事中

人們往往傾向於自己得出結論,而非聽從別人強加的建議。因此陳述觀點的時候,可以將觀點寓於生活感受和個人故事中。這樣既能夠與對方建立情感聯結,還可以使對方產生共鳴,讓其對自己的觀點產生深刻的印象

5、將談話內容與對方精力相結合。因為大腦每天接受、處理的信息太多,所以為了減輕負擔,大腦會通過“感覺記憶”對這些信息進行過濾和攔截,其中,感覺記憶又被稱為“瞬時記憶”,在大腦停留的時間很短,具有鮮明的形象性。研究表明如果將談話中的新信息與對方記憶中的已有信息聯繫起來,那麼“感覺記憶”便容易轉為短期記憶,讓對方產生較為深刻的影響,進而使對方更容易被說服。

從心理學上淺析,在職場上如何講話,才能達到最佳效果


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