前幾天才寫完 的文章，阿里就來配合了一波。實際上阿里很久沒有出現過類似的故障了，而故障還是出在其核心產品手淘APP，雖然只是IOS版，但是影響卻也是不小的。
然後這件事，就被瘋狂流傳，最最值得關注的是3.25這個數字，因為這正是阿里績效考核體系中的最低分，而拿了這個3.25績效的員工，近一年的努力和回報都將大概率付諸東流，不會有獎金，股票或晉升資格，而且在心理上的壓力是極其大的。
時間過了不久，阿里方面就回應，關閉提醒即可。但是BUG還是存在，也有網友通過修改時間玩出了新花樣。
將手機時間設置為3月28日之後，導致APP閃退。
好了，事情到這，大家可能會更多關注S1、325這些阿里專屬名詞，還有就是後續阿里可能怎麼處理該事，我們來分析分析。
1、S1級故障，實際上阿里故障定級是P1-P4，P1最高。
定級有P1-P4，四個等級的故障級別。P1是最嚴重的故障，P4是最輕微的故障，每個定級是根據每個產品，每個業務來定的。你會發現沒有一個統一的標準，它不是說，整個所有的業務，什麼樣的是P1——不是這樣的。我們會分開業務，根據業務的特質來確定，你應該根據什麼樣的指標判斷，這個是不是一個P1。舉個最簡單的例子，對於淘寶網來說，很多是看交易的，因為交易是一個很核心的指標，影響到用戶，這是用戶最核心的指標：一個電子商務網站，用戶不能買東西了，你想想這是什麼影響。所以，一個故障如果影響到用戶在上面買東西了，我們會根據這個比例，你影響了多少用戶買東西，來判斷你是P1還是P2。這是一個核心指標。P3、P4，這種我們認為是比較小的故障是怎麼產生的呢，它是跟用戶的體驗相關的。比如說我們有一些用戶投訴過來，用戶的投訴量達到一定的數量的時候，我們就認為是一個P4故障了。比如說我們發生了幾例相同問題的投訴，同一個點，同一時間，發現了好幾例用戶投訴過來，那我們認為這是一個很輕微的P4故障。為什麼定級呢，有幾個方面，第一個就是你剛才問到的響應的問題，故障發生了我們怎麼響應。
不同的P級，響應級別是不一樣的。像P4的故障，我們會走到技術支持，技術支持會響應它，他們會排查這個問題到底是什麼樣的，去聯繫投訴的用戶，分析判斷這個問題。這個不是很緊急。像P1的故障就很緊急，它的響應級別是不一樣的。如果我們出現了P1的故障，會需要通報到副總裁。那麼這個彈窗故障影響面之廣，業務層面和輿論層面都有，大概率會定為P1，據說至少會找一個P10級別的員工來背鍋？這個就不得而知了。
2、325，阿里的績效體系。
阿里巴巴將績效分為3.75、3.5、3.25三檔，對應比例為30%、60%、10%或是20%、70%、10%。如果拿到3.75，那麼恭喜你，得到了公司認可，就等著升值加薪吧，如果是3.5那麼無功無過，繼續努力，如果是3.25那麼就危險了，連續2次拿到的話就等著被裁吧，其實還有更細緻的體現。
3、為什麼時間會定格在3.25，細思極恐啊。看了下版本記錄，該版本是在一週前更新，但是這個彈窗卻是在3.25日彈出，是不是人為惡作劇為了調侃這個績效機制，就自己細細品味了。
總結，天災還是人禍？在我們領域曾經有過這麼一句話：“所有的故障都是人為的。”互聯網大廠經過這麼多年的技術積累和制度完善，這類型的事故實屬不該，至於這個事件，淘寶也做出了快速回應（對325績效制度的惡作劇是謠言）。
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