三年前，馬雲在雲棲大會上風輕雲淡的提出"新零售"概念，如同一顆重磅炸彈引爆整個零售行業，之前並不引人注意的便利店行業浮出水面，在商業市場如同一個嶄新而又原始的沃土等待掘金者，似乎整個市場都將嗅覺聚焦在這個龐大而又香甜的蛋糕盤。
實際上，便利店行業由來已久，並非市場新貴。在此之間，人們對便利店的認知似乎僅限於本地的老字號品牌或者諸如7-11等日系連鎖。便利店此次之所以能夠迎立風口，一方面是資本向來熱捧的科技、互聯網項目遇到瓶頸，另一方面則是便利店零售的投資潛力和投資優勢得到正確的審視。
與互聯網零售競爭激烈、正面硬剛的局面有所不同，各個線下便利店零售品牌這些年的開疆拓土顯得非常低調，但隨著被推上風口，暗中發力的時代一去不返，隱藏已久的市場衝突勢必公開化、熾熱化，其中，西安市場是一個典型的代表。
中國連鎖經營協會發布的《2018中國便利店發展報告》顯示，2017年西安的便利店增長率達到了25.5%，數量方面實現了跨越式的增長，列36個調查城市中第一位。近兩年來，西安的便利店行業發展指數始終名列全國前茅，並且門店密度已經超越北京。西安的便利店零售歷史可以追溯至二十年前，在彼時已經出現諸如海星、松林、愛得寶等知名連鎖品牌，幾年後每一天便利後來者居上，穩坐西安市便利店頭把交椅，沒多久來自太原的唐久便利也在西安站穩腳跟，經過十幾年的發展，逐步形成了以愛得寶、每一天、唐久、松林為代表的西安便利店四雄局面，彼此看似相安無事，實則暗流洶湧。
這樣的局面並沒有持續太久，也勢必不會持續太久，2014年每一天便利憑藉強大的實力率先出手，將戰線拓展至外省，但進展似乎並不順利，經過各種嘗試之後將重點放在了供應體系，迴歸產品思維，試圖通過供應賦能提高門店的競爭力，這一點從他們密集引進711人才不難看出。2017年，各種新興的無人便利藉著資本加持前來攪局，但好景不長，成為便利店行業發展過程中的一個小插曲，但無人便利的攪局對傳統的運營者敲響了警鐘，各種智慧零售的工具運營以及互聯網流量思維刺痛了原本四平八穩的門店小二。沒多久，京東便利、天貓小店、蘇寧小店紛紛入局，風雨欲來。2018年，阿里巴巴借道百世收購愛得寶便利，西安一時成為行業眾矢之的。2019年，"狼"真的來了，日系巨頭 7-11問鼎長安。西安的便利店市場一時間群雄逐鹿，烽煙四起。
如果互聯網零售業的競爭是明刀真槍，那麼實體便利店則是鈍刀割肉。
地段選址是實體門店最大的競爭壁壘，立足好一點的位置，憑藉自然流量，便利店在以往的生存不會出現大的問題，但是在當下競爭愈演愈烈的格局中，門店的密度不斷在增大，市場消費力在沒有明顯提升的時候，門店庫存週轉與盈利空間不斷被壓縮，受制於品牌運營標準，很多門店在成本控制與有效收益之間形成惡性循環。這也是為什麼夫妻小店往往比品牌連鎖更容易生存的原因。實際上，無論任何市場環境，我們都不難發現，急於獲取市場佔有率而盲目擴張的進程中，總會付出嘗試的代價，而代價的成本究竟由誰來買單，這無疑給傳統依賴於加盟模式的連鎖品牌上了一道枷鎖。
數字化生活時代，互聯網給人的啟發不僅僅是智能，如果說傳統的零售玩的是"物以類聚"，那麼互聯網零售則深諳"人以群分"。這樣的模式思維能否啟發線下實體門店呢？
斑馬悅活便是一個非常成功的案例。作為中間商角色，便利店經營者的品牌加持實際上對消費者而言並沒有太大的意義。消費者需求的是商品，而非門頭上寫的某某便利，迴歸消費者本身，迴歸需求本身，消費者願意為滿意的服務而買單。斑馬悅活便利專注於CBD寫字樓客群，專注於細分市場，從裝修風格、商品組合、服務標準、運營方式等各種元素整體打造一個極致的市場產品。小而精的市場定位優勢讓斑馬悅活更容易瞭解他們的客群需求，按照需求匹配商品、按照需求匹配服務。
垂直的用戶關係讓斑馬悅活在成本控制和有效收益之間擁有了明確可靠的參考依據，通過搭建一套專業細分市場的服務模型和寫字樓門店的排他性，在當下群雄逐鹿的西安便利店零售市場，斑馬悅活生生殺出一條屬於自己的便利之路，迅速成長為西安便利店零售市場上的一顆新星，垂直細分的商業模式以及精準優質的用戶定位讓斑馬悅活的競爭壁壘顯得尤為突出。
便利店零售有句老話：彎腰撿鋼鏰，這並非自謙。
便利店者，與民便利，經營品類核心都是高頻低價，試圖一勞永逸，妄想將門店打造成搖錢樹的企圖都是邪惡的，認認真真彎下身子審視用戶需求，才能分辨清楚鋼鏰的面值，風雨變幻，且看便利店在西安。
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