這個部分包含了變革、危機管理，戰略和預算四個章節，書中的9-12章，其中預算這個章節是最愛的，基本每年做預算工作時我都會反覆讀這個章節，並把他分享給相關同事，雖然有些人認為我是神經病。為什麼會這樣，讀過之後你就有了自己的感受。還是要先讀書再看讀書筆記喲。這個部分的閱讀時間預計為60分鐘。
第9章 變革
大多數人的本性是喜愛熟悉感並養成依賴性的。
推動變革可以帶來意想不到的振奮和獎勵，特別是在你開始看到結果之後。
準則1：確立清晰的變革目標，不能為變革而變革
準則2：找到合適的人
準則3：清理反對者
準則4：利用意外的機會
第10章 危機管理
首先預防危機
然後面對危機
第一， 假設問題比表現出來的更糟糕
第二， 假設每個人都會知道真相
第三， 假設你的危機處理行為會被最敵對的態度描述出來
第四， 假設有關的人和事都會變化
第五， 假設你的組織會因經歷考驗而更強大
第11章 戰略
戰略其實非常直截了當：你選準一個努力的方向，然後不顧一切地實現它罷了。
戰略其實就是如何展開競爭，圍繞你的產品和服務
例：GE 逐漸放棄那些大眾化的行業領域，轉向創造高價值的技術性產品。
首先，制定大方向的規劃
1. 市場是怎麼樣的？競爭對手優劣勢、市場份額、行業特徵、顧客
定義市場，為了數一數二故意把市場定義的很小，椅子和傢俱市場的差別和拓寬
2. 近期的競爭形式？新的技術、產品、新的進入者
3. 你的近況？與2做對比
4. 潛在變量？被收購？被出局？
5. 你的勝招？兼併？新產品？全球化？怎樣黏住客戶？
其次，把合適的人放到合適的位置
最後，不斷探索優化最佳的實踐經驗
第12章 預算
適用於充滿相互信任和坦誠相待的氛圍。
錯誤的預算：談判式解決和虛偽的微笑
預算是要發現所有可能的業務增長機會，分析經營環境，不是聚焦於組織內的爭鬥，而是打開窗戶，關注外面的世界。
P215 兩個很好的例子，說明預算的獎勵是關注自身的成長和行業當前的競爭環境因素的
譬如：你做的好壞，看競爭對手的增長來評價
基於自身業務狀況的熟悉瞭解，考慮到市場競爭因素，制定合理的業務增長目標，同時提出對應這些增長所需要的資源配置。
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