3月26日凌晨，馬雲在微博發佈："善良是真正的自信，設身處地，急人所困是真正的強大！
今天的世界，充滿著各種觀點，各種看法，各種雜音，所有的聲音我們都可以有不同意見，但是無論國別信仰，任何人不應該對無助民眾求生求救的呼聲冷嘲熱諷、坐看笑話。
因為今天的我們同在一片著了火的森林裡，一榮未必俱榮，一毀肯定俱毀。"
疑似回應，向美國捐贈50萬個試劑盒及100萬隻口罩，卻遭遇很多人冷嘲熱諷。
面對新冠肺炎疫情在全球蔓延，他表示："這是一場會奪取無數人生命和健康的戰爭，人類共同面臨的是一個隱形卻兇狠的敵人。
在這場災難面前，只有合作，互助，團結起來打敗它，才是唯一的出路，否則誰也沒法笑到最後。相信災情過後，世界會看到的是善良的中國人、勇敢的中國人和擔當的中國人！
3月21日，馬雲在新浪微博公開表示，馬雲公益基金會和阿里巴巴公益基金會已經聯絡上了阿富汗、孟加拉國、柬埔寨、老撾、馬爾代夫、蒙古、緬甸、尼泊爾、巴基斯坦、斯里蘭卡，會給這十個國家捐贈180萬個口罩、21萬檢測試劑盒、3.6萬件防護服，另外還有呼吸機、額溫槍等醫療防疫物資。
這並非馬雲公益基金會、阿里巴巴公益基金會在本輪疫情中的首次捐贈。
一個月內，分別向日本、韓國、伊朗、歐洲、美國、非洲、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓以及泰國捐贈了大批口罩、病毒檢測試劑盒、防護服等醫療物資。
然而，並不是每一個被捐贈者都領情，馬雲在Twitter上的發言卻引起了部分美國網友的攻擊：
當然，也有很多人對馬雲表示了感謝，表示馬雲是做了美國政府都無力做的事情。
馬雲，一直都是頗具爭議的人，因為淘寶，有人說馬雲要幹掉實體店，因為支付寶，有人說馬雲要幹掉銀行。不過很多事情都是需要時間來證明，所謂好壞，不能一概而論。
疫情期間，所有實體店真正撲街，但也有很多懂得自救的人。有個叫霸蠻米粉的連鎖店，線下門店60多家，疫情使門店成了他巨大的負擔，收入基本為0，一個月的成本卻要2000萬。
在瀕臨死亡的邊緣，老闆張天一抓住了電商平臺這根救命的稻草。誰能想到，在三五天的時間裡，銷售增長了300%，直接電商爆單。
同時，他還意外發現，淘寶天貓改了規則，賣家發貨後，即使消費者沒有確認收貨，商家也可以馬上拿到錢，網商銀行會先墊付貨款，他並不需要為此額外付費。
無獨有偶，全國157家門店的林清軒，因為疫情，被迫歇業，短短半個月，林清軒的業績大幅下滑90%多，老闆孫來春覺得自己不到2個月就會破產。
2月1日，背水一戰的孫來春帶著2000名員工轉向淘寶直播賣貨，又是短短半個月，業績全面反彈，比去年同期增長45%。
這家店多年前曾經七次起訴阿里，關係極度緊張，但業績反彈的當晚，老闆孫來春給阿里小二寫了封感謝信。
用孫來春的話說，我沒想到有一天我會給阿里寫封信，開頭還用了親愛的。
至此，馬雲是毀了實體店，還是救了實體店，誰能給答案？
說到支付寶，想到阿里對上千萬小微企業的扶持之路。2008年金融危機之後，次貸危機蔓延全球，數百萬微小企業陷入資金困境，所謂"一分錢也能難倒英雄漢"，這些小微企業要的不多，幾十萬，甚至幾萬塊就能扛過難關。
可在當時，小企業想要借點錢真是比登天還難，因為銀行的運營成本很高，小額貸款賺不了多少利息，幾乎貸一筆虧一筆，銀行不會做虧本的事。
救了這數百萬微小企業的，是馬雲在杭州開的那次阿里金融戰略會，那次會議上，最重要的結論是阿里小貸（網商銀行的前身），只做100萬以下的貸款，因為當時的社會100萬以下的貸款無解。
第一筆互聯網貸款誕生，是在這個戰略會之後的半年，有意思的是，金額竟然是1塊錢，因為用戶不相信不見面就能借錢，出於好奇，只是試了試。
結果，無解難題就此解開，小微貸款實現自由貸，1塊錢都能借了。
眾多的小微企業，都享受了在當年看來不可思議的待遇，無抵押，3分鐘申請，1秒放貸，0人工干預。
憑藉這個技術，網商銀行累計服務的小微企業超過2000萬，如今越來越多的其他銀行加入了這條路。
疫情期間，對於銀行來說，老百姓不方便來網點，審核員也不便上門，這種無接觸的貸款方式，價值驟然放大。
至此，大家發現，無接觸小額貸款，既能幫小微企業，也能幫自己，何樂而不為？
疫情期間，馬雲可以算得上是最繁忙的人，心繫世界，無關國界，但也因此，遭到了很多人的質疑。有人說：
"對敵人的無原則無底線的仁慈，就是破壞世界和平，是對親人的極大犯罪！西方強盜無力侵略就是對世界和平的最大貢獻！"
還有人說"看看印第安人的歷史你就知道有些民族該不該救。有些人需要上帝去救贖！"
更有網友直呼"馬雲，請先救援下我吧，我支付寶還欠著錢。"
我們相信馬雲心裡自有一杆秤，馬雲有一個花名，叫風清揚，在他的心中，亦有一個屬於自己的江湖。
據說金庸去世時，作為武俠迷的馬雲非常傷感，寫下了一段悼念之詞。
字裡行間，看得出馬雲的俠義之心，想來他對誤會曲解也可以一笑置之，相信時間總會給出答案。
馬雲在阿里辭職的時候說，"我要換個江湖，後會有期。"辭職後的他致力於教育、慈善、環保等新領域，但願馬雲的願景都能夠得以實現，如他所說：青山不改，綠水長流——別讓江湖成夢鄉。
想到很久以前看到過的一句話：“請時常保持你內心的光，因為你不知道，誰會藉此走出黑暗。”深以為然~
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