近日，Udesk宣佈完成2.5億元C+ 輪融資，本輪融資由美國知名TMT對沖基金投資。此次融資反映了資本市場對Udesk全面發力智能客戶體驗解決方案的高度認可。
作為雲計算、大數據和人工智能技術的應用高地，智能客戶體驗憑藉著巨大的市場潛力和不斷拓寬的應用邊界，成為企業級服務領域最具想象力的賽道之一。依託精準的市場洞察、領先的技術能力以及全面的產品佈局，Udesk率行業之先戰略升級為智能客戶體驗解決方案提供商，引領行業駛入更加廣闊的市場主航道。
據悉，本輪融資後Udesk將持續強化技術和產品優勢，在深化護城河的同時，加大與合作伙伴的合作力度，建立起合作共贏的產業生態鏈，推動智能客戶體驗的全面應用落地。目前，Udesk已經構建起涵蓋全場景客服系統、智能化產品、大型呼叫中心、現場服務、客戶關係管理在內的全鏈條產品矩陣，實現客戶體驗對內對外兩大應用場景的兩手抓兩手硬，在保持第一增長曲線強勁的同時完成了第二、第三增長曲線的產品佈局。
Udesk創始人兼CEO於浩然表示，“看五年，謀三年。隨著全球經濟從產品時代邁入體驗時代，未來五年智能客戶體驗領域完全有能力孕育一個世界級的企業。Udesk將以此為目標，用卓越客戶體驗賦能全球商業，做時代的企業，與時代共成長！”
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