問問題也有套路?“職場小白”速學這幾招避免入坑,早日成精

職場中很多小白,雖然知道應該不恥下問,解決心中的困惑,豐富自己的知識,但往往不知道該如何請教而不招人煩。

你是否具有“提問能力”,讓你拋出的問題不再”無聊“,讓你的問題”具體且本質“,讓你真正能從問題中有所收穫,是需要我們在問題之前首先做好深入思考,以及互動準備的。

因為一個好的提問可以展示你的關注點,你的工作能力和思考能力,而未經思考隨口就問的習慣很容易讓我們顯得知識淺薄,思考懶惰,而且你的這些無聊問題是在浪費別人的時間和精力,顯然這樣不利於你的職場社交,沒有人喜歡和一個什麼都不願思考的人去尬聊,浪費時間就等於浪費生命啊。


問問題也有套路?“職場小白”速學這幾招避免入坑,早日成精

日本作家齋藤孝《如何有效提問》中的提問,不是老師問學生的那種問題,單向確認有普遍的標準答案的,而是指溝通過程中(雙向互動深入交談)的提問。

下面小米就從以下三個方面來闡述職場中該如何有效的提問:

一個好的問題

如果你問你的上級或者同事一個工作內的常識,比如excel裡怎麼做插入,表格怎麼設置等一些基本的工作技能,那他們十有八九會覺得你的基礎工作能力有問題,如果問多了,那多少都會有些反感。因為明明可以一分鐘百度的事情,你卻來浪費他們的時間幫你解答。

提問前的準備工作,是你先確保你的問題是一個好的問題,包含以下三點:

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  • 經過深度思考的

做好研究,知道是哪個關鍵點弄不懂,才能以精準的方式發問。沒有做好功課,不清楚哪裡懂、哪裡不懂時,就先不要提問。

  • 具體本質不抽象的

對於具體非本質的問題,一般都是同事之間的閒聊,比如“你吃飯了嗎?”等等,這種可以忽略。而抽象問題,一般也都與具體工作無關,上升到哲學領域,或有關人生觀,價值觀等,可作為同事之間的深度聊天。對於具體而本質的問題,就是實際工作中的具體問題,需要聚焦當下。

  • 對方樂意回答的

職場中有很多問題,是不能輕易去問同事的,比如“工資收入”“獎金福利”等等,除此之外,你的問題是否是對方專業範圍內的,且對方是否願意回答,在提問前至少心裡有個數,以免問了,別人不願意或者沒有能力回答,顯得尷尬。

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如何有效提問

提問的態度職場中一定要注意提問的態度,避免隨性的、炫耀性的,咄咄逼人的提問,那種能矇騙自己,但騙不了聽眾。

比如和同事在協作一項設計工作,本該下午四點前同事將初稿給你,結果四點半還沒收到,如果此時你這樣問同事:“你的初稿怎麼還沒發過來?”,這種就是一種明顯質問的語氣,如果彼此不是很熟的那種關係,就很容易職場友誼翻車。正確的提問方式應該改成:“我這邊設計做的差不多了,還差你的初稿,你那邊有什麼需要確認的嗎?”這樣委婉一些,還可以讓同事將自己的設計思路拿來和你溝通。

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附和的技巧

在你提問之後,一定要保持專注去聆聽對方的回答,讓其感知到你是認真在聽,眼神要有交流,同時肢體上也需要配合點頭,確認等姿勢。

在對話中,把感觀、感情和智力的輸入綜合起來,尋求其含義和理解的智力和感情過程。換成通俗的講法,"

聽著"的不僅是耳朵,還應有眼睛、腦和心。

具體要點:

1、保持目光接觸。2,展現讚許性的點頭,鼓勵對方越說越多。

3、避免分心的舉動或手勢。 4,避免打斷說話者。

5 , 用自己的語言複述,讓對方知道自己已經完全明白了。


開放型改成選項型

職場中對上級提問時,應該儘可能地把開放式問題改成選項型問題,來尋求指示和建議。這樣做一方面展示你確實思考過這個問題,另一方面便於上級裁決,也可以避免模糊焦點。

比如,“市場調研從哪裡開始?”“哪種客戶需要提供諮詢?”如果你這樣問上級,對方需要時間幫你來思考,幫你做功課,肯定是不合適的。換個方式,如果這樣問:“A,B,C過去都表示對我們產品有興趣,市場調研先從他們的需求開始,您看如何? ”這樣問,上級就會知道你已經做了一些工作,也能夠在你的問題基礎上迅速給你做出判斷和抉擇,或者提供更多的信息給你指導來推進工作

總結

最好的成長方式莫過於和優秀的人交談

職場裡的有效提問,目的都是為了提升自己的工作效率及質量。提問前經過思考,尋找合適的對象,態度謙遜,認真聆聽,懂得附和,將抽象的問題具體化,將開放的問題封閉化,都是我們需要在日常工作中需要不斷摸索和學習的。


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