按理說，信用卡逾期的人數和數據如此龐大，各家銀行為了減少年底的壞賬率，應該會對負債人這塊有所寬限，尤其是一些負債人聲稱自己信用卡逾期原因特殊或者困難的情況……其實不然，各家銀行還是會移交案件給催收人員，花錢讓其進行催收，也不認真核實負債人情況，導致很多負債人對銀行處理問題的態度產生消極情緒。
那麼為什麼，銀行不會主動核實負債人情況，到底怎樣的語氣原因在銀行看來是比較特殊或者困難的呢？
首先從成本來看，雖然說有全國性和地方性的人員，但是工作人員有明確的工作時間及人數配比，客戶的數量卻是與日俱增，每名工作人員對應服務的人員
也是居高不下，在時間和人力成本上是無法一一對應的。
其次，信用卡逾期的負債人總是會和銀行陳情自己的困難或者特殊之處，表明自己的還款意願。但是這其中會存在很多問題，比如負債人自身的溝通表達能力，是否能讓銀行人員理解他們的困難以及基本訴求。比如負債人言明困難，但是在銀行要求提供相應證件時，無法給予充足有力的書面證明，比如說是“貧困證明”或者是“病歷證明書”等等。再加上負債人認為自己的情況特殊，創業失敗也好，被朋友欺騙也好，這些理由相信在每天接到大量電話工作人員的耳中，已經能長繭子了。
最後，需要明確一點的是，一旦信用卡開始逾期，也就說名負債人最開始沒有遵守與銀行的守約規定，沒有按期履行還款義務，所以才會在這樣的情況中漸漸失去主動。不論是之前曾經良好使用多年的老客戶，還是一開始就給大額度的新客戶，一旦是出現了逾期的情況，銀行的態度自然就會發生急劇的變化。
而在逾期後，想要和銀行協商自己的二次協商問題，還是要有理有據。不論銀行怎樣的催收，其本質目的還是要合理地追回欠款，所以如果真的有特殊情況，銀行也是需要看到合理證據才會給予判定的。比如創業失敗可以將具體時間節點說清楚，最好是有流水等相關證明。自身還款能力有問題，就把工資流水或者是貧困證明交予銀行審核。不論怎樣，其實都得是有理有據，需要證明給銀行看，才能為自己贏得協商的機會。
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