12月18日，全國第三家京東中小企業服務中心——濟南京東中小企業服務中心開業了，獨立門頭顯得分外亮眼。自宣佈啟動“中小企業城市服務計劃”以來，京東已經陸續在無錫、珠海兩地建立了中小企業服務中心，如今，京東將中小企業服務中心“第三站”落地在環渤海地區南翼的中心城市濟南，至此初步完成了“從南到北”的企業級線下服務佈局。
濟南京東中小企業服務中心開業儀式
紮根企業集聚區 一站式服務滿足企業多樣化需求
濟南地處環渤海經濟區和京滬經濟軸上的重要交匯點，其良好的經濟環境吸引了大量的中小企業入駐。2019年，山東省“專精特新”中小企業(第十批)名單公示，全省共361家企業入選，其中濟南入選81家，佔全省入選企業總數的22%，居全省首位。面對山東省中小企業發展日益迅猛的勢頭，企業設備採買、維護成為了亟需解決的難題，而京東中小企業服務中心的出現，無疑為廣大當地企業打了一針強心劑。
濟南京東中小企業服務中心店內場景
作為齊魯第一家中小企業服務中心，濟南京東中小企業服務中心將以更加垂直化、短鏈化的服務滿足廣大企業多樣化的需求，為當地企業提供一站式採買服務，節省成本提效，助力地方創業和產業園升級。
在企業採買上，京東為中小企業提供“京東企業購”專屬採購權益，在產品採買中可提供企業專屬優惠，而在辦公產品選購上，京東中小企業服務中心還將結合企業自身特點，為其搭建並提供符合場景需求的方案以及產品。
在產品收貨、維修以及售後的各個階段，中小企業服務中心也將為企業用戶提供細緻入微的服務。在產品運輸過程中，京東將為企業提供定製化配送、專屬客服等一對一服務，確保收貨過程的時效性和可控性。除此之外，京東還將為企業購入的產品進行安裝、調試、使用指導，並提供產品運維專屬權益，全面解決售後服務問題，提升企業運營效率。
針對園區企業所孵化的商品，提供專屬京東銷售渠道，助力其打通線上、線下的全渠道通路。另外，京東中小企業服務中心也提供國內外各大品牌廠家商品展示區域，讓不同需求的企業客戶都能在服務中心內各取所需，體驗產品以及淺談更深層次的合作。
狠抓無界零售新趨勢 深化企業集成化服務
談及到山東濟南京東中小企業服務中心的開業，其門店負責人表示：“市場在變，單純的批發零售不再能滿足客戶越來越高的需求，同時單純的線下發展思路也不能讓公司走的更加長遠，恰巧接觸到了京東無界零售的思想，接觸到了京東中小企業服務中心，當時我就下定決心要籌備這個項目。”
濟南京東中小企業服務中心開業當天盛況
濟南京東中小企業服務中心的負責人曾經營著一家負責品牌代理商的公司，通過多年來與中小企業的接觸，該負責人發現，企業用戶除了業務層面的需求，更包含企業設備採買、企業效率升級、企業發展解決方案等方方面面，傳統的企業代理公司難以達到目前中小企業日益增加的訴求。因此，瞭解到“中小企業城市服務計劃”這一戰略計劃之後，該負責人便籌備開業了位於濟南市山大路萬科科創園的山東首家京東中小企業服務中心。
在企業級用戶持續增加的大環境下，線上採買和線下服務的融合已經成為了新的趨勢，中小型企業服務中心的出現，打破了線上線下場景壁壘，為中小企業帶來了涵蓋硬件+軟件+服務+SIoT方案的一站式服務。相信，通過中小企業服務中心的建立，京東將充分發揮平臺自身優勢，為中小企業發展、運營、銷售等方面提供多維度立體服務，助力濟南這一環渤海地區南翼的中心城市孵化更多有潛力的中小企業。
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