不要把運氣附加在自己身上，做什麼事情都要腳踏實地，所謂的好運，不過是付出努力和汗水換來的結果。
哪有那麼多運氣？成功都是努力換來的結果
不知道你的身邊有沒有這樣一類人，當他取得成績的時候，你誠心去祝賀他，可他說是自己運氣好而已。於是，我們便開始形成一種“共識”：不管自己如何努力取得了進步或者成功，都會將之歸功於運氣；而失敗後我們也不再深究原因，而是會歸咎於運氣不好。
大四那年，我在房地產公司實習，認識了一個售樓女孩鄭萍。最初跟她相處的時候感覺不錯，整個銷售流程她都會耐心給我講解，我不明白的地方她也會悉心指導，有時候她帶客戶看房也會帶上我。
因此，我的實習工作進展得比想象中要順利很多。
但後來她的業績開始下滑，工作態度也沒有剛認識的時候積極了，開始對日常工作懈怠了起來。後來，另一位女同事王玲因工作出色而被提升為負責人，成了我們的領導。
哪有那麼多運氣？成功都是努力換來的結果
某天下班後，鄭萍跟我抱怨王玲說：“她能得到這個職位，不過是運氣好而已。”
聽完鄭萍滿口不屑的話後，我對她的看法打心底裡開始轉變了。對於售樓來說，業績是摻不得假的，誰賣的房多，誰聯繫到的潛在客戶多，大家都有目共睹，何談運氣？
之所以有那麼多的客戶找王玲看房，是因為她所做的比我們都多、都好。她不僅心細，而且方式佳——對於那些潛在的客戶，她都會做一個意願強度分析，再針對客戶的要求去房子裡拍照，供客戶在網上查看。客戶覺得合適，就會聯繫她看房。
最初的時候，我並不知道多少售樓技巧，就連打電話給那些客戶都畏首畏尾的。有時候，電話打過去別人話都不說一句便會掛掉，那種不被尊重的感覺特別難受。但工作就是如此，臉皮總得厚些才能幹下去。
很多時候，我的電話總是打得時間不對，對方要麼說忙，要麼就直接掛掉。當時我的心裡還是很有落差的，自己每打一個電話都會無比忐忑，生怕因打擾他人而被責罵。
真心待人，才會被人真誠相待
王玲也遇到過這樣的情況，而這只不過是各種特殊情況中的一種。她說為了減少這樣的事情發生，打電話一定要掌握好點兒——別人上班的時間你不能打，午睡的時間也不能打，那麼，最好的時間就是下班之後。
可別人下班的時候我們也下班了，這就很矛盾。不過，王玲就算在家休息，有客戶來電話她也會在第一時間趕來。
我記得最清楚的是，一個週末，我在售樓部跟其他同事加班做數據統計，王玲騎著電動車急匆匆地趕了過來，她臉上的面膜都沒摘下，我們看後都笑了。她說，她在美容店裡做護理時客戶來電話，說要過來看房。
那天，她等了整整一個下午，但客戶最後沒來。
我問她：“要不要打電話問問？”她搖了搖頭，說：“不用，客戶沒來肯定有其他原因。”
我們下班的時候，客戶給她打來電話，說臨時有事回了老家。她依舊是一副笑臉，對著電話說沒事，下次再約。
長期時間和汗水的積澱，一定會有收穫
在我看來，這個客戶並不靠譜，就算給我打電話，我也絕不會再搭理他。王玲卻說：“既然做了銷售，就不能由著自己的性子來，意氣用事損害的是自己的利益——對於客戶而言，他只不過是再換一個售樓人員而已。”
一個星期後，那位客戶果然來了，在王玲的陪同下，他看完之前挑選的幾套房子，並很快做了決定。房子裝修的時候，王玲也陪同他給出了建議，就算工作完成後也總會打電話問他的情況。
因為王玲的態度十分誠懇，服務也格外周到，很多客戶買房之後都會推薦朋友過來。這一來二去的，王玲手裡掌握的資源就越來越多，賣出的房子也總比其他同事要多。
所以，王玲被提升憑的是自己的努力，並不是靠什麼運氣。運氣不會給她帶來客戶，也不會給她帶來業績——業績每上升一個百分點，都是她花時間、精力和汗水換來的。
無論做什麼事情，一定要腳踏實地
你越努力，才能越幸運
對於售樓工作而言，每天都要給不同的人打電話，不知道電話那頭的人是誰，也不管人家說什麼都得笑著接話。
有些人接到售樓電話會說“買過了”“我馬上要登機，先掛了”“我在開會，過後再說”“我心情不好，別跟我說話”“我失戀了，你能別談這些事情嗎”……
這些各式各樣的回答總是讓人哭笑不得，要在這樣一個龐大的群體中找到一名潛在的客戶真是不容易，所以，打出的電話必須得多——就算上一個人在電話裡頭罵你神經病，下一個人的電話你也要微笑著打。
“做銷售就是這樣，你不僅要臉皮厚，還得有心理承受能力，不然別人的一兩句話可能就會把你給氣死！”王玲說。
無論從事任何工作，一定要有強大的心理承受能力
王玲的話是有道理的，作為銷售人員，你真的不知道別人會對你說什麼，可能在生活中很多人都會對你客客氣氣的，可是當你作為銷售人員出現的時候，他人可能對你就不會那麼客氣了，你總得習慣這樣的境況。
忍受這些冷漠之後，用一顆平常心去對待各種各樣的客戶，內心也就不會波瀾起伏了。就算上一個人罵了你，你也不要放棄下一個客戶——說不定再打一個電話，客戶就上門來了。
後來，王玲的職位不斷得到提升。她總有自己獨特的工作方式，在她的資料庫裡，各種客戶的統計都清晰明瞭。她也不時地會給新加入公司的員工做培訓，而這些都不是運氣能夠賦予一個人的。
你越努力，才能越幸運
結束語
每個人獲得一樣東西總有原因，有些人可能的確不是靠自己的努力，但你一定要相信，絕大多數人的成功都是靠自己一步一個腳印走出來的。沒有那麼多人會靠別人而生活，也不是每個人總是會交好運。
不要把運氣附加在自己身上，做什麼事情都要腳踏實地，所謂的好運，不過是付出努力和汗水換來的結果。看到他人成功的時候，也不要說是運氣在起作用，我們該關注的是別人成功的根本原因，然後用以反省自己的欠缺之處。
人生能夠走得長遠，全靠實力。
作者|彭文金 《你有多強大，世界就有多溫柔》
排版|小雅
審核|薇耘
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