“此次疫情，讓餐飲行業瞭解到人工智能和技術的重要性。其中，餐飲服務機器人的表現最為突出。擎朗智能作為餐飲服務機器人頭部企業，一直在助力餐飲行業“重燃”，通過送餐機器人“無接觸配送”服務，減少人員接觸，並配合店員為顧客提供更安全、衛生的服務。
近日，路透社、央視網財經頻道、人民視頻、Shanghai Daily、第一視線等多家媒體對擎朗送餐機器人“無接觸配送”進行報道，希望最終能讓餐飲服務機器人幫助到更多的餐飲企業渡過難關。
路透社
按復工要求，【渝利火鍋】不僅嚴格限制就餐人數不超過飯店最大容量的一半，為了讓食客快速就餐，該店引進擎朗送餐機器人，既保證了“無接觸”送餐的衛生、安全，又大大提高了上菜速度。
央視網財經頻道
為實現疫情期服務安全，【豆撈坊】啟用擎朗送餐機器人，當後廚把餐盤放到機器人托盤，輕按“機器人小二”頭頂，它就會穩穩地把飯菜送到指定地點。新冠病毒離開人體不會存活太久，因此頻繁消毒的機器人讓人十分放心。
陝視新聞
西安中華老字號
【同盛祥】飯莊已經全面開放堂食，工作人員介紹，飯店繼續保持疫情防控相關要求。店門外設置了等候區域和檢查區域，對進店就餐的顧客實行登記掃碼和相應體溫測量工作。店內每個餐桌之間最少隔離一米，還通過送餐機器人“無接觸”配送等方式保障顧客安全放心就餐。濟南都市
現在越來越多的行業將機械、沒有技術含量的工作交給了機器人，將寶貴的人力用在溫馨個性化服務上。【彥盛彥爛豆花火鍋】運營總監周熹表示，機器人服務員不僅能給餐廳增加新賣點，提高品牌附加值，還能帶來巨大的增值服務空間，甚至引發餐飲模式變革。
網易科技
特殊時期，送餐機器人“無接觸送餐”模式可以助力【海底撈火鍋】最大限度地減少人員接觸，保障門店日常經營的同時，打消顧客顧慮讓顧客安心進店就餐，是疫情下餐飲經營的一個新思路，獲得了海底撈“嗨粉”們的熱烈反響。
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