疫情當前,隨著企業、商戶陸續復產復工,企業和群眾辦事需求明顯增多,周至縣政務大廳日平均接待辦事群眾1000餘人次,接聽辦事諮詢電話700多個,面對這一情況,縣行政審批服務局持續做好疫情防控及政務服務工作。
小窗口 滿服務
自3月9日起,恢復住建局、發改委、醫保局、人社局、市場監管局等18個涉企、高頻次民生熱點窗口線下辦公,面對每日劇增的人流量,窗口工作人員耐心地為每位群眾提供優質的服務,“將群眾利益放在至高點”,積極作為,確保窗口工作高效有序進行。
三小隊 齊聚力
防疫服務組:早晨8點開始對大廳辦事窗口、衛生間、自助區等區域進行全面消殺,持續強化衛生防疫管理,做好後勤保障工作;積極對接、主動作為為復工復產提供幫辦代辦服務;每天進行線上線下業務指導,下午5點後及時進行業務數據彙總。
安全保衛組:在中心廣場對群眾進行佩戴口罩檢查,並及時疏導群眾,避免人群聚集;在中心一號樓入口,對群眾進行體溫檢測、掃碼登記,耐心、細緻地為群眾服務。
大廳巡查組:不間斷在中心廣場及各樓層進行巡查,引導辦事群眾有序排隊、不聚集,為群眾提供辦事諮詢服務,督促已辦結業務的群眾及時離開、不停留。
溫馨提示
在疫情防控的關鍵時間,為保障公共場所公眾健康安全,避免人員聚集,切實保護您及您的家人,政務大廳提示您:
1.錯峰辦理相關業務。如果您對所需辦理的業務沒有時間要求,不屬於特急、特需辦理,建議您選擇在疫情結束後來大廳辦理。
2.電話諮詢、網上辦理辦理相關業務。您可選擇通過西安政務服務網(http://zwfw.xa.gov.cn)周至板塊,“i西安”政務服務APP,其他工商、稅務、公安等業務辦理,可訪問各專網系統在線服務網站等途徑線上辦理相關業務。
3.確需現場辦理,請您全程配戴口罩,自覺配合工作人員做好詢問、測溫、消毒、登記、引導等工作。
疫情防控期間,請大家自覺遵守相關規定。疫情防控是我們共同的責任,給您造成的不便敬請諒解。感謝您對政務服務工作的理解與支持。
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